Κ. Χατζηδάκης στην ΕΡΤ: Σε πλήρη λειτουργία το 1555 | 12/11/21 | ΕΡΤ

Αναφερόμενος στη λειτουργία του αριθμού "1555" για τους ασφαλισμένους συνταξιούχους και εργαζόμενους είπε ότι είναι ένα τεράστιο βήμα, αντίστοιχο της προσπάθειας που γίνεται για τη ψηφιοποίηση. «Σε πιλοτική βάση σε 100 μέρες, κάλυψε περίπου 400.000 συμπολίτες μας. Από αυτές οι 384.000 εξυπηρετήθηκαν, και το 85% απαντήθηκαν τα ερωτήματα αμέσως από τους τηλεφωνητές. Εκκρεμές ως προς την απάντηση έχει μείνει μόνο το 3% των κλήσεων, δεν είναι λίγο, για τα δεδομένα της ελληνικής διοίκησης είναι μία μικρή επανάσταση. Μετά τη δημοσιοποίηση που κάναμε ότι ξεκινά κανονικά, χθες μόνον, είχαμε 13.500 κλήσεις.
Υπήρχαν επτά τηλεφωνικά κέντρα και διάσπαρτες γραμμές, τώρα θα είναι μία γραμμή, η “1555” που θα λειτουργεί επί επτά ημέρες την εβδομάδα, σε 24ωρη βάση και δωρεάν οι κλήσεις. Η εξυπηρέτηση που γίνεται είναι προσωποποιημένη» εξήγησε ο υπουργός.

#ΕΡΤ #ERTFLIX #Syndeseis