РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ UDS. МАГАЗИН ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ CARAMELLA. МИНСК.

📢 Дизайнерская женская одежда из Польши премиум-класса.

👆 Время использования UDS, май – январь 2019 г.

📌 Задачи которые стояли до внедрения и использования.

⭐ 5 задач при внедрении UDS:

1.Электронная карта лояльности в телефоне у клиента.
2. Переход на кэшбэк.
3. Начисление поощрительных баллов.
4. Обратная связь и опросы клиентов.
5. Кросс-маркетинг – партнерская программа.

⭐ 5 дополнительных бонусов:

1. Мобильное приложение „CARAMELLA”.
2. Полная автоматизация работы с клиентами.
3. Анализ эффективности рекламных площадок.
4. Внедрение „сарафанного радио”. 5. Замер KPI работника ( эффективность бизнеса ) по 4-м показателям : сумма по операциям, средний чек, количество операций, количество рекомендаций.

⭐ ТОП 10 достижений:

1. 82 % цифровых карт - у новых клиентов.
2. 21 % новых клиентов сделали повторные покупки.
3. Фактическая скидка – 5 %.
4. Средний чек – 182 BYN. 5. 4 купона из раздела „Акции” использовано клиентами
(октябрь 2018 ).
6. 30 % выручки принесла АКЦИЯ „CARAMELLA дарит подарки” (декабрь 2018 ).
7. 3 рабочих уровня „сарафанного радио” .
8. 4,4 % выручки от „сарафанного радио”.
9. 2,5 месяца окупаемость лицензии.
10. .....