Como fazer um Diagrama Causa e Efeito ou Ishikawa?

Conhece o Diagrama Ishikawa? Já ouviu falar sobre essa ferramenta? Aprenda como fazer o Diagrama Ishikawa ou Diagrama Causa e Efeito por meio deste vídeo com nosso consultor. São mais de 20 anos utilizando esta ferramenta e alcançando enormes resultados.

O Diagrama de Causa e Efeito também conhecido como Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de análise de processos e uma das 7 Ferramentas da Qualidade. Tem como objetivo principal representar a relação entre um “efeito” e suas possíveis “causas”. Portanto, esta técnica é conhecida por sua objetividade e utilizada para descobrir, organizar e resumir o conhecimento de um grupo a respeito das possíveis causas que contribuem para um determinado efeito.

Criado em 1943 pelo Dr. Kaoru Ishikawa, um engenheiro químico da Tokyo University, o Diagrama de Ishikawa ajuda no levantamento das causas-raízes de um problema, analisando todos os fatores que fazem parte da execução do processo.

Um dos méritos desta ferramenta é sua capacidade de trabalhar com o pensamento sistêmico, pois o diagrama considera todos os dados e aspectos que podem ter levado à ocorrência do problema. Dessa forma, ao aplicá-lo, as chances de que algum fator de impacto seja esquecido ou desconsiderado diminuem consideravelmente.

O Diagrama é uma ferramenta presente no Analyse de nosso Curso de Certificação Green Belt. Além disso, temos um curso completo sobre o Diagrama de Ishikawa e todas as outras ferramentas da qualidade.

Olá pessoal hoje vamos falar do famoso diagrama que você já deve ter visto bastante por aí, o diagrama causa-efeito. O diagrama causa-efeito recebe esse nome porque você tem sempre um efeito indesejável ou desejável, dependendo do objetivo, e as possíveis macro causas que estão impactando nesse efeito possível.

Mas é necessário testar, mas aqui quando você está elaborando uma reunião de prévia, que está apenas listando hipóteses. Não está efetivamente testando. E por que é importante e interessante testar?

Porque o Diagrama Causa e Efeito permite que você estruture a investigação e aponte a possível causa. Por exemplo, ver um vazamento de óleo e chegar na micro causa. Imagine que uma macro causa esteja na máquina e você vai olhar todos as possíveis causas. Depois de investigar, acaba encontrando, dentro da máquina uma junta danificada.

Um amigo diz fala: nessa junta tem um anel e o anel é uma provável causa do vazamento da máquina. Quando você faz uma análise investigativa desse jeito, você consegue desdobrar a sua análise inicial em uma ação. É rápido ir lá e trocar o anel e resolver o problema.

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