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FUENTES:

A pesar de los errores, algunos usuarios de BBVA amanecieron con números negativos
Tras el ajuste de BBVA, algunos usuarios reportaron en redes sociales que este martes tienen números negativos en sus cuentas bancarias a pesar de no haber realizado ningún movimiento recientemente.

El servicio de atención a clientes de BBVA ha respondido a esa cuestión solicitando a los usuarios que se encuentren bajo una situación similar con sus cuentas que llamen al 5552262663 para aclarar sus dudas.

También puedes aclarar tu situación enviando un mensaje directo a la página de Twitter BBVA Responde, en la que personal de la empresa dará seguimiento a tu caso.

¿Qué puedo hacer si mi saldo quedó en negativo?
Tras el incidente, usuarios reportaron que sus cuentas quedaron con saldo negativo. Algunos incluso acusaron mediante redes sociales que no han podido realizar depósitos a sus tarjetas (en el caso de débito) debido a que en automático el banco se cobra ese dinero.

En otros casos, los usuarios reportaron que se les están realizando "cobros dobles" en sus tarjetas de pagos que ya habían realizado anteriormente.

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[victorvictor]

Hola, sabes qué pasa si hice una transferencia desde bbva, pero el banco receptor lo devolvió y ya había superado el límite de transferencias de BBVA? La devolución se reflejará el próximo mes?

[CharliCCC]

hola amigo no se si me podrias ayudar con esta duda. tengo 2 tarjetas de nomina/debito que deje de usar hace como 3 años porque ya no trabajo en los lugares que me dieron esas tarjetas, checando saldo en los cajeros, me aparece en la bbva todavia 35 pesos, y en la banamex saldo 0.00. el saldo de la tarjeta banamex no significa saldo negativo ¿cierto? ¿o como puedo saber si tengo saldo negativo?

[luisalbertomunozroman]

Hola, apenas cambie de tarjeta por que me robaron la anterior (es tarjeta bbva débito) me aparece saldo negativo, pero ese dinero es de cargos anteriores que ya había hecho desde antes y lo hice con el saldo que tenía en la anterior. Y ahora que registre la tarjeta nueva y me aparece saldo negativo

[mipichoncito]

Hola buenos dias en mi tarjeta de débito se esta cobrando automáticamente a la de crédito de la misma compañía, y ahora amanecí con un signo de menos como en la imagen que tienes, sabes por qué?

[zurylopez]

Hola, una pregunta tengo un -3500 pesos de OPENPAYSHEIN :( pero yo no realice ninguna compra, si marco al banco (bbva) cree que recuperen mi dinero o dija el nombre de la persona que lo hizo o ya perdí mi dinero

[el.maty..]

Hola amigo yo nunca metí plata en la cuenta de ahorro..y todos los meses sigue subiendo el monto hoy tengo menos 6781 pesos nunca use targeta de débito...

[leonardogalicia]

Una pregunta si tengo una tarjeta bbva y no la use en más de 3 años y la quiero volver a usar ? Me genera salgo negativo ?ósea me quita dinero si me depositan

[atilanojimenez]

Buenas, me apareció que tengo saldo negativo y no eh pagado con mi tarjeta y no debo prestamos ni nada, porque me paso eso ??

[samuelvaldez]

Ami igual me sale de 3800 pero en saldo tácito o negativo y nunca he pagado nada o debo Nose que hacer tuve que cambiarme de banco por qué no me resolvieron nada y para cancelar me pedían cubrir ese saldo pero no lo ocupé ni nada 😮

[TecnoloGeex]

Antes de que sucediera todo este relajo yo cree un apartado en mi cuenta BBVA y ahí metí todo el saldo. No sé si haya servido de algo haberlo hecho. Aunque ayer me depositaron $3 mil y ahí se quedaron. Cuando vi esta noticia en facebook, me preocupé y entré rápido a mi cuenta, casi me daba un infarto al ver $0 disponibles. No me acordaba que había movido todo al apartado desde antes. jajajaja

[kristalandrade]

El 18 me depositaron $3000, me di cuenta porque ayer deposite $4800 y realize una compra y cuando fui a checar cuánto me quedaba, y apareció ese dinero no se que hacer, aún no se si se equivocaron que puedo hacer?

[PabloGonzalez-wktw]

Tengo una caja de ahorro en banco BBVA y me salta saldo de -7800. La ultima vez que use la cuenta fue el primero de enero

[Lildainy]

Hola a mi mandaron 989 pesos pero no me salía de quien era y ahora me salen -478 en saldo disponible mi tarjeta es la del Oxxo, tendría q ir a alguno??

[Wolfpink]

Hola, yo tengo una duda con mi tarjeta de débito BBVA hace dos meses dejé de utilizarla y ahora que quiero meterle dinero en la app me aparece $-117 como saldó disponible, a que se debe esto si deje mi cuenta en ceros ?

[fionafiona]

Me descontó 270 mil pesos q hago me aparece congelado y no he comprado nada

[ed]

Muy raro eso, alparecer lo hacen muy seguido, acá en Colombia ese mismo banco hace lo mismo, a mí me está pasando, y no entiendo el porque, ni te llaman para informar el error ni nada, es muy dudoso ese proceder que creo yo que están robando a ciertos usuarios, y como son una cantidad enorme es mucho el dinero robado, que hacer en esos casos ya que es un robo hormiga, saldos pequeños que la gente dice para que voy a reclamar por tampoco dinero y se queda así.

[eduardosoria]

NU tendrá cambios en su contrato subirá el costo, del crédito.

[teyloresparza]

Hola, deje de utilizar mi tarjeta de débito 3-4 años más o menos, ahora la quise utilizar para recibir mi pago semanal, pero sale un saldo negativo -$95 ¿tengo que pagar esa cantidad? Y otra duda, han intentado transferirme y se les rebota el dinero, alguien puede ayudarme por favor, gracias

[TTvBetillo]

Una pregunta por qué tengo saldo en negativo en mi tarjeta de débito