¿Qué pasa durante la instalación de Fibra Movistar?

Tienes una visita técnica programada para la instalación de tu nuevo servicio Fibra Movistar y en este video te contaremos lo que pasa desde la preparación, pasando por la instalación y pruebas, hasta la entrega del mismo.

SI quieres más información, llámanos a nuestra línea de atención 01 8000 930 930

[lolacolper]

Soy de la ciudad de Bucaramanga y me fue super bien con el técnico muy amables y al día siguiente y en la fecha que me indicaron quede muy contenta con el servicio el técnico fue Oscar Augusto Betancur de Bucaramanga, recomendado.

[julianleon]

El servicio como tal es muy bueno, me ha funcionado perfecto.
Pero para la instalación los técnicos por pereza o falta de tiempo fueron a mi casa diciendo que en mi zona no había fibra óptica, cuando mis vecinos ya tenían la fibra y en el call Center me confirman que si había.
Dure varias semanas para agendar nuevamente ya que siempre que hacía la cita me cancelaban por culpa de estos "técnicos" ya que pusieron en el informe que no había fibra cuando en realidad si había

[josefabianmarin]

Pues a mí en cali me fue muy bien, pedí el servicio tipo 9 am y a la 1 pm ya tenía internet, los dos técnicos muy amables, recomendado

[danielapineda]

Nunca antes había tenido inconvenientes con Movistar. Lamentablemente, me cancelaron la cita para conectarlo. Quedaron de re programar la cita y aún estamos esperando. Por ello me sorprende, es el mejor servicio para mi. Yo los recomiendo, aún con este inconveniente.

[linareyes]

El servicio prestado x los técnicos no es muy amable, sobre todo uno de ellos, no sabe tratar bien al cliente, una actitud y palabras demasiado incómodas! Al principio del vídeo dicen q ellos te sugieren el mejor punto, cosa q no fue así. Se le notaba la amargura x estar realizando ese tipo de trabajo. Solo acosaba teniendo el descaro de decir q reprogramara la instalación! Finalmente colocó el cableado sin tener en cuenta la petición de mi madre y salió dejando al otro técnico q terminará solo y me tocó ayudarle. Los deben entrenar en atención y servicio al cliente!!!

[luisasanjuanagudelo]

Me fue muy bien con el servicio de instalación. Llegaron el día y a la hora prometida, se demoraron alrededor de 4 horas y dejaron todo funcionando perfecto. Esto fue en la ciudad de Santa Marta.

[anyeloflorez]

En cali llegaron los técnicos a hacer la instalación al momento acordado primero hubo un problema con uno de los televisores pero al parecer con una llamada y un permiso que les dieron lo solucionaron y continuaron la instalación.

[MiguelAngel-qcom]

Pues me instalaron el servicio y al contrario que muchos comentarios acá, los técnicos que vinieron fueron muy amables, muy cuidadosos en el trabajo y dejaron el servicio bien instalado.

[isauromelocubillos]

Por favor la atención para adquirír el plan fue 10/10 espero la instalación sea igual.
Aquí los espero con toda la actitud.

[CuentasNico-rn]

Me vam a instalar el servicio el Lunes 26 de agosto en Bosa Bogotá . Si esto lo lee el técnico, favor ser amable o lo "hecho al agua". 😅

[DoraDeGarciaHerreros]

Los técnicos no han instalado el servicio que solicite a Movistar, desafortunadamente no cumplen con el horario que se les puede recibir y llegan cuando la administración no acepta porque son horarios que no aceptan recibirlos este horario es 8 am y 2pm. Llevamos 3 días y llegan como a propósito a los horarios que no se puede. Me gustaría que Movistar se pronuncie para saber si se puede hacer

[astralbasara]

Acabe de adquirir el servicio, actualizare el comentario para contar mi experiencia

[maminaobando]

Espero al técnico, estaré atenta.
Muchas gracias

[KikeAron]

Yo lo estoy esperando desde hace 2 años hasta que por fin vienen el sábado

[camilobuitragogarcia]

Felicito a movistar por su fibra óptica a buen precio. Otras compañías cobran mucho por un servicio similar

[jannethbenavides]

Felicito a Movistar pq prestan excelente servicio

[manuelvillacres]

Hola señores Movistar, ni entiendo por que no entra en negociación con el estado Ecuatoriano....he visto muchos vídeos. Y uds en otros países de América del Sur asi como en España son pioneros en internet...vamos Movistar desidanse y causen la verdadera revolución de calidad en internet para mi país. Gracias

[micaelaamarantoalonso]

Gracias los espero mañana y espero tener un buen servicio

[Egpcia]

Pésima atención al cliente. Me programaron la instalación del paquete Tripeplay para mi hogar y NUNCA vinieron. Está imagen de compañía eficiente es pura publicidad engañosa.

[anamilenaaragon]

Que tristeza el Servicio al Cliente, todos los días supuestamente vienen hacer la instalación del servicio y llevo 6 días y no aparecen. Que falta de respeto. MEJOREN porque sino acaban con la empresa