Сталкивались с таким? #рекомендации #скетч

[Nadin_Nadin]

Обычно товар возвращается для рассмотрения определённой проблемы, так же и с линзами.

[kirotakahasi]

Работаю в оптике. Да, был такой случай. Девушка принесла нам упаковку от линз, саму линзу с такой проблемой. Мы связались с поставщиком и по итогу была снята вся партия по стране, так как она вся оказалась бракованной.
Так что не бойтесь приходить в оптику с такой проблемой, мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять качественный продукт, который не будет вредить вашим глазам ☺️
Главное сохраняйте хотя бы блистер на время использования линз, а потом смело выбрасывайте по истечению срока ношения )

[annakiseleva]

Я отправляла фото линз с браком. Поцарапала сильно глаз, лечить пришлось. А у меня глаза разные, линзы тоже разные. Так мне Acuvue прислали новые пачки на оба глаза.

[nanamarselin]

На горячую линию позвонить или обратиться в службу поддержки онлайн. Уже у всех магазинов есть соц. сети. Не пониманию откуда у людей появляется желание носиться туда-сюда и тратить свое время.

[даркис]

У меня в очках леска порвалась, обратилась в ближайщую к работе нормальную по отзывам оптику - так как мастера прямо в этот момент не было на месте, пришлось очки оставить и идти на работу обратно, скзаали, что забрать можно завтра. Прихожу на следующий день, оплачиваю замену лески. Дохожу до работы, понимаю, что что-то не так с очками, некомфортно в них смотреть, глаза устают с непривычки. Сравниваю линзы с торцов - они вдруг почему-то разные оказались. Пошла разбираться в оптику(я человек еще молодой и скромный, все близко к сердцу принимаю, так что ни о каком замстве с моей стороны не может быть речи) - в процессе замены лески одна линза треснула и мастер, не сообщив мне, сам заменил мою хорошую линзу на самую дешевую пластиковую, да еще и видно ошибся с диоптриями и центровкой, раз я в них чувствовала дискомфорт. Начала разбираться, почему сделали без моего ведома замену, не позвонили и смс даже не написали, и вообще как случилось, что линза раскололась - сказали, про раскол ДОЛЖНЫ были предупредить заранее, что такое возможно, и вообще чего я скандал закатываю, они ведь такие ДОБРЫЕ, за свой счёт мне линзу поставили, а я возмущаюсь! Довели до слез! Типо мне стыдно должно быть! За то, что сломали линзу (заранее не предупредив, что такое возможно), поставили новую самую дешевую, да еще и неправильно подобранную. В итоге очки неносибельные, обратилась в проверенную оптику (в соседнем городе), пришлось делать новые. Накатала оптике, в которую обращалась с заменой, огромный отзыв со всеми подробностями, с фото чека и линз, надеюсь, больше к ним за такой услугой никто не пойдет, или по крайней мере будут осторожнее!

[oriyo.s]

Была аналогичная ситуация. Мы в H&M покупали топ из "лимитированной" коллекции. На чеке утверждалось, "return in 3 days". Топ в итоге не подошёл, хотели на завтра же вернуть, чтобы успеть. На кассе нам двое сотрудниц сказали "пока не принимаем возвраты с этой коллекции, приходите ПОСЛЕ 3 дней". На вопрос "почему?" нам ответили, что они так регулируют товарооборот. Приходим через 3 дня в другой магазин H&M, что поближе к нашему дому, они говорят, что возврат оформлять уже поздно, надо было В ТЕЧЕНИЕ 3 дней. Мы объясняем ситуацию, что это сами сотрудники нам так указали. В итоге нас попросили вернуться именно в тот магазин, обратиться именно к тем кассирам, просмотреть футажи с камер, пояснить проблему с менеджером и возможно тогда оформят возврат. А мы на завтра уже уезжали в поездку и поэтому не успели это сделать. Обидно, что деньги вот так слили в мусор.

[locolove]

жиза, особенно в мфц у меня были подобные случаи. один сотрудник говорит "вы забыли взять свидетельство о рождении", приходим на завтрашний день с этим предметом опять в мфц и нас встречает другой сотрудник, чтобы мы снова заполнили документы, протягиваем ему всё те же документы и свидетельство о рождении. новый сотрудник забирает всё кроме свидетельство о рождении, на что мы спрашиваем'
— а почему вы не забрали свидетельство о рождении?
— так зачем оно мне?
— но нам сказали его принести для выдачи
— это необязательно
подгорало после этой ситуации ещё долго, потому что мы изначально могли забрать, но этот нерадивый сотрудник отказывался выдавать нам документы из-за предмета, который вобщем-то и не обязателен

[dashukolevi]

Я раньше тоже часто линзы меняла, потому что одна из них "мутнела", было невозможно в них ходить, потому что один глаз не видел вообще. Пока я не посмотрела на линзу под светом. Эти помутнения оказались просто отпечатками пальцев (руки я мыла). После приобретения специальных пинцета и палочки, такой проблемы больше не возниккло, и линзы я донашиваю до конца срока спокойно.

[akinessia]

Аааа, упаковка Дэйли я, как работник табачной лавки, кидаю вам респект)

[СофьяКанаева-см]

Я работала в оптике и сама ношу линзы и боооожеееее, сколько наглых людей 😢 Приходят, скандалят, швыряли в меня линзами. Одна мадам отправила парня купить ей раствор, тот купит вместо обычного пероксидный. Эта девушка отправила его без фото, просто сказала цвет упаковки (зашибись 😅), а смена была не моя. Пришла скандалить она ко мне 😢. Ну моё руководство сказали уступить и вернуть ей деньги. Она не прочитав ничего на пачке, начала им пользоваться как обычно. Её не смутило, что упаковка другая, что фирма другая, что КОНТЕЙНЕР абсолютно другой, что раствор вообще-то шипит. Короче, суть в том, что я должна была деньги ей отдать, ну а раствор она отдавать отказалась 👏🏼

[Michanic]

Это, возможно, такой развод.
Сначала отдаешь чек, а товар не надо.
А потом уже приходишь отдавать товар, а его не принимают: нет чека))

[juliavelmiskina]

Мне так подобрали очки (подбор стекол происходил на таком аппарате большом, а не с очками со сменными стеклами). В итоге, когда мне пришли очки (а у меня огромный минус и астегматизм), я поняла, что смотреть в них не могу, очень кружится голова.
Деньги мне не вернули, сказали, что сами виноваты, врач же спрашивал, как вам.
Но дело в том, что смотреть в очках в одну точку и повернуть в них голову это разные вещи, а на их аппарате я не могла повернуть голову и посмотреть. Купила новые очки, с исправлением ошибок (в итоге они мне один глаз очень занизили, чтобы конфликт не возникал) и больше я в эту оптику не возвращалась

[Elen-ffuq]

Я сначала думала, что хорошая тут продавец, а плохая - клиентка

[Pink_Flame]

У меня было похожее в днс с наушниками, там на*бали меня во всем чем могли просто
Крч садитесь поудобнее, тут будет длинный рассказ😂
В общем слушала я вечером музыка как обычно, перед сном убрала наушники в футляр, с утра просыпаюсь, помыла голову, а сушу волосы я всегда в наушниках, т к фен очень шумный, вставляю значит в уши и правый не работает, вечером работал, с утра почему то нет, я понесла их в днс по гарантии(ситуация еще была в том, что почти год прошел и чек соответственно я куда то дела, а электронный почему то сразу не смогла найти в истории покупок и точно не знала месяц когда закончился гарантия, но еще время было)и пришла я в магазин, сначала мне пытались втюхать, что без чека вообще нельзя, на что я сказала, что я в курсе, что можно т к он есть у них в базе.Лицо скривили т к не прокатило, начали искать, нашли и даже не сказали, что гарантия заканчивается буквально месяца через 2(ибо я пока там стояла нашла чек на похожую сумму и думала, что еще где то месяца 4 у меня есть и им об этом сказала прежде, чем они нашли мой чек, но они промолчали, видимо думали щас 2 месяца помурыжат меня, а потом скажут, что сори гарантия закончилась)
Я сдаю наушники, пишу заявление, жду
Через какое то время мне приходит смс что пришли мои наушники, а я так спешила их забрать, что пошла под закрытие, но я уточнила можно ли забрать сегодня, они без проблем согласились
Приносят значит наушники, правый работает, а левый нет, я им об этом говорю, мол что это такое, отдала с одной проблемой пришли с другой, они такие ну вот Вам бумажка, подпишите и приносите их снова, т к сегодня мы уже принять не можем, закрываемся
А я то и не знала всех этих тонкостей, я подписала, наушники забрала
Сразу принести не получилось, работала до 9 и они тоже, принесла через пару дней
А и еще был момент, что когда я проверяла в первый раз и выяснилось что другой уже не работает, малый куда то ушел, с кем то разговаривал(как я потом поняла с админом, вернулся и сказал забирать и принести потом)
В итоге принесла все объясняю(и на тот момент я нашла реальный чек и предъявила еще и за то, что мне не сказали, когда нашли мой в базе, когда была сделана покупка)и сказала что хочу написать на возврат средств, на что мне сотрудник сказал, что только после 3 ремонта можно, а сейчас нельзя
Я говорю всм после 3 ремонта?мало того, что в первый раз один просто работать перестал, так еще и пришли со неработающим другим, гарантия закончится и мне что делать выкинуть их?что за бред ждать 3 поломки, такого вообще быть не должно
В итоге отдаю наушники и этот козел говорит что я забрала наушники в работающем состоянии и что это я их сломала, ибо я подписала бумагу что забрала товар в исправном состоянии и должна была его оставить сразу, а не забирать, я стою в *хуе, говорю а ничего что это ваши сотрудники сказали мне их забрать и принести потом снова?я говорю ваш же магазин меня обманул таким образом, а сломала я?в общем заполнили новую бумажку, наушники забрали, через время приходит сообщение, иду туда, уже с матерью и с диктофоном выключенным, в итоге не работали уже оба наушника вообще, а в бумажке написано было что они просто были грязные и их почистили, хотя я отдавала чистые наушники, чистила их перед отдачей(не давила, ничего, я чищу их регулярно и аккуратно и повторюсь левый то до ремонта работал) и такие типо забирайте, я сказала, что какого хера, я отдавала чистые наушники и там в этой же бумажке уже и какие то царапины еще что то приплели, хотя они были в отличном состоянии, я очень аккуратно обращалась и что я забирать отказывать, они такие ну хоть бумагу подпишите😂я говорю нет, я ничего подписывать не буду, я не согласна с тем что вы тут наворотили, мало того, что обманули с 1 визита не один раз, так еще и во второй на*бали по полной, говорю забирайте и либо ремонтируйте либо давайте я пишу на возврат
Я писала даже производителю заявление(точно уже не помню как правильно называется)на возврат и претензию, ответ меня просто убил
У меня тетя часто занималась такими заявлениями и вписывала статьи закона на возврат т к товар ненадлежащего качества, в отказе же указали, что не могут вернуть по моей просьбе т к прошло уже 2 недели и указали статью что якобы я на нее ссылалась, на возврат средств в течении 2-х недель с момента покупки🤦🏻‍♀️и вообще читая их ответ было ощущение что они вообще не читали мою претензию а просто на от**бись ответ написали и все, крч был отказ
Хотя чеки и все я прилагала
Более того там даже была задержка по срокам ремонта по гарантии, это я также указала и на это вообще внимания не обратили
В итоге мне так ничего и не отремонтировали и денег не вернули, наушники я так и не забрала…не знаю даже что с ними стало, но теперь я знаю что нужно сдавать такой товар, ничего не подписывать, если вам вернули сломанный и до последнего настаивать, чтобы оформляли на возврат средств
Если кто то даст советы как правильно действовать в таких ситуациях, буду рада почитать, ведь в таких сферах тех, кто в этом не разбирается обманывают очень часто

[nastasiaMir-]

Мы однажды арбуз в перекрёсток возвращали😂😂😂 естественно и сам арбуз попросили помимо чека, хотя нам онлайн притензию одобрили по фото, пришлось возвращаться за ним. Пипец смешно они его рассматривали. Можно подумать мне делать нехуй, переть 7 кг капающего арбуза туда сюда😂😂

[Ryan_Gosling_official]

Поэтому надо очки носить, красивый стильный аксесуар

[zero_chugar]

Была проблема с линзой, сказали отдать им на проверку проблемы. Не знаю что по итогу нашли, но выдали другую.

[androxa]

Покупали наушники, беспроводные, в подарок, в одном зеленом магазине. Естественно, чтоб не нарушать упаковку не вскрывали. Подарили, вскрыли-оказывается один наушник не работал-в него не шел заряд. Отнесли обратно, потребовали вернуть средства или обменять на анологичный. Потратили пол дня, заполняя документы. Нам отказались возвращать деньги, так как надо было проверять в день покупки, не отходя от кассы. Сказали мол несите в другой магазин, у них есть техобслуживание той марки наушников что вы купили, они их проверят, датут вам бумажку о неисправности, вы придете к нам, отдадите, мы отправим в москву, там ваше заявление рассмотрят и через месяц вернут деньги. Пришли в магаз-нам сказали не у нас покупали, диагностировать бесплатно не будем. Так и забили, просто купив новые

[ЛилияЯкубова-рй]

Сначала думала - никогда не сталкивалась с таким. А потом вспомнила. Одна была вогнута в другую сторону и никак не вправлялась назад. Экспертизу провели. Деньги вернули, но не хотели - думали: обманываю.
Дело прошлое, как коррекцию сделала, о линзах и очках позабыла.

[БаянаШайкенова]

Когда писал на уроке аптека а после школы смотришь это видео😅