Как менеджеры Яндекса редактируют кампании? Почему НЕЛЬЗЯ применять авторекомендации?

На одном из проектов заметил просадку по заявкам и высокую цену конверсии — оказалось, представители Директа "помогли" с оптимизацией. На примере аккаунта ученика покажу, как Яндекс "помогает" рекламодателям и чем это заканчивается в цифрах...

Есть пара рекомендаций на этот счет:
📍 Архивируйте все лишнее, чтобы не оставлять ничего в кабинете (бывали случаи, что убыточные РК снова включали)
📍 Если вы заметили, что с кампаниями что-то не так, то смотрите Историю изменений, НО все изменения будут учитываться с аккаунта, а не с пользователя (!). Вы можете выдать себе представительский доступ на другой аккаунт и вносить правки через него, чтобы ваши действия фиксировались отдельно

Обидно то, что менеджеры Яндекса не знают специфики бизнеса и НЕ могут объективно хорошо оптимизировать кампании, но то и дело названивают клиентам, обещая сделать невозможное и в итоге портят то, что бедные директологи выстраивали месяцами :(

А в вашем репертуаре есть подобные чудеса/ пользовались ли авторекомендациями — любой опыт ценен и интересен, поделитесь в комментариях!

🟢 ОБУЧАЮЩИЕ МАТЕРИАЛЫ КОНСТАНТИНА ГОРБУНОВА

💡 ГЛАВНЫЙ ТРЕНИНГ ДЛЯ МАРКЕТОЛОГОВ - МОНСТРЫ МАРКЕТИНГА

💡 БЕСПЛАТНЫЙ ЭКСПРЕСС МИНИ-КУРС ПО ЯНДЕКС ДИРЕКТ

💡 КЛУБ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ ДИРЕКТОЛОГОВ MONSTER MARKETING START

💡 ИНТЕНСИВ Рабочие Стратегии в Я.Директ на Осень-Зиму 2022

💡 ИНТЕНСИВ Создание продающего Landing Page

💡 ТРЕНИНГ МОНСТРЫ ДИРЕКТА

🔴 УСЛУГИ МАРКЕТИНГОВОГО АГЕНТСТВА
- Бесплатное ведение аккаунтов с бюджетом 200-600т.р./мес.

- Заказать настройку Яндекс Директ, Google Ads и др.
[phone]

✔️ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦ СЕТЯХ:

[hrwmrsh]

Позвонила мне руководитель отдела по контекстной рекламе из яндекса, и стала расспрашивать, что мол нравится что нет, на сколько дорого или дешевы мы получаем лидов и хотим ли еще больше, какие у нас цели в метрике в приоритете.... В итоге я слил ей немного инфы, она сказала посмотрим ваш аккаунт, что мол можно улучшить и т.д. Я обрадовался и пошел ждать улучшений. В итоге через 2 дня, рекламная компания, которая уже 2 года работала просто на отлично (по сравнению с остальными 23) поломалась, и вместо ежедневных 10 лидов стоимостью по 1800, начала давать 2-3 по 3000 - 5000 тыс. Уже два месяца бьюсь не могу вернуть прежний показатель. Мораль такова, если позвонит кто то с яндекса чтобы улучшить ваши рекламные показатели, умоляйте его этого не делать)))

[direct-result]

Костя, очень годный контент. Как коллега, выражаю благодарность за ценную информацию.
Считаю, что это вообще недопустимо - редактировать РК без каких-либо разрешений со стороны владельца аккаунта. С Директом работаю с 2015 года. Всякое видал. Но про такое слышу впервые.

[sunradik]

Зашел посмотреть перед сном. Как теперь заснуть?

[freewatt]

Такая же ситуация, резкий слив бюджета за 3 дня. И я конечно не ожидал такого, потому что до этого была нехватка трафика, не заходил и был спокоен 😯

[solid]

Константин я благодарю обстоятельства, Ваши рекомендации, советы за то, что они притянули мне такого профессионала разбираюшемся в своей сфере контекстной рекламы Яндекс Директа.
Великое огромное спасибо за Ваше видео, старания, усилие, многолетний опыт.Поддерживаем Вас искренне. Желаем Вам отличного самочувствия, бодрости тела и духа.Побольше бы таких людей как Вы.
Благодарны Вам.

[Vladimir-Migachev]

Требуем видео без цензуры. Костя давай такой контент в закрытый телеграмм

[ihtpjxj]

Зашибись! То-то у меня регион показа во всех МК слетел. Интересно, если позвонить в техподдержку и сказать, что я предполагаю, что кто-то из их сотрудников ковыряется в аккаунте, что они скажут? Наверное, будут отрицать 😬

[digitalspace]

Полезно, интересно. Отличная подача ценного материала. Спасибо Костя!

[ok_context]

У меня дважды была история, что включались старые отключенные РК и списалось 25 тыс и 150 тыс и лимиты и на аккаунт куда- то делись

[annrusso]

На что-то похоже. Было такое уже когда-то давно. Кому выгодно? А может, их менеджеры, которых Вы прикрепляете к своему аккаунту, должны выполнять некий KPI по выручке? И в какой-то момент они просто рубят бабло для повышения показателей?

[oentgdq]

Слетает что то постоянно у мастеров кампаний, но самы смешной случай был когда у меня яндекс ОСТАНОВИЛ И ЗААРХИВИРОВАЛ самую эффективную кампанию, когда позвонил сказали такой бред, что мол кампании если в них течении определенного периода не вносились корректировки могут стопнутся сами!!!!

[ywovijt]

Спасибо Костя. Для меня информация новая и неожиданная

[yerpuhm]

Сталкивался с подобным. Только мне меняли режим распределения бюджета на поиске.

[evacuator]

У меня сегодня, прям в тему, наредактировали до такой степени, что заблокировали рабочий кабинет.

В 17:00 примерно позвонил в техподдержку.
По звонку прошла модерация, ок.
Через три часа пришла смс : типа проверье рекламу, мы тут отредактировали, пропали ключевые слова. Мы все исправили, но вот этих ключей нет. Если они были, добавьте их. (Объявления с шаблонами для автоподстановки, поиск, ручка)

Ещё через час рекламный кабинет блокируется .
Нет доступа к API. Аккаунт пользователя заблокирован.

[RomanKuznetsovLameFrog]

Было аналогичное с 5 по 7 сентября 2022 сменились цели в кампаниях с несколькими целями, сменились на абсолютно нелепые

[uqjldym]

Хаха. Именно с ручными изменения не сталкивался, но знаю, что если галочку с изменениями включить галочку, то сразу ломается настройка. Лил Лиды на туры по определенному гео, залез смотреть а там регион сменился и так далее) тоже слежу за этим всем

[jwwdlmp]

Я думал один такой, уже неделю такая хрень

[cacao]

у меня (видимо совсем недавно) корректировка на сегмент Метрики "Посетившие страницу благодарности" пропала. Запалил только благодаря тому, что находился в офисе партнёра и прямо при мне менеджер обрабатывал заявку от человека, который уже конвертился несколько дней назад, а так как я имею доступ к CRM, услышал знакомый адрес замера, который недавно видел. Теперь, после этого ролика, завтра пойду всё проверять...

[Ierahim]

я знал, что в Яндексе работают необразованные неучи и студенты взятые с улицы, но чтоб прямое вредительство клиентам, это уже просто жесть

[hugdjvm]

Ну и как с этим бороться в итоге? Получается никак? Каждые полчаса заходить в течении суток и проверять -исправлять все?