O PACOTE NÃO CHEGOU! COMO PEDIR REEMBOLSO NO ALIEXPRESS | 2022

🚨Agora em 2022 precisei abrir uma disputa para pedir o reembolso de um pacote que foi roubado.
Será que desta vez foi mais fácil de obter o reembolso? existe uma maneira ideal para abrir disputa?

[filipybelo]

Que negócio louco, o cara ter que esperar um prazo de proteção acabar, para o app dizer que a pessoa recebeu de forma automática, para depois a pessoa falar que não recebeu, e começar uma disputa por algo que eles mesmo sabem que não foi entregue, eu sinceramente acho isso uma tremenda estupidez da plataforma 😂😂😂😂😂

[promosdobita]

Ótima dica, estou aguardando dar o prazo para solicitar reembolso… pacote taxado com valor absurdo

[kauemaikon]

O meu deu como endereço incorreto, más está tudo certo nos meus dados!
Tento abrir disputa, porém depois que seleciono a opção “Reembolso Somente” me aparece “Recebeu seu pedido” eu seleciono que não.
Depois aparece que houve tentativas de entrega e que eu posso falar com a transportadora responsável, só que quando clico pra falar com a transportadora fica tudo branco, sem nenhuma opção…

[alanmagriperim]

Fiz todo procedimento igual ao que VC fez no vídeo só que aparece a seguinte mensagem do AliExpress (Responda à solução ou carregue mais informações de suporte, se necessário. Ou se ainda não houver solução, aguarde com paciência) e não tem essa opção de de adicionar mais informações, já e a segunda vez que aparece isso para mim

[lunacessabit]

O meu sumiu. ☹️ era um presente pro meu irmãozinho autista... dia 19 agora faz 90 dias que efetuei a minha compra, vou tentar fazer reembolso.

[rafaelsaraiva]

Tô na msm situaçao no momento, comprei um celular ja paguei 3 parcelas ou seja tem 3 meses e nada do celular chegar, paguei uma taxa de 430 reais na alfandega pra terminar de piorar...

[jonatasenna]

sou de fortaleza e ja extraviaram 6 celulares que eu compro no ali em um ano alguém tem que fazer alguma coisa.

[andryalan]

Obrigado pelo vídeo esclarecedor! tenho uma duvida, meu produto ainda esta no prazo de proteção, faltando 18 dias, porem acabei de receber uma mensagem pelo aplicativo do correios dizendo que meu produto foi roubado, como devo proceder com aliexpress, tenho que aguardo o prazo de proteção acabar? ou neste caso especifico já posso pedir a devolução antes?

[patolinhagameplay]

Eu tiver três produtos do Brasil mesmo, agora estou abrindo disputa será que consigo ganha? E é a mesma transportadora 😞

[thiagogarrone]

O meu produto não chegou, fiz essa disputa falando que não chegou o produto (e o rastreio passado consta como entregue). o Aliexpress não aceitou.. ou seja, não chegou o produto e perdi o dinheiro

[denilsonrocha]

Eu tô com esse problema. Está com 20 dias do centro de distribuição para minha cidade, e no total da compra 50 dias. Ainda faltam 25 para abrir disputa certo?

[brunomarshalls]

Eu abri uma disputa e foi aprovada reembolso, porém estava com cpf irregular e não conseguia prosseguir, consegui acertar meu cpf mas está com as mesmas opções no site, já casei em tudo que é lugar e não acho nenhum tipo de ajuda, aquele chat deles tmb não ajuda em nada, será que alguém pode dar uma luz

[Kkkksuzuw]

Eu comprei um laser aí ele voltou pro lugar de volta eu fiquei bravo dms

[fzinn_]

Ola meu amigo recusei um pedido do aliexpress recusei a entrega pelo correios por que me arrenpedi da compra agora estou com muito medo de perder meu dinheiro me ajuda por favor o produto esta voltando e a disputa esta em analise ainda tem 26 dias de proteção

[fhersousa]

Gente eu simplicidade comprei um xioami dia 01/04 foi enviado chegou rápido foi taxado e eu paguei no msm dia e no outro foi confirmado o pagamento um dia após dia 25/04 foi encaminhado para Belém não chegou, eu fiz uma reclamação nós correios dia 11/05 e dia 12/05 foi atualizado não chegou na unidade, hoje dia 20/05 liguei lá atenderão e a mulher disse que meu pacote não foi localizado no fluxo postal kkkk ela atualizou lá por que na msm hora atualizou para não localizado no fluxo affs 👌 e tá assim hoje, creio que foi simplesmente roubado msm

[Giovanisap]

Flávio, eu fiz um pedido no Aliexpress e o produto não chegou. Porem ele consta que saiu para entrega nos correios as 09:00 da manhã, e no mesmo dia as 20:00h consta como produto fora do fluxo postal. Esperei o praso do Aliexpress e abri a disputa, depois de 3 dias me responderam pedindo mais informações, porem quando entro nosite do Aliexpress não tem aba para dar mais detales, e o prazo de resposta é de 3 dias. Como faço para responder? Logo depois recebi um email do aliexpress dizendo que a decisão deles foi Nula e pedem para eu aguadar 3 dias. Sabe como resolver? Comprei um celular top e paguei bem caro. Se alguem souber e puder me ajudar. Obrigado desde Já!

[cristinamouramartins]

bom dia, no meu caso comprei faz um mes ja, so q meu produto nao atualizou no rastreio do aliexpress, ele meio q sumiu ja no outro pais, estava falando q eu iria receber ele dia 29-09 mes passado e nao teve atualizacao no aliexpress.eu pedi o reembolso eles estao analizando.mandaram uma mensagem falando q irao analizar ate o dia 14 desse mes.vc acha q eu devo cancelar a disputa do reembolso e esperar os 53 dias passar para fazer novamnente o pedido do reembolso?

[matheuseduardo]

Passei por isso perde duas mi Band 7 foram extraviadas já me Curitiba depois de bastante ansiedade e medo de perde meu dinheiro receber hj o reembolso mais não sei como receber paquei elas por boleto e não sei onde e como receber o valor reembolsado se tiver alguma dica ou vídeos sobre ajudaria muito.

[DayanePagliari]

Meu caso é diferente, comprei um celular no aliexpress, o vendedor me enviou certo o produto chegou na alfândega foi taxado, paguei e o produto foi enviado para meu endereço, sou de ilhabela, meu produto chegou ate são josé do campos e foi encaminhado para ilhabela no dia 30/12 e ate hoje 09/02 de fevereiro ainda não chegou, os correios já deu como extraviado, na minha compra no aliexpress a estimativa era pra 13 de janeiro e pra mim abrir uma disputa faltavam 20 dias e de repente isso se estendeu para 53 dias para abrir uma disputa, falei com o vendedor e ele disse que o objeto está encaminhado para meu endereço que está dentro do prazo e que eu tenho que aguardar, não sei o que fazer.

[augustomattos]

M AJUDA AI PESSOAL. RECEBI MINHA COMPRA NO ALI POIS POR DEMORA DO ENVIO O PRÓPRIO ALIEXPRESS DEVOLVEU MEU DINHEIRO SEM EU PEDI E O DETALHE Q O VENDEDOR ENVIOU OUTRA VEZ E CHEGOU. AGORA COMO PAGO O VENDEDOR JA Q RECEBI O DINHEIRO DO DETALHE SOU NÃO ABRI DISPUTA!!