DICAS PARA IMPLANTAÇÃO DO GLPI

Vocês devem conhecer alguma historia de uma tentativa de implantação do GLPI, nesse video eu gostaria de falar algumas dicas importantes para uma bom implementação do GLPI no seu ambiente.

É de extrema importância conhecer o seu ambiente, e internalizar na sua equipe, para mais conteúdos como esse, deixem comentários.

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[robertomonteiro]

Passei por isso, ambiente com 5 mil funcionários, 22 filiais, 35 pessoas de TI, e foi assim mesmo uma certa resistência para abrir os chamados, só apos 1 ano com a apresentação de relatórios para a diretoria que conseguimos varias melhorias para o setor, no sistema antigo tinhamos 800 chamados, insistindo com os usuários e registrando quase 100% esse numero na realidade era 2400/mês, implantei tbm para solicitação de transportes de materiais e pessoas que era feito por e-mail, imagina o avanço tirar dm poder tirar vários relatórios.

[brunocesares]

Vou implementar o GLPI, estou em planejamento e neste interim, implantei um google forms registro, para ir acostumando o próprio setor de TI e os usuários.

[SilviaPaladino]

O GLPI é adequado para controle de tickets e apontamentos de diferentes clientes (empresas)?

[evertondes.o.desena]

Opa Caio! Mais um ótimo vídeo, parabéns! Quando você trata do assunto de deixar a ADM de fora do ciclo de prioridades me pareceu que tem história pra contar rsrsrsrs... Você pensa em trazer esse âmbito para o canal? O de conversas mesmo a respeito de como lidar com os setores dentro de uma empresa?

[eliveltonfranca]

Implantei o GLPI na empresa onde eu trabalho na raça. Só cheguei: "Pessoal, tem uma nova ferramenta disponível na área de trabalho de vcs para abertura de chamados". Ligações em último caso, please! kkkk

[rodrigorjazeredo]

A Planilha não está na descrição conforme mencionou no vídeo. Como conseguir?

[tiagojoseventura]

Muito bom o vídeo Caio, parabéns!
Você sabe me dizer como executo os comandos na minha hospedagem pelo cPanel, para resolver o problema " XX colunas estão usando o tipo de campo de armazenamento de data e hora obsoleto. Execute o comando "php bin/console glpi:migration:timestamps" para migrá-los(as)." ?

[rafaelmartinelli]

Caio, Boa Tarde!
Eu sei que não é a aula sobre proxmox, mas queria saber como utilizar 2 hds de armazenamento, um de 500Gb para o backup dos arquivos do banco, e um de 2Tera para backup de arquivos da empresa em geral. Como fazer.