TurkNet modem kurulumunda bağlantı problemleri nasıl çözülür?

Kablo bağlantıları sağlandıktan sonra modem üzerindeki hiçbir ışığın yanmaması durumunda modeminize enerji gelmiyor olabilir. Bu durumda modeminize bağladığınız adaptör bağlantısını ve güç düğmesinin ON konumunda olup olmadığını kontrol edin. Modeme ADSL hattı takıldığında modem üzerindeki ADSL ışığı önce yanıp söner, sonra sürekli olarak yanar. Bu hattın çalıştığını gösterir. Eğer ışık sürekli yanmıyorsa veya sabitlenmiyorsa bağladığınız kablonun doğru telefon numarasına ait olduğundan emin olun ve kablo bağlantılarını yeniden kontrol edin. İlk olarak splitter’ı devre dışı bırakıp ev telefon hattınızı doğrudan modeminize bağlayarak kontrol etmelisiniz. Öncelikle modeminizin ADSL girişine takılı olan ve splitter’a giden kabloyu modeminizden çıkartın. Sonra splitter’ınızın Line girişinde bulunan kabloyu çıkartarak doğrudan modeminizinize bağlayın. Bu yöntemle kesintisiz bağlantı sağlandıysa, splitter ya da kablo bağlantılarınız arızalanmış demektir. Sağlam splitter ve kablolar ile bağlantılarınızı yenilediğinizde sorun çözümlenecektir. Kablo bağlantılarınız doğru olmasına rağmen ADSL ışığınız sürekli yanmıyorsa 0850 288 80 80 numaralı TurkNet çağrı merkezini arayarak teknik destek uzmanınızdan yardım alabilirsiniz. Modem üzerinde bulunan internet ışığı ayarlar yapıldıktan sonra sönüp yeniden yanar. Eğer modem üzerindeki internet ışık yanmıyorsa ayarlarınızın doğruluğunu kontrol etmeniz gerekir. Ayarlarınızı modem kurulum videolarımızı izleyerek yeniden gerçekleştirebilirsiniz. Ayarlarınızın doğru olmasına rağmen internet ışığınız yanmıyor ise 0850 288 80 80 numaralı TurkNet çağrı merkezini arayarak teknik destek uzmanınızdan yardım alabilirsiniz. Modem kablo bağlantılarını ve kurulum işlemlerinizi sağlabilmek için gerekli bilgiye Bağlantılarla ve Modem Kurulumlarıyla ilgili diğer videolarımızda izleyebilirsiniz.

[fatihkeskin]

ne bu video nede siz yardımcı oluyorsunuz TURKNET PİŞMANLIKTIR

[sesizlik]

Sizi tebrik ederim sayenizde elektirik okumadan elektrikçi oldum her ay internete verdiğim parayla kablosuz fiber internet alırdım

[admadmsuluboya]

Bu video neden hala duruyor.. Videoda müşteri temsilcisine bağlanılacağı söyleniyor.. Bugün Müşteri temsilcisi diye bir şey yok..en az 3 senedir yok. Derdinizi anlatacak tek bir Allah'ın kulu yok..

[gkhn-CAKIR]

2 gün önce aktif edildi ve dün netim geldi. Üyelik işlemleri sırasında sürekli arayan Turknet şuan aramıyor. 1gün kullanabildim ve 2.gün uyandığımda net ışığı yanmıyor kabloları değiştirdim yine yok. Arıyorum hiçbir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ama yeni üyelik diye 1'e basınca hemen bağlıyorlar ve bağlanan kişi hiçbirşekilde seni dinlemeyip anamenüye aktarıyor. Arıza kaydı oluşturdum Bot konuştu ben dinledim. Daha ilk günden netim yok gitti sorun yaşıyorum ve hiçbir türlü bilgi alamıyorum. Kısacası Allah Belanızı versin. Yarın uyandığımda gelmesin net direk kapattırıcam ve 1 gün net kullandım diye de ücret talep etmezsiniz heralde. Zaten etsenizde çokta şeyimde. Baş alırsınız.

[anlavc]

Modem bağlantıları sorunsuz spıtter kontrol edildiğş halde modeme hat gelmemesi internet üzerinden veya telefon ile hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum teknik destek ekibine bağlanamıyorum nasıl yardımcı olacaksınoz acaba?

[furkanabaskeles]

Çağrı merkezi mi o da ne
Teknik destek uzmanı diyor bide
tanışamadık bir türlü kendisiyle

[dejavu-qhem]

Müşteri hizmetleri çözümsüzlük üzerine kurulmuş firma

[islamdahozur]

Internet kullanılamıyor diyor peki bu neyden kaynaklanıyor

[enesbey]

İnternet ışığı yanmıyor dün geldi zaten 22 yokdu dün geldi şimdi gene gitti bulaşmayın bu türk nete. M.hizmetleri yok türk netin onuda söyleyeyim bant ses kaydı var o sürekli çalışıyoruz diyor 20 gün sonra arıyorlar 20 gün internet yok

[Huseyinbuyukkahraman-bm]

Internet hepsi isik yanmiyo 1tane yanmiyo neden calismiyo acaba

[frathd]

modemi takıyom hersey yaniyo internet yanmiyo amq çıldırcam

[sametbolat]

adsl modemlerde ev telefonumu gerekiyor

[halilterzi]

internet varken turk telekom ekibi gelip haber vermeden kablomu kesmiş gittim dedim nasıl izinsiz kesersiniz yok efendim kesmedik falan ama Türk telekom amlemi var ve ismim yazıyor kabloların üstünde Türk net bize haber vercek oyle geliriz dediler neyse baglamadilar ben elektirik ustası çağırıp yaptırdım dsl ışığı yandı ama internet yanmadı dsl ışığı yanıyor ama internet ışığı yanmıyor farklı modemle denedim olmadı 9 gün oldu arayan soran yok 9 gun once haber verdim destek talebi oluşturdum ama dönen yok kullanmadım internete para ödemeyi bırakıp başka bir internet almayı düşünüyorum yanıtlayan da olmaz gerçi bu yazdığımı

[kuzeykarakaya]

Yalan parayla değil benim 5 gün internetim gitti kac sefer ariza kaydi doldurdum buna ragmen yapamadiniz ben usta getirdim binanin girisinde ki kutuda sıkıntı çıktı yaptırdım şimdi geldi ama internet hızım 0.98 gosteriyor gine arıza kaydı bıraktım gine mesaj en yakın zamanda bakacağız verdiğim para inşallah yiyemessiniz

[_Tarihe_Yolculuk_]

arkadaşlar türk net almayın ben aldım 10 gündür internet yok cepten yazıyorum şu an müşteri hizmetleri die birşey yok gogleden online işlemler die bir sayfa açmışlar oradan defalarca arıza kaydı oluşturdum ne dönen var ne soran kesinikle tavsiye etmiyorum 15 senedir internet kulanıyorum diğer sağlayıcılara 10 dakikada bağlanıp işinizi görüyorsunuz bunlara 10 gündür ulaşamadık geri dönüş yok kesinikle tekrar söylüyorum bağlatmayın önermiyorum

[mgigamer]

Bizimki oldu abla sağol sizden aldığım için mutluyuz internette hızlı alalı bir kaç sene olduğu için arada sırada kesilebiliyor yani arkadaşlar sizde bu kadar sert olmayın

[barispresents]

DSL ışığı yanıyor ama internet ışığın yanmıyor

[rezzansertoz]

benim modemde 5 dk ısık yanıoyr ondan sonra gidiyor bunun çözümünü nasıl bulalbirim

[ikidakikadinle]

Kardeşim türk netin saha ekibi benim ankastre kutuma daha kablo çekmediniz ben size para mara odemem

[herturlubak]

Kabloları gösterin ne bilim isimlerini