Leitor de Impressão Digital - Como Resolver Problemas (Dell Oficial)

Leitor de Impressão Digital - Como Resolver Problemas (Dell Oficial)

Neste vídeo, mostramos as etapas de solução de problemas para quando seu sensor de impressão digital não estiver funcionando.
NOTA: Os sistemas que executam o Windows 10/11 podem usar as ferramentas Dell Data Protection-Security para utilizar este dispositivo biométrico, bem como o Microsoft Windows Hello nativo do sistema Windows.

00:00 - Leitor de Impressão Digital - Como Resolver Problemas
00:13 - Atualização driver Goodix
00:30 - Como baixar o driver
00:43 - Como instalar o driver

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[raipereira]

Gente, estava colocando o dedo no local errado kkkk. O leitor digital é onde liga o Noot, não naquele adesivo prata. Por isso o meu não cadastrava.. agora deu tudo certo! Dell é Top

[amandarezendde]

Fiz exatamente o procedimento indicado no vídeo, reiniciei o computador e deu certo!! Voltou o leitor biométrico!! Graças a Deus!!

[laisllabrandao]

Comigo acontece o mesmo problema do Jonas. Segui o tutorial e baixei a atualização, mas na hora de instalar aparece um erro de que não foi encontrado nenhum dispositivo. Podem me ajudar, Dell?

[ricardochaves]

Como sempre o suporte sensacional de vcs me ajudando, como é bom ser Dell.

[sahxamamede]

Funcionou, achei que estava quebrado 😄 Thanks!

[rogerioferreira]

Agradeço ao suporte Dell!
Fiz o procedimento explicado nesse vídeo e, assim que reiniciei o notebook, meu sensor voltou a funcionar!

[julianybravo]

Vídeo perfeito do suporte Dell!
Fiz o procedimento do vídeo e, assim que reiniciei o notebook, meu sensor voltou a funcionar, muito bom!!!

[gabrielabarbosa]

Excelente 👏👏 por aqui resolveu o problema, nem pendrive estava lendo, agora tudo OK!

[larifrancine]

O meu não apareceu esse driver, mas o que aparaceu, fiz o download e depois de reiniciar a opção para configurar a impressão digital apareceu para configurar. Obrigada pelo vídeo, me ajudou 👍

[fabriciobraga]

Obrigado ao suporte! Já estava desesperado aqui, fiz o procedimento e funcionou!

[joniordefariaantunes]

Baixei mas dá a mensagem: "Não encontrou nenhum dispositivo biométrico de impressão digital Goodix". Desistalei e baixei de novo mas continua com a mesma mensagem.

[tiagogomes]

Muito obrigado, deu super certo. Obrigado pelo suporte

[jbcastrodf]

Meu Windows do nada deixou de reconhecer o scanner de impressão digital do meu Dell. Segui o tutorial do vídeo e baixei o driver mais recente. Porém, ao instalar, aparece uma mensagem dizendo que não foi encontrado nenhum dispositivo biométrico de impressão digital. Como proceder?

[pablored]

Como posso acessar o site para download se não consigo fazer login para entrar no notebook?

[mloetta]

Tem como usar a inpreção digital e o pin juntos?

[carloshenriquemiotti]

O meu lê a impressão digital mas n desbloqueia. No windows hello exclui a digital salva, ao tentar adicionar uma digital informa que j´existe uma outra igual.

[PPJOHNNY-]

Boa noite! O que acontece comigo é o seguinte: quando tento cadastrar um dedo, aparece que eu já tenho este cadastrado, ou seja, já cadastrei e removi e no entanto, consta como se ainda estivesse cadastrado... Até já reinstalei o Windows e continua do mesmo jeito

[BetoQueirozBlackwolff]

Parece que ninguém sabe como resolver... aqui também não reconhece.

[thalyneluisadesouzalima]

Meu leitor de impressão digital não funciona e o computador não aceita a senha por pin, não consigo nem fazer login na minha conta