Covid-19 Riskine Karşı Güvenli Yolculuk Kuralları

1. Bütün seferlerimiz öncesi ayrıntılı olarak temizliği ve hijyeni sağlanan trenlerimizin, seyahatiniz esnasında da temiz kalmasına özen gösterdiğiniz için teşekkür ederiz.

2. Biletlerinizi öncelikle temassız olarak mobil uygulamamız ve internet sitemizden ya da gişelerimizden satın alabilirsiniz. Çağrı merkezi ve acentelerimizden bilet satışı yapılmamaktadır.

3. Geçerli bir “HES Kodu” ve “Seyahat İzin Belgesi” ile bilet alınmasına rağmen trenin hareketinden önce Sağlık Bakanlığı tarafından seyahat engeli konulan ve HES Kodu iptal edilen bilet sahiplerinin seyahati iptal edilecek, bilet ücreti kesintisiz olarak iade edilecektir.

4. Biletiniz bulunsa dahi; ilgili makamlarca seyahatinizin uygun görülmediği durumlarda, bilet ücreti kesintisiz olarak tarafınıza iade edilerek iptal edilmektedir.

5. İstasyonlarda ve kontrol noktalarında hastalık belirtisi (yüksek ateş, nefes darlığı vb.) gösteren yolcu adayları trenlerimize alınmamakta olup, bilet ücretleri kesintisiz olarak iade edilmektedir.

6. Gar, istasyon ve bilet kontrol noktalarında, trene binerken ve inerken sosyal mesafenin korunmasına özen gösterilerek hareket edilmesi, kullanıma sunulmuş dezenfektanlar ile el hijyeni sağlanması gerekmektedir.

7. Trenlerde sosyal mesafenin korunması amacıyla, seyrek oturma düzeni ile yan koltuklarınız boş bırakılmaktadır. Bu kuralın uyulmadığı durumların görevlilere bildirilmesi gerekmektedir.

8. Yolculuğunuzun, biletinizde belirtilen koltukta oturarak gerçekleşmesi gerekmektedir. Görevlilerin yönlendirmesi dışında yerinizi değiştirmemeniz önemle rica olunur.

9. Trafik gereği yapılan duruşlar sırasında trenden inilmemesi gerekmektedir.

10. Seyahat esnasında COVİD-19 belirtisi gösteren yolcular, trendeki izolasyon bölümüne alınarak, uygun olan ilk istasyonda sağlık görevlilerine teslim edilmektedirler.

11. Gar, istasyon ve trenlerde kurallara uygun olarak maske takılması zorunludur. Kullanılmış maske ve eldivenlerin, gar ve istasyonlarda bulunan atık kutularına atılması gerekmektedir.

12. Trenlerimizde COVİD-19 riskine karşı, yemek ve büfe hizmeti verilmemektedir.

13. Evcil hayvan işlemleriniz sadece kontrol noktalarında gerçekleştirilmektedir.

14. COVİD-19 salgınının kontrol çalışmaları nedeniyle, seyahat bilgilerinizin yetkili makamlarla paylaşılması zorunludur.

15. Seyahat süresince görevlilerin uyarı ve yönlendirmelerine uyulması, uyulmadığı durumların görevlilere bildirilmesi önemli rica olunur.

Unutmayalım! Aldığımız tedbirler ancak hepimizin uyması halinde sağlığımızı koruyabilir.

Kurallara uy, sağlığını ve sevdiklerini koru.