Kaltakquise Telefon - Der Einstieg - Wie öffne ich den Entscheider?

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[lars_krueger]

Das ist eine Coverstory, die nur dann funktioniert wenn Du daran glaubst bzw. sie voll und ganz vertreten kannst. Bedeutet: Der "Kollege" ist ein Kollege aus der Geschäftsfeldentwicklung (ein Mitarbeiter von Euch der die Leads in das CRM rein gespielt hat) der sich vorab das Unternehmen genau angeschaut hat und es für gut befunden hat. Es gibt in DE 3, 5 Mio Unternehmen, deshalb sprechen wir nur mit den wirklich spannenden Unternehmen ;)

[JackHellson]

Die Nummer von dem Kollegen erhalten? Da würde ich sofort nachhaken von welchem Kollegen genau? Solche "Lügen" kommen sehr negativ an, und sind leicht zu überprüfen.

[eymencevdetoglu]

sehr nützliche Tipps! Vielen Dank für diesen Beitrag!:)

[michaelzeitler]

hast du deine Theorien auch in der Praxis getestet? Mich würde ein Live-Telefonat interessieren.. kann mir nicht vorstellen, dass das funktioniert.

[joshua]

Ein wirklich lustiges Video. Es soll vermutlich auch als lustiges Video gedacht sein, wenn nicht, sollte sich das Unternehmen vielleicht mal einen Blick durchs Fenster gönnen- im Moment ist da bei mir 2018 und die "Entscheider", die sich mit dieser Vorgehensweise überrumpeln, bzw. von einem tieferen Gespräch überzeugen lassen, sollten dann auch mal die Rechtfertigung ihres Arbeitsvertrages überprüfen. Bei dieser Vorgehensweise fehlt das Wichtigste in der heutigen Zeit: Authentizität! Und das wirkliche Einbinden des Partners. Zu Punkt 1: Zunächst mal Vertrauen wecken, indem man klar, deutlich und nachvollziehbar seinen Namen und das Unternehmen nennt. Das ist transparent und erzeugt Vertrauen. Wer sich selbst "Herr XXX/ Frau XXX" nennt, zeigt seinem Gegenüber schon mal, dass der so dumm sein muß, dass man ihm gängige Anreden erklären muß und zweitens rückt man mit dem Vornamen- dem persönlichsten am eigenen Namen- heraus und versteckt sich nicht hinter Anonymität! Zu Punkt 2 wäre meine (und auch die der meisten Anderen) erste Frage: "Welcher Kollege und woher kennt der mich?". Hat man dann keine glaubwürdige Antwort parat, ist das Gespräch durch! Das Loben darf keine Floskel sein, sondern muss sich auf die Realität beziehen. Am besten bringt man den Kunden dazu, etwas darüber zu erzählen. Zu Punkt 3: Ich würde nicht mit Plattitüden anfangen, sondern eine Referenz aus ähnlich geartetem Geschäftsumfeld heran ziehen und grob skizieren, was denn bei denen alles besser läuft, als vorher (nicht zu detailliert natürlich). Entscheider haben Angst vor Fehlern. Etwas Neues zu probieren ist immer eine Fehlerquelle, die ggf. auch richtig Geld kostet. Übernimmt man das Alte, kann man immer sagen "das kommt nicht von mir" und ist fein raus, auch wenn es besser geht. Hat jemand anderes (nicht unbedingt der direkte Wettbewerb) das schon erfolgreich im Einsatz, ist es leichter, das auch zu machen (Herdentrieb). "Haben Sie gerade einen Moment", ist die bescheuertste Frage, die es gibt. Wenn nicht, sagt der Gesprächspartner es direkt. Hat er noch nicht richtig Blut geleckt, wird er es auf später verschieben und dann ist das Erstinteresse nicht mehr heiß.

[Master-TK]

Hallo Lars, klingt ja prinzipiell spannend jedoch hat man immer das Problem wenn man anruft die vorzimmerdame möchte ja immer wissen von wem man kommt Summe ist man immer transparent klappt nur wenn man die direkte Nummer hat.
Lieben Gruß Toni

[pr.]

Hallo Lars! Deine Beiträge finde ich klasse. Kurze Frage: Ich biete unter anderem Lektorat an. Dazu filze ich unzählige Websites nach Fehlern und schreiben dann die Betreiber an. Ziemlich mühsam. Hast du da eine effizientere Idee? Wenn ich pot. Kunden anspreche, die fehlerloses Material präsentieren, mach ich mich ja zum Deppen. Allenfalls könnte ich deren Lektor ausstechen. Danke im Voraus. Peter

[ercancetin]

es sieht alles so leicht aus, aber in der praxis ist es nicht immer so .
man muss erst mal an den chef beziehungsweise entscheidungsträger ran kommen.
vorallem bei dieser coronazeit sind die leute am telefon ziehmlich gespannt und unruhig.

[TeyhanAktan]

Klasse Videos mach Du! Kommen wir zu meiner Frage: Kunde ist bewust das er mit neuer Technik serh viel Zeit arbeit sparen würde. Neue Technik kostet aber Geld und es werden Prozesse umgestellt, ich habe da so meine eigene Art entwickelt wie ich da ran gehe. Wie würdest Du das machen? Gerade beim Pitch kommt oftmals, der dumme Spruch "never touch a running system" der andere ist voll begeistert. Aber was machst du mit den nicht so Innovativen die sich schon in Rente sehen, Jedoch ein unheimlich großes Potential haben.

[peterwackel]

Was sage ich, wenn mich die Empfangsdame fragt: Hatten Sie bereits Kontakt mit Herrn XY?

[steppenwolfontour]

Den Anrufer Ei so einer Kaltaquise verarschen ist wohl das beste Mittel seine Zeit zu stehlen und auf Fehler hinzuweisen

[donelukas]

...doch: Ich habe mir Ihre Nummer gezielt herausgesucht, weil Ihr Unternehmer als Leader der Branche gilt.... (eine Kollege, welcher Kollege?, hätte, hätte Fahrradkette

[kekeivopatzschke]

Klasse Hilfe. Was gibts beim Satz: ich hab kein Interesse. Grüße aus Stuttgart

[bodytomtom]

Ääähhh.... Und wie akquiriere ich den Kollegen von dem ich die Nummer habe? Seltsame Strategie. Funktioniert nur wenn ich tatsächlich jemand kenne. Sonst nicht glaubwürdig! Und dann die Frage? Ich glaube die Taktik geht nicht auf