РАЗВОД Новая Почта: Денег НЕТ, но вы держитесь...

Как новая почта разводит меня на деньги.
Новая почта - мошенники!

[soez]

Андрей я стал заложником практически такой же ситуации!! В начале августа месяца (11.08.18) я покупал себе телефон, в интернет магазине Kokos.ua Телефон ехал ко мне наложенным платежом, когда я забирал его на почте, я расплачивался банковской картой. В итоге после первого платежа девушка сказала что мой платеж не прошел и не выдала мне чек, заверивши меня в том что такое бывает, нужно провести операцию еще раз. Повторно провела мою карточку и о чудо платеж прошел и вышла квитанция. Я забрал телефон и уехал, позже я зайди в приват 24 увидел что деньги были сняты дважды !!! Два платежа по 4804 грн!! В итоге я так же как и ты, когда приехал мне сказали позвонить на гарячую линию, специалисты если их так можно назвать отправили меня в отделение писать претензию, я написал притензию прикрепив к ней выписку с банка в которой видно два одинаковых списания на один счет с переодичностью в две минуты в форпост. После этого ответа на нее я дожидался примерно 2 недели, они меня кормили завтраками, рассказывали что нету начальника чтобы поставить печать и тд и тп. В итоге мне пришел ответ где компания форпост являеться компанией с ограниченной ответственностью и якобы не несет вообще никакой ответствености за деньги которые проходят через них!!! и отправила меня в банк написать заяву на так называемый "чарджбєк" Начальник отделения уверял меня что это якобы обыкновенный сбой и за 15 рабочих дней мне деньги вернуться. в итоге сейчас 28 октября, денег нету, приват банк по моей заявке на возврат говорит мне что нова почта не реагирует на их запросы и заявка передана в мижнародную платежную систему. На руках целый пакет документов, подтверждающий что данная компания мошенники. Но в нашей стране к кому с ними не приходишь все разводят руками!! А нова почта хихикает и говорит мы мол не виноваты. В топ чтобы Андрей увидел, может вместе чего то добьемся!!

[gnzllr]

Закинь этот видос им на фейсбук, с тегами и т.п. А вообще стоило бы и в полицию заяву...

[buzzdarker]

Как работник НП, раскрою всю суть ситуации, дело в том что при получении посылки человек оплатил картой через терминал ощадбанка (с которым вечно возникают проблемы), по неопытности оператора который выдавал посылку не проверил успешна ли была операция и попросту попрощался с клиентом который ушёл и которому в течении дня вернулись деньги на карту, по факту посылка забрана, а деньги не отправили, и теперь оператор который выдавал посылку должен найти этого получателя и объяснить всю ситуацию (которую большинство людей даже слушать не хотят), если же оператор не смог это объяснить тогда по факту он должен заплатить со своего кармана, ибо клиент для нас - прежде всего, а дальше уже пошло разбирательство, если все так долго происходит, следовательно можно сказать, что оператор попросту не хотел платить своими за свои деньги ибо посчитал, что он не виноват, а виноват банк.
И попрошу людей которые пишут что НП это разводняк и отстой, скажу сразу, что НЕ ВСЕ ОТДЕЛЕНИЯ ТАК РАБОТАЮТ, есть отделения которые работают безупречно, по этому если вас не устраивает работа конкретного отделения, просто смените его, почитайте отзывы и начните пользоваться отделением которое ставит в приоритет именно клиента.

П.С. А на счет горячей линии - как по мне, там половину реальных придурков работают, которые не понимают как вообще работает наша система.

Лайк что бы Андрей увидел!

[CritPower]

Выплатите клиенту 5000 гривен и разбирайтесь дальше где у вас там деньги пропали. Неужели репутация компании стоит 5000 гривен?

[Master_ot_god]

Работаю с новой почтой больше 3х лет, проблем таких не возникало ещё! Но новая почта охренела с ценами...

[xppzvjb]

я уже многим розтолковал, и отговорил от н.плчты, ребята отказывайтесь от их услуг, есть другие перевозчики нормальные, идите на принцеп, хватит кормить етих упырей!

[ABC-oxbt]

Я думал ты выкидываешь все смартфоны после видео

[crypto_future_man]

Меня так 5 с половиной месяцев мусолили всякими юр отделами обещая перезвонить с результатом! Но после мне накипело и я подал в суд, когда новая почта об этом узнала деньги сразу же на след день вернули, но только половину! Это кидалово контора!

[billionaire]

Как купить у тебя телефон? Дай ссилку на олх

[GreK_GreK]

У меня было примерно тоже самое, только сумма смешная 100 грн, получатель сделал переадресацию, типа себе домой курьером а не сам в отделении заберёт, у них накладная закрывается и они создают новую с новым номером, при этом проморгали они наложку, оформили просто доставку и всё, человек получил, только за доставку заплатил, ну оно и понятно, вот и всё. Идёшь в отделение они смотрят - всё понятно и всё видно, ну говорят извините - на горячую линию, только там вам помогут, там говорят пишите претензию, написал, номер присвоили - и всё. А дальше вообще огонь, мои накладные исчезают и с сайта и в телефоне в приложении Новая почта, их просто там нет вообще, хотя они там были. И до сих пор ничего, уже год прошёл примерно. Я тупо забил, потому что сумма маленькая. А так в основном они не шлют SMS на получение денег, идёшь в наглую через пару дней, они - извините типо не дошла SMS и т.д. но деньги выдают и говорят что они лежат уже пару дней меня ждут.

[ukr]

Подавай в суд и поимей их за воровство! У тебя ж есть денежка. Накажи этих новопочтовских казлов!

[zemixboy]

Орнул от "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" Беспомощность, и отвага))))

[sergeikennych]

Ну пиздец... У меня не разу не было проблем с НП

[Krafft]

Дизлайки наверное ставят работники Новой Почты...

[shcuramedvedya]

Хатико ждал и ты подождешь! (слоган почты)

[vanyasan]

Новая почта полное га...вно！у них всегда зашквары

[LilPunk]

КАРОЧЕ, Угар! Заказывал наушники у чувака, которые шли с другого города по нп. Взял ноутбук для того, чтобы проверить, но они сказали, что замкнет, и поэтому нельзя подсоединять в ноутбук. Передо мной стоит тип с nvidia, и КРУТИТ руками два кулера, после чего говорит фразу: - Ну, дай Бог рабочее.

[razn.]

Блин Андрюх как я тебя понимаю, у меня очень похожая ситуация и деньги мне так и не вернули, пришлось связываться с получателем. Новая почта вообще мутная, но выбора в Украине как такового нет, полностью согласен с тобой... Имеем то что имеем

[RafeBordo]

Работаю в НП(около 5 недель+стажировка 2-3 недели). Если пересылал посылку и получал деньги еще в начале сентября, то деньги твои могут выдать только через UAPay(гуглите), это совсем другая компания и программа, и можно сказать, что операторы-кассиры в НП, мягко говоря, недолюбливали UAPay из за большей возни, глюков и вот таких вот проблем. Недели 2 назад с облегчением доделали и перешли на свою программу(NovaPay) которая и работает по-шустрее и проблем таких вот, не должно быть

[Leonid_Kharaim]

Пиши заяву в полиции на новую почту о факте мошенничества. Только не по ленись. Я после 10тки подобных ситуаций с нима теперь только так общаюсь. Думаю если всем практиковать подобное эта говно-почта либо закроется либо начнет работать по человечески.