Как оформлять возвраты товаров в ПВЗ wildberries

Друзья всем привет, сегодня в этом видео поговорим о том как сделать возврат товара сотруднику пункта выдачи заказов.

[alekseyekb]

Спасибо за обзор, но вы бы показывали с самого начало, достал коробку, наклеил шк, отсканировал и далее, пропускаете важные моменты

[eicytzz]

Подскажи пожалуйста если возвратная коробка не понадобилась, как ее закрыть если нет возможности распечатать штрихкод

[AAA-usok]

Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня было открыти коробка возврата там било уже три штук возвратный товар и после этого я там случайно добавил пять коробка стульчики как поступит в этом ситуации заранее спасибо

[vsewnpv]

А что делать если я отсканировала товар в переупаковку, а надо было в обычный возврат, доставать уже обратно нельзя

[uypiter]

Расскажите про красные возвоаты, пожалуйста. Там ведь каждый день до 11 нужно их находить, данные товары. Как это сделать?
Еще не сталкивалась на стажировке с такими, боюсь

[ytvlmzm]

Здраствуйте, а что делать если товар сканировали в возвратную коробку по ошибке?

[vdlnrfo]

А если товар не возвратный, но клиен оставил и ушёл, как можно сделать возврат?

[darinadarina]

Здравствуйте. А подскажите, пожалуйста, что делать если отсканировали шк для возвратной коробки, но потом этот штрих-код потерялся ? Можно ли наклеить просто новый шк на коробку ?

[idtnzgf]

Здравствуйте, не подскажите как поступить, если оператор принял от клиента не возвратный заказ и отправил его в склад вайлдбресс, теперь они сняли все суммы за это товара от нас? Можно ли вернут его обратно?

[yedhbke]

Добрый день! Уточните как сделать возврат если клиент принес товар который сам получал курьером ?

[rorichan]

если в конце дня в коробке 2 возврата, то все равно ее закрывать и отдавать курьеру?

[isberlj]

Здравствуйте, только отрылись и официальное обучение не такое интересное как ваше. Но вы не полностью раскрыли сюжет. Буду благодарен если поможете советом.
1. Клиент отказался от товара (тут два варианта в ПВЗ или у себя дома и дальнейшие действия с товаром ?)
2. Клиент приходит с отказным товаром в ПВЗ, как мне определить что он этот товар вчера получал если Qr кода нет ?(как человека найти в базе?)
3. Отказной товар в ПВЗ где складывается в ячейке или сразу в коробку в этот же день ?
4. Что за штих код для возвратной коробки ?

[urpdlwn]

Здравствуйте. Что делать если клиент забрал товар домой, размер не подошел и пришел в пвз. Надо ли оформлять возврат через личный кабинет?

[vantablack_]

Здравствуйте. Подскажите как быть если клиент пришел, проверил все товары, все забрал, но случайно отказалась от одного из товаров. Забрала все, товар полностью оплачен. НО в разделе "Вернуть" завис этот товар, на ее ячейке. Я как бы его должна положить в возратную коробку от клиента, а не могу-товар то она забрала. Как

[vbmtskd]

Подскажите пожалуйста, товар ушёл в закрытой коробке, а по программе висит, те я забыла по программе я провела, а физически отправила

[sanatisainov]

Здравствуйте подскажите пожалуйста
если меня возвратный коробки 130 шт
крупно габаритный а WB в день только 2 коробки надо открыть
как поступить в таком случи

[tmmpeij]

Подскажите как вернуть товар который принесли из дома, возвращать. Нас постоянно за такой товар минусуют

[eoldxru]

А где брать физически коробку ? Или брать ту в которой приезжает товар ?

[rvgxyiw]

Здравствуйте 👋 не поняла из видео, где вы берете эти штрихкода на возвратную коробку ?

[idtnzgf]

Здравствуйте, не подскажите как поступить, если сотрудник потерял товар а клиент не соглашается чтобы ей оплатить эту сумму ?