Если клиент вас сливает, нарывайтесь на возражения! Встреча с менеджерами по продажам от АСУ21Век

Наверняка ваши менеджеры тоже сталкивались с такой ситуацией: звонишь клиенту, он, вроде бы, соглашается на следующий этап, но как-то так, что это больше похоже на отмазку. Слил он нас что ли? Но об этом менеджеры начинают думать уже после того, как положили трубку, потому что заветное “Пришлите КП” они уже услышали. Можно со спокойной душой выполнить свой КП-долг, а отсутствие сделок списать на кризис.

Но настоящие продавцы так никогда не работают. Чтобы не делать лишних КП, но уже в телефонном разговоре не только понять, сливает нас клиент или нет, но и попытаться заинтересовать капитулирующего собеседника, настоящие продавцы сами лезут на рожон и докапываются до настоящего, не всегда приятного мнения клиента.

Зачем? Чтобы установить истинные возражения и отработать их. Да, да! Менеджер сам нарывается на возражения.

Давайте вспомним теорию: возражение вскрывает потребность. Возражений не нужно бояться, их нужно внимательно слушать и знать, что ответить, чтобы сформировать интерес и желание всё изменить в своей бизнес-жизни. Именно поэтому мы, менеджеры, должны начать беспокоиться, если от клиента нет ни чёткого согласия на сделку, ни возражений.

В ролике, который мы вам сейчас покажем, методист услуги “Руководитель отдела продаж в аренду” подробно, начиная с этапов продаж, рассказывает о том, когда, как и зачем нужно брать обратную связь от клиента. Смотрите и обязательно показывайте менеджерам.


Рекомендую:




Связаться с нами:

О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых "обычные" менеджеры по продажам продают так же хорошо как "звезды"

#asales