Estrategia de negocios. Gestión del conocimiento | 8/35 | UPV

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Título: Estrategia de negocios. Gestión del conocimiento

Descripción automática: En este video se aborda la temática de la gestión del conocimiento, definiendo primeramente al conocimiento como la comprensión y familiaridad con hechos, información o habilidades adquiridos por experiencia o educación. Se distingue entre conocimiento implícito (tácito), que se gana a través de la experiencia personal y es difícil de articular, y el conocimiento explícito, que es fácil de expresar y transmitir mediante números, textos y otros medios formalizados.

Se enfatiza el papel crucial que juega la gestión eficiente del conocimiento en el éxito de las organizaciones en mercados competitivos. Este proceso involucra capturar, desarrollar y compartir conocimientos a través de un enfoque multidisciplinario para alcanzar los objetivos organizacionales, lo cual implica establecer bases de datos, procedimientos y prácticas que aseguren el uso y preservación del conocimiento, incluso ante la salida de empleados.

El video expone cuatro preguntas clave (What, Where, Who, When) que una organización debe resolver en su estrategia de gestión de conocimiento y describe diversas estrategias para fomentar la captación y transferencia de conocimiento, tales como la creación de incentivos, obligaciones contractuales y el uso de enfoques de codificación y atracción. Se mencionan también herramientas tecnológicas que facilitan la gestión del conocimiento, incluyendo el groupware, repositorios y bases de datos compartidos, herramientas de flujo de trabajo, sistemas de gestión de contenido y portales web informativos. Finalmente, se destaca el valor de la teleconferencia y del e-learning en la educación y capacitación de los empleados, contribuyendo a la eficiencia y reducción de costos en la empresa.

Autor/a: Despujol Zabala Ignacio

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