Cara Mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Berikut ini car membuat Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) atau Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada unit pelayanan Pemerintah. Dengan membuat penilaian ini akan mengetahui pendapat masyarakat tentang tingkat pelayanan instansi pemerintah saat ini. nilai IKM ini sering dilihat pada rumah sakit, dinas pemerintah, kementrian dan lainnya.

sesuai dengan Permenpan Nomor 14 Tahun 2017

[mariakiftia]

Alhamdulillah bermanfaat bgtt ilmu nya

[uswatunkhasanakh]

terimakasih, alhamdulillah sangat bermanfaat. sangat terbantu dengan penjelasannya

[sitiaisya]

TRIMKASIH BANYAK, ILMUNYA SANGAT BERMANFAAT

[bambangsupriadi]

Terima Kasih, Penjelasannya lengkap Bang. Ijin, boleh minta file excel perhitungannya dan laporan versi ms word-nya Bang?

[DwiFitriMegayana]

Hallo bapak selamat sore, untuk ikm ini harus menggunakan uji apa saja ya?

[ismatpriadi]

Assalamualaikum, .
om cara menghitung rata-rata tertimbang bagaimana?

[thirtaofficial]

Pak Perlu di uji validitas dan reliabilitas kuesionernya lagi atau tdk?

[Belijajanyukk]

Pak perbedaan indeks kepuasan masyarakat dengan survey kepuasan masyarakat apa ? apakah sama ? kalau respondennya hanya 10 apakah menggunakan rumus yang sama dengan video ini ?

[christiandonny]

Bang, gmna klo responden nya ga lebih dari 50 atau hanya 50? Tolong solusinya bang?

[opankance]

Terima kasih. Ijin bag boleh minta fail exel perhitungan nya?

[surisno]

izin bertanya pak, jika rumus sampel yg dipake bukan krejcie and morgan itu boleh ya pak?

[ridhoasfian]

Pak, klo jumlah responden nya kurang dari 50 orang boleh gak pake cara ini ?

[andiwarda]

ijin bertnya pak, untuk konveksi IKM = ikm unit pelayanan x 25 untuk angka 25nx itu didapat dari mana pak?

[firmanfadilah]

Pak kalau indikator per soalnya 5 atau lebih tidak apa apa ? Atau tetap harus 4 per soal nya ? Terimakasih

[syafrisyafreza]

pak, boleh share link untuk dokumennya ?

[andikadwipermana]

Kalo nilai persepsi 1-5 gimana ya perhitungan nya

[ismatpriadi]

Mas kalau di ubah ke tabel dan diagram bagaimana?

[ardynet]

Link download lembar kerjanya gak ada ya Bang..

[LuxuryLiving]

Kan ada 9 unsur kok bisa ada 10 pertanyaan bisa bantu jawab

[yoketomatala]

Izin bertanya pak, di tabel terakhir itu jumlah nilai/unit itu didapat dari mana ya pak? trimakasih