Миникаст 066. Эффективный кризис-менеджмент. Евгений Романенко и Олег Брагинский

Показать описание

Слово «Миникаст» я образовал от «МИНИмальный» и «ПодКАСТ». Это мини-дуэль: вопросов и ответов. Запланировано 650 выпусков. Вы готовы? Приступим ;)

– Кто осуществляет кризис-менеджмент? Требования к опыту, знаниям, квалификации?
– Вариативно. Говорили про консультантов, траблшутеров. Интерим-менеджеры – управленцы напрокат. Обращаетесь к более возрастному, из большей компании, с предприятия, занимающего развитее рынок. Просите: «Поруководишь некоторый срок? Справишься с ситуацией?». Виды кризиса требуют определённых специалистов. Проблемы в сфере маркетинга или пиара – люди, знающие A, B, C. Технологий – разбирающиеся в D. Финансов – имеющие опыт с E.

– Верен ли тезис: «Кризисные управляющие и «обычные» менеджеры отличаются по психологическому складу»? Линейные плохи в чрезвычайных обстоятельствах? Кризис-менеджеры посредственны в спокойных условиях?
– Существует два типа людей:
1. Операционщики. В повседневной жизни хороши в достижении KPI. Держат заданный темп. Занимаются обучением людей. Борются с текучестью, за качество. Не готовы делать прорывы.
2. Скучающие Д’Артаньяны. Хотят вскочить на лошадь, броневик и сделать кратковременную вспышку, флеш. Нечто невероятное. Ситуация нормализуется – тоскливо. Опасно оставлять на предприятии: спровоцируют новые конфликты и скандалы.

– Сколько времени длится антикризисный менеджмент?
– В течение двух месяцев не наблюдается позитивная динамика – реанимация. Вызывайте могильщиков, сворачивающих бизнес. Хорошее решение находится траблшутерами за 40 минут. В сложнейших случаях максимум – три дня. Реализация занимает 2–3 недели. Через месяц понятно происходящее. Случается нагнетание: дальнейшее ухудшение по разным причинам. Техногенная катастрофа, состояние дорог, метеоусловия. Два месяца природа не бушует.

– Что в структуре управления компании произойдёт при антикризисном менеджменте?
– Начинается передел «поляны». Люди теряют полномочия. До кризиса совершённые ошибки замели под ковёр: лишние люди, расходы, товарно-материальные запасы. В момент кризиса вылезет наружу кредиторка, дебиторка. Начинаются сомнения: «Почему не сказал? Скрыл?». Отвечают: «Подобно действовал долгие годы». Парируют: «Кризис. Сделаем иначе». Перерезаются бюджеты, штатные расписания. Есть термин, заимствованный у IT’шников – «подвесить в облако». В компании было 300 вакансий. Руководители договариваются: «Сокращаем до 50. Подвешиваем в облако, начинаем драться». Аналогично с деньгами: начальный бюджет 700 миллионов долларов. Говорят: «Сделаем 400 полностью в облаке. На конкурсной основе выделяем деньги на неделю».

– Критерии благополучного достижения цели для кризис-менеджмента?
– Варианты:
1. Собственник поставил низкий KPI. Допустим: «Верни компанию на половину предкризисного состояния». Лёгкая задача. «Чума» миновала из-за посредственной планки.
2. Кризис-менеджер приводит компанию в нормальное состояние. Фирма получает позитивный тренд. Предприятие работает в режиме операционной эффективности – достаточно. Траты равны доходам – собственник доволен. Бизнес не требует дополнительных вливаний, существенные риски отсутствуют.

До скорой встречи в Школе траблшутеров
и да пребудут с вами знания!