Зад кулисите на Speedy. S01E01 от поредицата 'Зад кулисите на онлайн бизнеса'

📺 Поредицата има за цел да Ви покаже вътрешните процеси на различни бизнеси, които обичайно остават скрити за широката аудитория. Поредицата е много полезна за всички, които се занимават с електронна търговия, онлайн продажби или друг дигитален бизнес и искат да научат повече за партньорските организации, чиито услуги използват. Тя ще даде възможност на предприемачи, ръководители на бизнес, мениджъри и други членове на екипите да вникнат в детайли на тези услуги и по този начин да ги използват по-пълноценно.

В епидзод едно ще "открехнем завесата" на Спиди, за да видим какъв път преминава една пратка от нейното предаване в куриер, до получаването и от клиента.

Път на пратката от Русе до София: 0:00
Проверка на пратката в офис на куриера: 2:56
Процес по сортиране и разпределяне на пратките 7:07
Разпределителна линия за пратки над 3 кг. 10:20
Обработка на пратки, пристигащи от "градска логистика" 18:59
Линия за корпоративни клиенти 23:43
Изпращане на пратка от автомат на Спиди 33:27

#ЗадКулиситеНаОнлайнБизнеса #speedy

Партньори на поредицата:

Автор: Никола Илчев
eCommerce Academy 2020

[mariyananikolova]

Чудесно видео, супер полезна поредица. Благодаря!

[Dimitar-moem]

Благодаря Ви за предаването, наистина трудна е работата Ви висока оценка са за мен и това е поука за мен благодаря Ви Абаджиев Дим.

[formadesignltd.]

Много добър старт! Браво! Силно желая успех на поредицата.

[НаталияДимитрова-гн]

Здравейте! Ще бъда благодарна ако ще направите репортаж за загубените пратки във склада. Как може пратка да се изпари!? Благодаря!

[KickBull]

Много интересна поредица. Мисля че би било добре да показвате процеса малко по-директно, защото тук се получило като дълго интервю и вниманието се губи на някои части. Или да остане така, но да се показват повече camera angles докато се говори, вместо да се стои на едно място. Мисля че това би го направило по-приятно за гледане. Но като цяло супер :D

[GoranPalaveev]

Много интересно, поздравления. Имам следните въпроси:
1. Защо Speedy нямат все още мобилно приложение?
2. Има ли планове за предоставяне на услуга за проследяване на куриера с пратката в реално време? Нещо като доставките на Amazon Prime? Да се вижда на картата как пратката ти пътува към теб и ще бъде доставена след .... мин? “Пратката Ви ще бъде доставена между 10 и 14ч “ е доста неудобно и по законите на Мърфи винаги идва точно в тия 20 мин, когато си отишъл до магазина ;)
Благодаря!

[СветославПетров-рч]

Здравейте, поздрави за видеото, справили сте се добре и съм сигурен, че много хора научиха нещо ново благодарение на Вас.
Въпросът ми е - защо спиди не могат да предоставят информация на партньорите си ( тоест търговците ), за това дали клиент към който ще бъде изпратена пратката е коректен и заплаща куриерските услуги ?

[ekaterinaianeva]

А фирмата работи ли с пратки от и за чужбина? По- специално с Италия ?

[SusanStofficial]

Един въпрос и от мен. В автомат възможно ли е да се постави повече от една пратка в отделение и колко точно пратки може да изпратим наведнъж. Въпрос за който се чудехме с колеги и веднага давам пример - Фирма, която подготвя да кажем 20-30 малки пратки и отива с една торба пратки пред автомата. Започва да сканира една по една, но какво правим ако се окаже, че автомата е пълен? Ясно е, че за удобство Спиди предлагат вземане от адрес и то безплатно по договор, но в някои по-натоварени дни в София например, се е случвало куриера да не успее да обслужи същия ден и някои колеги се налага да идат до офис или автомат, за да хванат сроковете за доставки, които са обещали на клиентите си.

[ginismoja]

При изпращането с автомат как става опаковането?

[rosenmomchilov]

Привет, колко пратки на ден, може един куриер да достави?

[rosenmomchilov]

Привет, още един въпрос.
От колко килограма са най-често изпращаните пратки?
Пример: от 1 кг. до 2 кг. и т. н.

[izaykov]

Много интересно. Това се казва работа в екип.

[mariqvitanova]

Бихте ли ми отговорили чупливи неща дали ще бъдат доставени без повреди?

[БориславБорисов-ще]

Интересна поредица. Предвиждат ли Speedy да имат малки палетни пратки, примерно 200 - 300 кг. Т.е. продукти, които може да заемат половин пале, но се таксува цяло пале.

[MartinaGeorgieva]

Ще напрвиш ли за Еконт, те са най-добрите на пазара и не е случайно това или ако не са ти "партньори" няма да направиш с тях?

[healthbeautysuccess-fy]

Здравейте, незнам какво искате да кажете с тези видеа, но аз имам МНОГО ЛОШ ОПИТ СЪС СПИДИ. И то не веднъж. Има някакъв проблем в тази фирма. Нежелаят да помагат, писала съм многократно на имейла им за рекламация, пратката знаят къде е и ОТКАЗВАТ ДА СЪДЕЙСТВАТ, и съответно я връщат обратно на подателя. Многократно обаждане по измисления телефон на Спиди, където все едно говори Робот, никаква заинтересованост да ти помогнат. Нежелаят да проследят пратката и ЛЪЖАТ ПОСЛЕ, пишат невярна информация, че уж някой ходил да доставя "неуспешно" пратката, а изобщо пратката си стои и никой никъде не е ходил и я връщат обратно на подателя.