TROCA FÁCIL | Veja como fazer devolução pelo site

Agora ficou mais fácil fazer a devolução de produtos no site Renner, de forma prática e sem precisar entrar em contato com a nossa central.
Confira no passo a passo como realizar o pedido de troca. Você ainda pode escolher a forma como quer devolver os produtos: direto em uma agência dos correios ou aguardar a coleta na sua casa.

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[otaviosilva]

Eu adoro as roupas da loja Renner, descobri que uso o tamanho P, comprei várias peças, e a única que pedi o vale troca foi na peça mais barata que comprei, veio com defeito.
Comprar roupas acima do seu orçamento vale a pena, porque acho que a peça mais barata que comprei passou por tantas devoluções, que veio com defeito infelizmente, aprendi a lição, mesmo assim as lojas Renner é a melhor.

[samuelandrade]

Eu comprei no app da renner e pedi para retirar na loja, tem como fazer a devolução entregando na loja? Já que coloquei a loja como endereço de entrega

[roquejrcanal]

Estou tentado fazer o pedido de devolução mas no final após preencher tudo e finalizar o pedido de devolução aparece que não foi possível e para tentar novamente, já tentei pelo PC e pelo aplicativo mas aparece o mesmo problema !

[mariainespimenta]

Como faço para trocar de loja parceira? Os telefones não atendem, chat não tem acesso, whatsapp só digital (robô) não existe. Na página que solicitado diz

[luuk]

Gostaria de tirar uma dúvida fiz a compra de 3 camisetas e 2 delas nao ficaram do jeito que eu esperava então solicitei a devolução pra virem fazer a coleta porem Uma dessas camisetas acabou caindo a etiqueta e vi no site que so aceitam o produto se tiver sem marcas de uso e com a etiqueta fixada no meu caso eu estou com a etiqueta porem ela caiu eai sera que eles fazem a devolução?

[lorena]

não aparece a opção de socilitar devolução

[leticiacosta]

Agora só está aparecendo a troca fácil pelo app! Não sei se na loja é possível devolver, mas na opção de ir até os correios (que é mais viável pra mim), só tem a opção de troca fácil

[alicerodriguez]

fiz uma compra já tem um tempinho e o produto nunca chegou já passou até o prazo de entrega, como faço para pedir reembolso?

[jamilemambreu]

Eu fiz tudo isso, mas não aparece no app a opção de escolha de itens para trocar/devolver.
Isso aí só funciona qd a compra é de apenas um item.

[adriannecaf]

Não aparece para as opções de devolução do produto

[ClaudiaAloha.]

A opcao de devolução existe, agora a de troca que diz ter nao existe ou voce devolve e recebe o estorno ou recebe um vale no valor da peca devolvida, essa opcao de troca que vcs falam que existe, nao existe. Se vc quer trocar pela mesma peça ou vc vai ter que se virar pra ir nas lojas achar ou devolve. Dificil

[eumesma]

Esse botão não existe! VocÊs deveriam ter vergonha na cara em tentar enganar os consumidores desse jeito e ainda se fazem de tontos! Pelamordeus, dinheiro é que não falta pra vcs contrataram alguém para arrumar o site, FAZEM DE PRÓPOSITO PARA TENTAR DIMINUIR O NÚMERO DE DEVOLUÇÕES SALÁFRARIOS! ACHAM QUE TODO MUNDO É BOBO É?

[MariaAparecida-tfot]

Mão tenho mais cartão faz tempo e estão comprando um tarifa que quando fiz cartão falaram que mão tinha tarifa estou sem trabalhar porque estou doente e todo dia liga me cobrando. Já cancelei faz tempo se mão parar vou procurar procon

[andredeoliveira]

Comprei uma jaqueta que não foi entregue e entrou o valor na próxima fatura. Já pedi pra cancelar e não cancelam. Falam que vai mandar o boleto com o valor corrigido e não manda. Manda com o valor do que eu não recebi. Que coisa desgastante. E ainda querem fazer vale troca ou crédito em loja. Não é justo pagar por algo que não recebeu e forçar um crédito que eu não pedi.😡

[lucimaradasilva]

Fiz uma compra hoje dia 01/05/2022 um tênis infantil, coloquei o número errado.Nao.consegui fazer a troca do número, não consegui cancelar, não consegui falar com atendente. Lá no site Loja virtual Renner dão algumas instruções mas nada resolvem.

[dilmatoussainttoussaint]

Recebi mercadoria ontem, preciso devolver e já tentei de tudo...App..telefone..site ...não estou conseguindo.No app nem dá pra clicar na mercadoria que quero devolver. DECEPCIONADA

[darcydonizetidesouzasouza]

Cliente Keila Mara Costa Souza e Darcy Donizeti de Souza que fizeram a reclamação anterior

[estelamaura]

Preciso devolver a Mine geladeira, pois não é o que eu esperava

[selmamanaia]

Solicitei uma devolução e recebi o email de que o correio vem aqui amanhã fazer a coleta. Estou na dúvida sobre como embalar, se fiz certinho. Coloquei no mesmo pacote que veio e colei com fita adesiva. Fiz correto?

[mariainespimenta]

Preciso de ajuda para efetuar uma troca de loja parceira