Cafam Salud - Instructivo Citas Médicas

[leydysegura]

La plataforma no funciona, no me sale citas ni para hoy, ni para tres meses. La plataforma no funciona correctamente, pesimo servicio,

[crisb]

Hace mucho tiempo no pido una cita, y ahora que pido una simple de medicina general y solo hay hasta julio y por allá lejos, me envían mensajes a cada rato que no me cambié de EPS y ni siquiera me dan una cita?

[Giovanasanchez-pj]

Comentario: todos.. los anteriores. Su servicio se puede resumir en una palabra ¡PÈSIMO!!

[esperanzaguevararodriguez]

Soy usuaria famisanar y no aparece la opcion de la eps al momento de registrarme

[nubiatoquica]

No sé consigue una cita médico general mi esposo y yo tenemos tratamientos y hace 2 meses estamos tratando de conseguir cita y ni en julio se consigue. Dicen que sale diariamente Pero es mentira he tratado desde antes de las 6:00 am y nunca sale agenda. Y el pago de nuestra mensualidad si debe de ser fijo mes a mes me parece absurdo que ni médico general nos pueda atender y seguir nuestros tratamientos

[luzmontanez]

Es imposible sacar una cita para medicina general por la plataforma, vivo fuera de Bogotá por mi salud y reclamar medicamentos es toda una odisea porque no los entregan.
Era mucho mejor y más fácil antes, ahora hasta el personal de las ventanillas donde se sacan las citas son groseras y no dan información 😢 que tristeza hasta donde iremos a llegar

[justoramirezrey]

MI IPS es Cafam. Mediante la plataforma ALONE, tomé cita para medico general para el 17 de marzo, para que viera exámenes de sangre en orina y anoche - 5 de marzo de 2025-, entré a la plataforma y me entero que se me cambio la cita para hoy 06 de marzo, a las 18:20, sin haberme avisado; total, no puedo asistir y la cancelé, quedando sin cita porque no hay citas disponibles. Me tocará esperar hasta el 25 de marzo, que tengo cita con el Médico que me trata la hipertensión; si no seque Cafam me la cancela. No es Justo que hagan ésto.

[jairohernandobernalmoreno]

Esto es un engaño terrible, esta caja de compesación y Eps es un elefante blanco, donde la secretaria de la secretaria, tiene secretaria y una retagila cuando uno llama por telefono de que no duermen por satisfacer a clientes y usuarios, uno llama al call center y la agente que responde no tiene idea de lo requerido, es cusetión de tiempo para que me cambie de eps, pero eso sí para cobrary descontar dinero a la empresa donde uno esta afiliado o de forma particular para eso si son campeones eso si saben descontar o cobara en esos si son lideres.

[joserivera]

Gracias su presidente doña jeymmy bolívar

[oscarrodriguez-yuki]

Que cambio tan desastrozo hicieron esta página web, no muestra citas para ningún día del mes ni para 3 después.

Y por la línea telefonica atiende un robot que igualmente funciona horrible nisiquiera aparece la cita que ya está reservada y me cuelga por cualquier cosa.

Las cosas eran mejores cuando un humano era el que atendía por la línea telefónica, no entiendo porque hicieron ese cambio tan horrible de poner a un robot a atender.

Si van a automatizar por lo menos háganlo bien con buenos sistemas, y den la opción de hablar con un humano porque esos sistemas suelen fallar.

lo peor es que cuando uno va a sacar la cita al centro de salud, lo dicen a uno que toca sacarla por teléfono osea en que estamos?.

Cada día de mal en peor el servicio de salud.

[naomirg]

Al entrar en la app, no me sale opción de agendar cita y además dice que estoy retirada, alguien me puede decir que pasa?

[daniiherrera]

Desde que tienen nueva EPS se olvidaron de famisanar.

[justoramirezrey]

De acuerdo a los tiempos de Ustedes - Famisanar y Cafam-, vislumbro que para enero de 2026🎉 - si los poderosos quieren-, sabré qué pasa con mis riñones. ¿!qué tristeza!?

[JeymmyBolivar-epcz]

Horrible esta EPS o la plataforma no sé cual de las dos es peor, como es posible que se solicite cita y no salga ni siquiera hasta agosto. A quién se puede acudir ?

[lauracamilacaballeroroldan]

no entiendo por qué no aparece FAMISANAR para registro. Que porqueria de EPS lo peor que hay, sacar una cita es una misión de dos meses atravezando la ciudad de lado a lado ´porque ni los canales virtuales noi las líneas telefonicas sirven para una mrda.

[cielodiaz]

Nisiquiera me deja poner la opción de que tipo de atencion quiero, no sale nada y en las opciones aparece en blanco, obvio que asi no me va a dejar elegir ni cita ni laboratorio, necesito sacar laboratorios y citas urgente, que sista tan ineficiente

[martabustos]

la plataforma no funciona para ningún día hera mejor como antes personal se demoraban pero uno conseguía citas más rápido ahora no puedo sacar ni siguiera para impertencion se acaba los medicamentos a uno y toca comprarlos es el colmo

[elcybravo]

No sé puede sacar una cita médica y todos los hp meses si cobran tocó cambiar de EPS

[phaolitax]

Pésimo servicio, incluso me cambie de Ips primaria y al igual no hay citas de medicina general. 😡😡

[carmenzaavila]

Necesito cita laboratorios para persona 3 edad con discapacidad no puedo ir a punto físico porque trabajo en la página no puedo ingresar