Илья Табаев. ESM система на базе 1С-Коннект, организация единого окна для сотрудника компании

Любыми услугами в компании нужно управлять, чтобы они были непрерывными – нужно повышать их эффективность и снижать на них расходы. Поэтому имеет смысл перейти от ITSM (от управления IT-услугами) к ESM – к управлению всеми услугами компании. О готовом решении для управления корпоративными услугами и организации поддержки 24/7 с помощью чат-бота и цифровых меню на конференции INFOSTART TECH EVENT 2023 рассказал Илья Табаев.