Como colocar IP FIXO, quando não conecta com o servidor Cloud AMT 2018 EG

Existem vários tipos de erros que podem impedir a central de alarme de se conectar com o serviço cloud (Servidor cloud da intelbras), este video está destinado à falhas relacionadas ao DHCP/Portas considerando que a central não possui um uPNP específico, então a sugestão é colocar a central em IP Fixo. De todas as instalações que realizei onde surgiram dificuldades em conexão cloud, posso dizer que 99% delas foi resolvida com este procedimento.

Antes de iniciarmos este procedimento sugiro que acesse a plataforma da rede onde a central de alarme está conectada e colete as seguintes informações:
Mascara de sub-rede, Gateway Padrão, 1º DNS e 2º DNS.

Passo à passo:
Tecla 9 pressionada por (2 segundos) apresenta estado das conexões.

Acesse o modo de programação: ENTER 9090 (Senha do instalador)
Verificar IP Atual: ENTER 8120 ENTER (anote esse IP!)
Desabilitar o DHCP: ENTER 831 ENTER 1 ENTER
Sair do modo de programação: 9090 (Senha do instalador)
Entrar novamente no modo de programação: ENTER 9090
Digite novamente: ENTER 8120 ENTER (Se o IP apresentado for diferente do anterior então você deverá digitá-lo novamente!) EX: 192.168.XXX.XXX NTER

Agora vamos aos demais parâmetros:
Verificar Mascara de Sub-Rede: ENTER 8130 ENTER 255.255.255.000 ENTER(Deverá ser o da sua rede)
Verificar Gateway Padrão: ENTER 8140 ENTER 192.168.XXX.XXX ENTER
(Deverá ser o da sua rede)
Verificar o 1º DNS: ENTER 8151 ENTER 008.008.008.008 ENTER (Padrão sugerido)
Verificar o 2º DNS: ENTER 8152 ENTER 008.008.004.004 ENTER (Padrão sugerido)

Sair do modo de programação: 9090 (Senha do instalador)

Verificar conexão: Tecla 9 pressionada por (2 segundos)
É recomendado aguardar até um minuto para verificar se a conexão foi realizada.
OBS: Para garantir uma funcionalidade estática é altamente recomendado reservar no roteador o IP que foi atribuido manualmente na central de alarme evitando que o mesmo seja atribuido automaticamente caso esse IP esteja na faixa ativa do DHCP do roteador.
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Link com o manual da central:

[luanstauffer]

Excelente explicação, muito obrigado mesmo pelo vídeo, parabens pelo trabalho

[adsonsantos]

Mano, eu já tava quase trocando minha central pq não conseguia conectar, vc salvou uma vida!! 😁😁😁 Excelente video!! Valeu mesmo

[philipemedeirospereira]

Boa noite e se ela não tem um IP válido, a minha estava funcionando normal até trocar minha internet e parou de funcionar fiz oque você me falou mais ela não tem um IP válido oque fazer obrigado

[marcoslucas]

Parabéns pelo vídeo. Mas estamos com um problema um pouco diferente. Conecto no cloud e não conecta pelo DNS do monitoramento, ja trocamos a central e o DNS esta ok, pois usamos em outros clientes. Obrigado e um forte abraço.

[alexandrericardoheinz]

Boa noite.
A minha central não está mais enviando mensagens para o aplicativo quando dispara, vc pode me ajudar? É uma central amt 1016net.

[marcelosterra]

Sabe muito! Esse procedinento se faz qndo eu uso junto o chip gprs? Grato!

[patrickfernandohostin]

Bom dia mestre. Sabe me dizer porque as zonas 9 e 10 do teclado dão tanto problemas nessa central!! sempre disparam as 2 juntas e também tem vários problemas no tamper do teclado mesmo o gatinho estando bem ajustado encomoda pra caramba. Isso ocorre em vários clientes da empresa que trabalho Não seria falta de alimentação será. Notasse que a fonte dessa central e bem fraquinha talvez o certo não seria colocar uma fonte separada no teclado.

[pasmdj]

para ter acesso remoto via software também é necessário colocar ip fixo para não ficar mudando ?

[florasantos]

Quando vou colocar a senha para acionar o alarme.da erro. Diz zonas abertas. O que faço?

[francross]

Qdo entro no app, da o seguinte erro "a central nao esta conectada ao servidor" oque eu faço ? Obrigado

[florasantos]

Posso acionar o alarme com a luz apagada?

[laudiceiamarinho]

O IP que tem no roteador não tem a mesma quantidade de números que aparece na central, aí não aceita, o que fazer?

[AntonioSouza-urtq]

Boa tarde minha central comunica o aplicativo do celular mas comunica com servidor

[AlexandrePifer]

Já tentei vários métodos e não conecta. Talvez a minha esteja com problema.

[leonardofarianl]

A minha central quando perde a internet, e fica no GPRS eu não consigo acessar pelo aplicativo do celular. Sabe o que pode ser? Esse setup de ip.fixo é apenas para conexão de rede correto?