Как разговаривать с пациентом и влиять на его приверженность. /программа ДОКТОР (Инесса Леббех)

ПРОГРАММА ДОКТОР ©Инесса Леббех
- это системный подход к вопросам коммуникации врачебных приемов, развитию профессиональных и личностных компетенций, формированию лояльности и доверия со стороны пациентов, увеличению продаж медицинских услуг.
Программа основана на личном успешном практическом опыте, базируется на научных исследованиях и современных примерах эффективных бизнес-решений.

Полная программа ДОКТОР состоит из шести тренинг-модулей:

1. Доверительная коммуникация и приверженность пациентов.
2. Как вести прием на доверительном уровне общения. Формирование бренда врача-эксперта.
3. Основная коммуникация врачебных приемов. Психологические особенности общения с пациентами.
4. Конфликтология и правила выхода из конфликтных ситуаций.
5. Продажи экспертных услуг в медицине.
6. Профилактика эмоционального выгорания. Основы саморегуляции.

Это мощнейшее обучение, уникальное по плотности полезного материала на каждую минуту занятия и качественная отработка навыков в процессе тренинга с использованием реальных кейсов. Доступно для восприятия и применения на практике, емко, по существу. Акцент на освоение практических навыков.

О книге "ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ ВРАЧЕБНОГО ПРИЕМА"
Что влияет на доверительный настрой, какие опасные ситуации и психоэмоциональные провокаторы врачебного приема стоит избегать, какие компетенции необходимы для успешной практики, как действовать в условиях неопределенности и при обостренных ситуациях? Ответы на эти вопросы можно получить методом проб и ошибок или быть предупрежденным. Книга рекомендована медицинским сотрудникам и студентам медицинских вузов, руководителям бизнеса, hr-специалистам, руководителям отдела клиентского сервиса.

ДЛЯ ВРАЧЕЙ, желающих развиваться в профессии и искренне заинтересованных в выздоровлении пациентов.