Система управления знаниями

У ваших сотрудников есть трудности с поиском и усвоением знаний, нужных для оптимизации их ежедневной работы? Это происходит потому, что структура знаний в вашей организации до сих пор плохая. Затем, многие ваши сотрудники хотят поделиться своими знаниями или обсудить что-то со своими коллегами, но они ограничены временем и местом?
Знакомьтесь – система управления знаниями. Система управления знаниями – это выстраивание управления знаниями с использованием разнообразной информации и технологий в организации. Цель – облегчить движение потока знаний в вашей организации.
Хорошая система управления знаниями должна включать:
1. Поддерживающий и облегчающий процесс обмена (социализация)
2. Процесс документирования (экстернализация)
3. Процесс обогащения (комбинация)
4. Процесс использования знаний (интернализация)
Система управления знаниями состоит из 4 основных компонентов:
1. Репозиторий знаний (явных и неявных)
2. Платформа для совместной работы для облегчения распределения работы, включающая базу данных навыков, предметных экспертов, неформальные коммуникации
3. Сеть для общения и дискуссий сотрудников
4. Культура обмена, стимулирующая сотрудников обмениваться знаниями и использовать те, которые они получили.
С помощью системы управления знаниями как инструмента УЗ, вы можете оптимизировать знания, циркулирующие в вашей организации.