'E-COMMERCE': estrategias de éxito

El pasado 8 de octubre se celebró una nueva edición de las Conversaciones Harvard Deusto, de la mano de BigCommerce. La sesión, dedicada a las claves del ‘e-commerce’ en la actualidad, se realizó en Roca Barcelona Gallery y tuvo como invitados a expertos de Abacus, IMC Toys y BigCommerce.

Tras la presentación de Lluïsa Serrallach, directora de negocio de Harvard Deusto, Alberto Díaz, cofundador de ISDI, socio director de Migration y miembro del comité editorial de Harvard Deusto, moderó una interesante mesa de debate en la que se abordaron los retos y las grandes tendencias del comercio electrónico en la actualidad.

Judit Vilamajó, E-commerce Manager B2C en Abacus, Pol Ebinger, responsable de E-commerce en IMC Toys, y Gonzalo de Caralt, Channel Lead en BigCommerce, destacaron aspectos como los rápidos cambios que se están produciendo en esta área, la difícil gestión de la omnicanalidad y la importancia de no descuidar aspectos básicos para una buena experiencia de compra.