QUEM PAGA O PREJUÍZO SE A GELADEIRA QUEIMOU APÓS FALTA DE ENERGIA?

É possível solicitar indenização por danos causados por oscilações de energia, inclusive quando sua geladeira queima após uma queda de energia. A responsabilidade pela compensação financeira recai sobre a concessionária de energia elétrica, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

A legislação estabelece que a concessionária deve garantir a prestação de serviços adequados, seguros e contínuos. Se o fornecimento de energia é interrompido ou ocorre alguma anomalia, resultando em danos aos seus eletrodomésticos, você tem direito a reparação. Para isso, é fundamental que o consumidor registre a ocorrência junto à concessionária imediatamente após o incidente e reúna provas, como fotos, laudos técnicos e notas fiscais dos bens danificados.

Caso a empresa se recuse a indenizar, é possível recorrer ao Procon e, se necessário, ao Poder Judiciário, para assegurar seus direitos.

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Camilla Marugal
Advogada e Consultora Jurídica

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