Sichere CRM Prozesse: Datenschutz und Datensicherheit mit HubSpot

CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast mit Dominik Enzler und Stefan Wendt

In dieser Episode dreht sich alles um das Thema Datensicherheit und Datenschutz im CRM, insbesondere im Zusammenhang mit HubSpot. Die Gastgeber Dominik und Stefan teilen ihre Erfahrungen und berichten über verschiedene Abonnementtypen, Formulare, Cookie-Banner und den Umgang mit sensiblen Daten. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und der Bedeutung, einen Partner und einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen, um die DSGVO-Konformität sicherzustellen.

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Was euch in diesem Video erwartet:

Einführung in das Thema Datensicherheit und Datenschutz im CRM
Überblick über verschiedene Abonnementtypen und deren DSGVO-konforme Gestaltung
Richtige Verwendung und Anpassung von Formularen
Implementierung von Cookie-Bannern zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinien
Sicherer Umgang mit sensiblen Daten im CRM
Bedeutung des Double-Opt-In (DOI) Prozesses
Empfehlungen zur Zusammenarbeit mit Partnern und Rechtsanwälten für DSGVO-Konformität

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Zusammenfassung des Videos:

In dieser Folge diskutieren Dominik und Stefan die fünf wichtigsten Bereiche, in denen Datenschutz im CRM-System beachtet werden muss: E-Mail-Kommunikationsabonnements, Formulare, Cookie-Banner, sensible Daten und der DOI-Prozess. Sie erläutern, wie diese Bereiche DSGVO-konform gestaltet werden können und welche Maßnahmen notwendig sind, um die Daten sicher zu verwalten. Ein besonderer Fokus liegt auf der praktischen Umsetzung der DSGVO im HubSpot CRM-System und der Notwendigkeit, datenschutzkonforme Prozesse zu implementieren. Die Gastgeber betonen, wie wichtig es ist, gegebenenfalls einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen, um sicherzustellen, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt sind.

Dominik und Stefan geben konkrete Beispiele und Empfehlungen zur richtigen Nutzung von E-Mail-Abonnement-Typen, der Anpassung von Formulartexten, der korrekten Implementierung von Cookie-Bannern und dem sicheren Umgang mit sensiblen Daten. Sie unterstreichen die Bedeutung des Double-Opt-In-Verfahrens zur Einwilligungserklärung der Kontakte und erklären, wie Unternehmen diese Prozesse effektiv umsetzen können.

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Kapitelmarken:

00:00 – Einführung und CRM Highlight der Woche
05:37 – Datensicherheit und Datenschutz im CRM: Ein Überblick
13:07 – Abonnementtypen und Formulare: DSGVO-konforme Gestaltung
19:47 – Cookie-Banner: Datenschutz auf der Webseite
24:38 – Sensible Daten: Besondere Vorsicht und Schutzmaßnahmen
28:36 – E-Mail-Abonnements & DOI (Double Opt-In) Prozess
43:08 – Formulartexte
53:48 – Cookie-Banner

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#Datenschutz #CRM #HubSpot #DSGVO