Рекомендации по оказанию первой психологической помощи в кризисных ситуациях

Мы живем в мире где происходят разные трагические ситуации: война, аварии, стихийные бедствия, люди теряют дома, близких и т.д. И попадаю в кризисную ситуацию человек может испытать разного спектра эмоциональных реакций. Многие могут чувствовать сильное потрясение, страх или тревогу, могут впасть в оцепенение и не понимать происходящего.
Каждый из нас может оказать пострадавшему психологическую помощь!
И это мини руководство поможет вам узнать, что именно говорить и делать, чтобы помочь людям попавшим в стрессовую ситуацию. В нем вы сможете увидеть информацию о том, как поступать в подобных ситуациях, соблюдая собственную безопасность и безопасность окружающих, и как не причинить вреда своими действиями и словами.
Важно:
- Попавшие в кризисную ситуацию люди страдают спутанностью сознания, иногда с трудом говорят и не помнят, что произошло. В этот момент важно помочь восстановить общую хронологию событий. Но при этом без принуждения и не углубляясь в тяжелые детали.
- не прикасайтесь к человеку без его разрешения
- не давайте ни каких оценок как именно должен или не должен чувствовать себя человек в данной ситуации. не говорите ему “ не переживай так сильно”, “успокойся”, “ все будет хорошо” “ вы должны радоваться что выжили”
- не пересказывайте в сравнении свою ситуацию с его
- не давайте ложных обещаний по типу “все будет хорошо”
- будьте рядом с человеком соблюдая дистанцию с учетом пола, возраста и культуры
- будьте спокойны и терпеливы
- предоставляйте информацию простыми словами
- поощряйте человека к выполнению эффективных и простых действий
- выражайте сопереживания человеку когда он говорит о своих чувствах “я сочувствую что вам приходится проходить через это”