Как дизайн-исследования мешают работе | Илья Бирман | Prosmotr

Пользовательские исследования часто помогают сделать дизайн интерфейса лучше. Но если ими злоупотреблять или использовать их неправильно, они могут мешать работе дизайнеров. Во фрагменте Илья Бирман рассказал, как пользовательскими исследованиями оправдывают плохие решения и некомпетентность дизайнера, когда исследование проводить не нужно, и какие популярные графические элементы вредят продажам

[АлександраАлександрович-по]

Да, дизайнеру это очевидно, и про вопросы, и про удобство, но в продукте есть ещё толпа людей, которые ничего не знают о дизайне. По пути к 3 шагам дизайнер победил маркетолога, отбиваясь от рекламных баннеров и попапов на каждом из шагов. Победил сеошника, чтобы тексты в интерфейсе были для человека, а не робота гугла. Победил разработчиков, которым сложно что-то дописать и хочется, чтобы шаг был 1 или тогда уж 8. Победил менеджера и владельца продукта, у которых своё видение мира. И единственным оружием у него был результат исследований, даже если это очевидный дизайнеру результат, но точно не список прочитанной литературы, диплом, опыт, здравый смысл и т.д.
Про очевидность — это немного узколобая и очень высокомерная позиция. Не у всех людей одинаковый набор знаний, а дизайнеры делают свою работу для недизайнеров. И покупают дизайн далеко не дизайнеры

[aleksergeev]

Некорректно сравнивать факты, которые добыл сам с сомнительными статьями в желтой прессе. Бирман не понимает, что такое исследования, зачем они нужны и почему стали стандартом индустрии. Для него это какой-то псевдонаучный бред от британских ученых, которыми дизайнеры оправдывают неудачные решения. Илья, один человек прежде чем сделать вывод что-то дополнительно изучит, другой нет. Оба могут сделать как верный вывод, так и ложный, но с разной вероятностью. Бизнес отреагировал на это так, что исследования стали частью дизайн-процесса. «Люди, вместо того, чтобы знать, проводят исследования». Эти знания тоже не появились сами по себе 30 лет назад, а кто-то провел исследования. Полезно постоянно проверять свои знания, но это дорого, поэтому не нужно проверять всякую ерунду. «А книжки-то читал?» Берешь Алана Купера «Интерфейс», там хороший раздел про исследования. Рекомендую.

[GluKkify]

Просто бизнес все время требует причины изменений, опыт дизайнера для них ничего не значит

[sergeykovalev]

Стыдно слушать. Сколько пафоса и самоуверенности, при достаточно слабых работах. В выступление одни передергивание и глупости (

И ведь кто то это слушает