31 МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТ. БАЗОВЫЙ УРОВЕНЬ. ЛЕКЦИЯ 31

ЧТОБЫ НЕ ПОТЕРЯТЬ ДОСТУП К КУРСУ ПРИ ПОЛНОМ ОТКЛЮЧЕНИИ YOUTUBE В РОССИИ!
Я там выкладываю, кроме ссылок на Youtube, еще и ссылки для скачивания себе видео в пониженном разрешении, а также аудиоверсии лекций.

Информация по изучению курса!
Презентации по курсу могут быть скачаны тут:

Google-disk

При полной невозможности просмотра Youtube, есть опция просто скачать видео (с пониженным разрешением – для сокращения объема файлов) к себе на диск, а также слушать только аудиоверсии лекций.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА:

МОДУЛЬ 1. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В УПРАВЛЕНИИ ПРИБЫЛЬНОСТЬЮ И СТОИМОСТЬЮ БИЗНЕСА
МОДУЛЬ 2. СОЗДАНИЕ ЦЕННОСТИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ С ВЫГОДОЙ ДЛЯ КОМПАНИИ
МОДУЛЬ 3. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОВЫМ ПОРТФЕЛЕМ КОМПАНИИ
МОДУЛЬ 4.МАРКЕТИНГОВЫЕ ВОЙНЫ: СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА БИТВЫ ЗА ПРИБЫЛЬНОСТЬ
МОДУЛЬ 5. ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТУРОЙ КАК ОСНОВА ПОВЫШЕНИЯ ПРИБЫЛЬНОСТИ БИЗНЕСА
МОДУЛЬ 6. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ КОМПАНИИ И ОЦЕНКИ ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ
МОДУЛЬ 7. НОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ МАРКЕТИНГА В XXI ВЕКЕ

[АртемАрутюнян-сж]

Благодарю, профессор. Применяю полученные знания, дела улучшаются, виден результат. Да и уверенность прибавляется...

[alexeystepanenco]

Игорь Владимирович, огромная благодарность за интереснейшую лекцию! Часто бывает при резком росте компании теряются стандарты и понимание выгодного клиента. Жду с нетерпением следующую! Спасибо за Ваш труд ❤

[Andre-sbci]

Поучительная история про Старбакс, много полезного о Customer Driven company, Спасибо Профессор!

[LitvinovaTania]

Спасибо, профессор.Мне как потребителю интерестно узнать почему так приятно иметь дело с одной фирмой, и совсем не привлекает другая, с такими предложениями.

[АндрейА-юб]

Профессор, я когда то изучал бережливое производство на одном из предприятий, и там клиентоориентированность была важной частью, мы пытались объяснить необходимость этого инструмента между отделами, но увы и ах старая система менеджмента не понимала что это и зачем это нужно. В итоге клиентоориентированнось между отделами стала просто красивой декорацией.

[borisgilev]

Дв уже "фильтруем" покупателей и начали работу с понятием ценность ! Спасибо Вам, очень интересно! Ждем следующие лекции!

[bcprestige]

Слушаю профессора, познаю. Развиваю свой небольшой бизнес- проект в Беларуси.

[ИгорьМищенко-шл]

Спасибо за лекцию!
Вопрос: а может ли у компании смениться "выгодный клиент"? Например, компания сначала долго и успешно ориентировалась на офисных работников, а потом "выгодными" стали рабочие или школьники?

[AnastasiaZhadan-Kavkaz]

Игорь Владимирович, хочется упомянуть компанию Леруа Мерлен и Метро кэш энд Керри как клиенториентированные компании. Я работала в их гипермаркетах и могу сказать, что у них проводятся глубокие маркетинговые исследования и постоянно изучается спрос и мнение клиентов. Кроме того, Леруа Мерлен дает своим сотрудникам право быть быть акционерами компании. И там делается очень много для исследования рынка и покупателей.

[travellife]

31 🔥 спасибо. Про Starbucks интересный кейс -новость для меня..

[tatianakosova]

Хотелось бы подробнее насчет "Ходить в гости к клиенту". А если клиент не собирается приглашать меня в гости? Тем более к себе домой?
Еще хотелось задать вопрос касательно антимонопольной политики. Каковы критерии, по которым соответствующие органы определяют, что бизнес вышел за некие рамки и становится монополистом? Очень было бы интересно узнать.
Я не знаю, читают ли мои комментарии и заданные вопросы, потому что опаздываю с просмотром, живя на другой стороне шарика. Но все равно спасибо.

[MaverickGRey]

Так, а куда пропал звук щелчка мышки в конце лекции?
Не порядок. Я к нему уже привык 😊

[olexandershapovalov]

внашихстранахчащевсегомаркетологамистановятсякоррупционныемонополии, напримерПоставщикикоммунальныхуслуг, которыепривязываютсвоихклиентовадминистративными угрозами, например, компанииповывозумусора, частопривязываютсяк городским и районнымадминистрациям, отключениями воды, газа, света...

[Adeusiau]

Конечно, Старбакс больше политикой теперь занят