¿Cómo radicar PQRS desde tu Banca Virtual (web)?

Conoce cómo radicar tus preguntas, quejas, reclamos y solicitudes desde tu Banca Virtual web.

[jesusdavidvargasjaimes]

Lo mejor que pueden hacer es radicar sus quejas en la pagina de la superfinanciera y ahi si responden rapido este banco pesimo.

[carlosrugeles]

El Citibank, era excelente, pero Colpatria es una porquería en atención al cliente. La idea del banco es no pagar asesores que atiendan al cliente, sino colocar audios que no responden a las necesidades de la clientela

[jhonnyagudelooviedo]

No les recomiendo para nada este banco, nunca atienden por ningun canal de atención y menos telefónicamente, al parecer siempre los asesores están ocupados. Te dan un número de radicando cuando por fin logras comunicarte y nunca responden.

[COOMODEQUILTDA]

Buenas tardes. Necesitamos saber que debemos hacer para que nos llegue el extracto a nuestro correo electrónico.

[juank]

El Citibank era un buen banco, lo trataban a uno como un CLIENTE, ahora con colpatria o scotiabank o ambos a decaido el servicio, la atencion (parece que los que atienden en los bancos fueran personas sin atencion hacia los clientes) no es lo mismo...

[carlosrugeles]

Deseo actualizar el número que tengo registrado en la base de datos del banco. Pero cómo se hace, si el sistema caduco de Colpatria no lo permite, Diego Rugeles

[ingridcordoba]

Dure 60 min al teléfono y nunca me atendieron, y después hacen lo q ellos quieran con los créditos, con la excusa que no te comunicaste para hablar de tu caso.😡

[ligiabaron]

El servicio al cliente por la linea telefonica e internet es pesimo no lo recomiendo para nada

[carlosrugeles]

llevo seis horas tratando de acceder al Banco y no he podido. Deseo actualizar el número del móvil, para poder ingresar, porque me están enviando códigos a un número inexistente. Y no dan opción de enviarlo al correo. Entonces cómo se hace para poder entrar y disfrutar de los servicios que anuncian.

[musicalesserrano]

Me sigue llegando un extracto de una tarjeta que cancele hace mas de 2 años. pero toman el pelo con la comunicacion por cualquier canal. Que colmo! de banco

[fcotes]

No sé para que habilitan una opción que no esta disponible para los usuarios, llevo días intentando enviar algo a esta opción y no funciona. Necesito Ayuda, y no brindan una solución de acuerdo a la necesidad. Quiero apoyo, y no lo encuentro. Este es el trato a los clientes, deseo ayuda en lo posible, y salir del problema que se ha generado en parte por el tema del COVID.

[maelyrv]

Estoy intentando poner una PQR pero deshabilitaron mi banca virtual entonces cómo hago para poner el PQR. Necesito levantar la prenda de mi carro y no ha sido posible porque Scotiabank no responde... Nadie responde, y la persona del chat no tiene idea de los asuntos de los que se supone debe saber. Pésimo banco. Cero recomendable.

[emmafernandez]

Necesito cancelar una tarjeta de crédito y no he podido porque me dejan hasta 30 y mas minutos y no contestan visite una oficina y no lo hacen por favor ayuda

[eduperea]

No sirve ese formulario, no permite poner tildes, signos de puntuación, ni siquiera paréntesis. Fue IMPOSIBLE poner la queja, es terrible el servicio.

[erikemiliomosquera]

Si, esos canales virtuales, siguen sin funcionar y el famoso boto de ayuda no aparece, y se ponen al día y 100% funcionales realizare las denuncias a los estamentos correspondientes.

[carolinasierra]

Este modo virtual solo te deja escribir 600 caracteres y no te deja adjuntar ningun archivo como prueba, que clase de petición puedo presentar así? no me parece muy legal esto.

[Clau-ciju]

No funciona, pésimo servicio al cliente

[javiergulfo]

POR DIOS IMPOSIBLE QUE CONVERSAR CON AGENTE COMERCIAL, DIOS LLEVO MAS DE UNA SEMANA TRATANDO DE COMUNICARME CON ALGUIEN MI CUENTA SE ENCUENTRA DESACTVADA TRATO TRASFERIR Y NADA.... POR FAVOR QUE ALGUIEN ME CONTESTE...

[Yaloga-Psiquedance]

Pésimo Servicio al CLiente prácticamente no hay, ninguno funciona ni las líneas

[saylorsjeans]

Pésimo banco si solicitas respuesta por el chat te mandan a llamar y dan mil números y ninguno sirve, y cuando logras comunicarte te cuelgan