Outsourcing: Was beachten? | [Weiche Ware] IT Business Podcast #21

Beim Begriff Outsourcing denken viele von uns unweigerlich an billige Call Center im Ausland. IT-Outsourcing beschreibt das Auslagern von Arbeitsprozessen in Bereichen wie IT Wartung oder ⁠Softwareentwicklung⁠ und tatsächlich kann es einem Unternehmen bei der Digitalisierung Geld sparen. Zum Beispiel, wenn eine Firma Aufgaben an einen IT-Dienstleister im Ausland outsourct, weil dort die Lohnkosten niedriger sind. In Bezug auf das IT-Segment im Business werden naturgemäß oft fachspezifische Aufgabenbereiche in die Hände von Outsourcing-Partnern gelegt.

IT-Outsourcing ist jedoch immer mit gewissen Risiken verbunden. Welche das sind und was beim Outsourcing zu beachten ist, erfahrt ihr in unserem IT Podcast.

00:00 Einleitung
00:59 Zunehmende Attraktivität von Outsourcing
02:11 Die Bedeutung von Datensicherheit in Unternehmen
02:57 Onshore vs. Offshore Outsourcing
04:10 Was ist ein DAV-Vertrag?
05:57 Qualitätsmanagement und SLA
07:14 Singlevendor Outsourcing vs. Multivendor Outsourcing
09:07 Outro

Weiterführende Links:

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