Тренинг для врачей «Психология общения врач пациент»

Почему у одних врачей нет отбоя от пациентов, а у других – полно свободных окон в расписании? Почему у некоторых пациенты покупают дорогие комплексные лечения, а к другим не возвращаются после первой консультации?

Дело в том, что первые – умеют устанавливать контакт с пациентом и вызывать его доверие.

Как этому научиться, мы рассказываем на программе «Психология общения врач - пациент».

ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ
Для врачей, которые хотят развиваться в своей профессии

Для врачей с опытом работы от 1 до 3 лет

Для тех, кто стесняется или не умеет говорить о цене и предлагать комплексные планы лечения

Для тех, кто не знает, как работать с недовольными пациентами

Для тех, кто чувствует себя неуверенно

Для тех, кто хочет увеличить доход и число «возвратов пациентов»

Как проходит тренинг

Мы разбираем трудные рабочие ситуации с помощью видеосюжетов, ролевых игр, дискуссий и работы в малых группах.

Вы не просто слушаете ведущего, вы получаете готовые техники работы с пациентом и сразу же закрепляете их на практике.
ЧТО ПРОИЗОЙДЁТ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА

Повысится уверенность

Вы получаете схемы, навыки и приемы общения с пациентом, готовые речевые модули, которые можете использовать в работе

Довольные пациенты.

Вы знаете, как установить контакт с разными пациентами, как работать с возражениями, как общаться с «трудными» пациентами

Рост числа пациентов

Довольные пациенты рекомендуют вас друзьям и родственникам

Увеличение дохода

У вас больше довольных пациентов, которые вам доверяют и поэтому приходят на лечение именно к вам

На тренинге отрабатываются 9 ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь в работе

Разговор до осмотра: о чем говорить, чтобы установить контакт?

Что делать, если пациент не согласен с вашим планом лечения?

Как выстроить общение с учетом возраста пациента: теория поколений (бэби-бумеры, поколение X, Y, Z)

Как озвучить цену услуги?

Или как говорить о цене

Как продавать услуги комплексно? Как мотивировать на комплексное лечение

Почему пациент во мне сомневается? Невербальные сигналы, которые считывают пациенты

Пациент пришел на прием раздраженный: что делать?

Как узнать, что у пациента в голове: понимает ли он вас, будет ли следовать рекомендациям, доволен ли приемом?

Типичные ошибки врача, из-за которых «уходят» пациенты

Разбирая эти ситуации, вы учитесь выявлять истинные потребности пациента, быстро устанавливать контакт и вызывать доверие пациента. А доверительные отношения – залог долгосрочности. Пациенты становятся вашими постоянными клиентами, приводят к вам своих родных и близких

Связаться с нами:
☎ Телефон: [phone]

Мы помогаем медицинскому бизнесу развиваться

#be_winner #клиентоориентированность #пациент #медуслуги #medicine #медцентр #руководитель #управление_изменениями #лидер #управление_клиникой #организационное_консультирование #организационная_психология #школаадминистратора #обучениеврачей #обучениеруководителей