Cómo eliminar RESEÑAS negativas en GOOGLE | ¿Se pueden quitar las reseñas de tu ficha del MAPA?

Cómo eliminar RESEÑAS negativas en GOOGLE | ¿Se pueden quitar las reseñas de tu ficha del MAPA?

Eliminar reseñas de Google My Business no es algo que puedas hacer directamente como propietario del negocio, ya que Google busca mantener la integridad y autenticidad de las opiniones. Sin embargo, existen algunas acciones que puedes tomar si consideras que una reseña es inapropiada, falsa o viola las políticas de Google:

📝 Introducción al manejo de reseñas negativas
Importancia de responder: Ignorar una reseña negativa deja la versión del cliente como la verdad universal. Es esencial responder siempre, mostrando una actitud proactiva hacia una solución.
Errores y disculpas: Si el error es de la empresa, hay que pedir disculpas y ofrecer algo al cliente para que otros usuarios vean que la empresa es responsable y busca soluciones.

❗ Reseñas malinterpretadas y cómo responder
Percepciones erróneas: En caso de malentendidos por parte del cliente, es fundamental investigar, responder con explicaciones y justificar por qué la reseña no corresponde a la realidad.
Ejemplo práctico: En el parque de trampolines, algunos clientes no entienden bien las instrucciones y luego reclaman. La empresa debe explicar claramente y con cortesía la situación.

📊 Factores de ranking de Google My Business
Importancia de las reseñas: Las reseñas son cruciales tanto desde una perspectiva SEO como para la conversión de clientes. Las palabras clave en las reseñas y respuestas ayudan a posicionar mejor la ficha del mapa en los resultados de búsqueda.
Rating alto: Un alto número de reseñas positivas (entre 4 y 5 estrellas) mejora la visibilidad y conversión del negocio.

🛠️ Gestión de reseñas negativas
Análisis de una reseña negativa: La respuesta a una reseña negativa debe ser educada y explicativa, mostrando que la empresa ha informado correctamente y asumiendo errores si los hay.
Reseñas ofensivas o engañosas: Para reseñas que sean ofensivas o engañosas, se puede denunciarlas a Google, aunque es difícil que sean eliminadas a menos que se demuestre claramente la falsedad o mala intención.

🎁 Conclusión y llamado a la acción
Suscripción y contacto: El video invita a los espectadores a suscribirse al canal, darle me gusta al video, compartirlo y visitar la web de la agencia para solicitar una auditoría web gratuita.
Insights basados en números
Valoración media del parque de trampolines: 4.4 de media en 337 reseñas.
Factores de ranking: El alto número de ratings en las reseñas tiene 220 puntos en la valoración de Google My Business.
Cumpleaños anuales: Más de 1,000 celebraciones anuales en el parque de trampolines.

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[ronnysantana]

En pocas palabras, como empleadores emprendedores estamos en manos de cualquiera, no tenemos ninguna protección contra veracidades y Google no toma en cuenta que cualquiera con la intención de destruir un negocio puede hacerlo a base de unas cuantas reseñas.. Yo le pago a Google $400 dolares en anuncios mes tras mes, y yo como compañía tengo menos protección que una persona random. Es absurdo

[claupati]

Hola Buenas, como se elimina o edita la reseña de google que envié por error porque entre a
– Centro de asistencia
– Y luego enviar comentarios
Pensando que era ayuda de google
Y me dejó nerviosa en que pase algo en público

Cual es la URL

[HiuAi]

Hace poco hice un curso de SEO local, crees que sea un servicio importante para un negocio local que anuncios de Instagram?

[noterindas]

Hola buenas y como no eliminarlas a me eliminaron me comentario en google

[jpf]

bña bla bla del "ceo" jajaja