filmov
tv
Нейросети в клиентском сервисе: революция в обслуживании клиентов
Показать описание
Спикер: Семен Стихин, Data Scientist Точка банка
Нейросети стремительно меняют мир, и сфера клиентского сервиса не является исключением. Сегодня они способны не только автоматизировать рутинные задачи, но и создавать персонализированный опыт для каждого клиента.
В этом видео мы рассмотрим:
➤Как чат-боты на основе GPT и retrieval моделей могут заменить операторов call-центров и предоставлять круглосуточную поддержку.
➤Как анализ звонков на основе модели распознавания голоса помогает улучшить качество обслуживания и повысить удовлетворенность клиентов.
➤Как генерация пользовательского контента с помощью нейросетей позволяет создавать уникальные предложения и рекомендации для каждого клиента.
Чат-боты на основе GPT и retrieval моделей:
➤GPT модели могут вести беседы с клиентами, отвечать на вопросы и решать проблемы, используя естественный язык.
➤Retrieval модели могут находить и предоставлять клиентам релевантную информацию из базы знаний.
Анализ звонков на основе модели распознавания голоса:
➤Распознавание голоса позволяет автоматически транскрибировать звонки и извлекать из них ключевые данные.
➤Анализ данных помогает идентифицировать проблемы и улучшить качество обслуживания.
Генерация пользовательского контента:
➤ Нейросети могут генерировать персонализированные предложения, рекомендации и ответы на вопросы.
➤Персонализация позволяет повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи.
Это видео будет полезно:
➤Руководителям, которые хотят улучшить качество обслуживания клиентов и сократить расходы.
➤Специалистам по клиентскому сервису, которые хотят узнать о новых технологиях и повысить свою эффективность.
➤Всем, кто интересуется искусственным интеллектом и его влиянием на нашу жизнь.
Смотрите видео, чтобы узнать больше о том, как нейросети меняют мир клиентского сервиса!
Получите консультацию для вашего бизнеса:
Нейросети стремительно меняют мир, и сфера клиентского сервиса не является исключением. Сегодня они способны не только автоматизировать рутинные задачи, но и создавать персонализированный опыт для каждого клиента.
В этом видео мы рассмотрим:
➤Как чат-боты на основе GPT и retrieval моделей могут заменить операторов call-центров и предоставлять круглосуточную поддержку.
➤Как анализ звонков на основе модели распознавания голоса помогает улучшить качество обслуживания и повысить удовлетворенность клиентов.
➤Как генерация пользовательского контента с помощью нейросетей позволяет создавать уникальные предложения и рекомендации для каждого клиента.
Чат-боты на основе GPT и retrieval моделей:
➤GPT модели могут вести беседы с клиентами, отвечать на вопросы и решать проблемы, используя естественный язык.
➤Retrieval модели могут находить и предоставлять клиентам релевантную информацию из базы знаний.
Анализ звонков на основе модели распознавания голоса:
➤Распознавание голоса позволяет автоматически транскрибировать звонки и извлекать из них ключевые данные.
➤Анализ данных помогает идентифицировать проблемы и улучшить качество обслуживания.
Генерация пользовательского контента:
➤ Нейросети могут генерировать персонализированные предложения, рекомендации и ответы на вопросы.
➤Персонализация позволяет повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи.
Это видео будет полезно:
➤Руководителям, которые хотят улучшить качество обслуживания клиентов и сократить расходы.
➤Специалистам по клиентскому сервису, которые хотят узнать о новых технологиях и повысить свою эффективность.
➤Всем, кто интересуется искусственным интеллектом и его влиянием на нашу жизнь.
Смотрите видео, чтобы узнать больше о том, как нейросети меняют мир клиентского сервиса!
Получите консультацию для вашего бизнеса:
0:22:43
0:00:53
1:00:50
0:35:43
0:06:14
1:04:26
0:19:06
0:55:40
0:44:57
0:58:23
0:47:25
0:54:54
0:19:29
0:41:55
0:55:57
0:47:45
0:08:45
0:22:23
0:27:31
0:39:37
0:26:54
1:23:09
0:59:42
0:13:50