Допродажи. Как увеличить средний чек. [Юрий Слепко. Kinsly Group]

preview_player
Показать описание


Нужно разработать логотип, фирменный стиль, бренд-бук?

Подписывайтесь на нас в Facebook:

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Как зарабатывать с каждого клиента намного больше денег? Какую одну фишку можно внедрить в ваш бизнес, чтобы каждый клиент, который у вас покупает приносил Вам на 20-30% больше денег, при этом вы не тратили ни копейки на эту фишку.
Эта технология называется up-sell и cross-sell.
Когда мы хотим заказать какой-то товар в Макдоналдсе, у них есть некая линейка продуктов. Вот когда клиент пришел и заказывает, например, кофе, ему должны предложить более дорогой кофе-более большой. Это будет техника up-sell, когда мы поднимаем клиента по цене.
Следующее – это уже более интересное – это техника cross-sell.
Как это выглядит на практике? Приходим мы в Макдоналдс за биг маком, гамбургером и так далее… Но на самом деле, Макдоналдс на этих бургерах почти ничего не зарабатывает. Маржинальность и наценка на этих товарах очень маленькая. Зарабатывают они на тех товарах, которые вам предлагают. И вот как это выглядит: вы пришли, заказали бургер и что следующее вам предлагают? А картошку фри будете? Вот уже cross-sell. И конечно де большинство из нас скажет «да». И все, чек уже увеличен на процентов 30. А дальше, кофе будете к вашей картошке фри? А потом еще, пирожок будете?
Как внедрить эту технику? Вы должны понимать, на какой главный продукт к вам приходят Клиенты и потом понять, что еще покупают вместе с этим товаром. И после этого научить свой персонал говорить некие заученные, простые фразы. Такие маленькие, речевые модули, скрипты, которым надо обучить свой персонал. Если это видео было вам полезно ставьте лайк-это будет хорошая обратная связь.
Подпишитесь на наш канал, если вы еще этого не сделали, так как каждый понедельник новое видео о бизнесе, продажах, маркетинге
----
Нужно разработать логотип, фирменный стиль, бренд-бук?

Подписывайтесь на нас в Facebook:
Рекомендации по теме
Комментарии
Автор

Смотрите новое видео "Допродажи. Как увеличить средний чек".

marketgen
Автор

какой же бред. предлагают всегда недостающую группу меню(напитки, фри, бург). подсказка конкретная всегда. на бургере мк также зарабатывает минимум 3 конца. пример удачен для дискаунтеров юлмарт, ситилинк.

SkachkovSergey
Автор

чет ты руками мутишь не то? нету той информации и того объема, чтобы так ими махать и отвлекать

ti_ne_prav