COMPRAS NÃO RECONHECIDAS NO CARTÃO DE CRÉDITOS, O QUE FAZER?

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Vídeo apresentado por Dra. Beatriz F. Sales.

Para maiores informações acesse:

[solange]

Moro no Pará e fizeram uma compra com o cartão do meu marido, que nem usa .não sabe nem a senha 😂e fizeram uma compra em São Paulo. Fui no banco com ele liguei pra Central, e disseram que tinha feito o cancelamento da compra e bloqueado o cartão. Pra minha surpresa a fatura chegou 05/07/2023

[maninho]

Uma consulta com um advogado sai mais caro doque oque compraram

[nilcesilva]

Melhor vídeo que vi até agora sobre contestação, fizeram 3 compras no meu cartão no valor total de R$400 descobri alguns meses depois, segundo o banco Inter tem uma cláusula que protege eles, ou seja lavam as mãos para possíveis compras não feitas pelos seus clientes. Eu contestei pelo aplicativo, pois segundo o contrato do banco tenho 45 dias pra contestação, liguei, me revoltei com atendente, ( só faltou o B.O) mais de nada adiantou, recebi como resposta sua solicitação foi concluída.

[moisesguimaraes]

Descobri uma compra depois de quase um ano nao reconheco essa compra e pior que foi na minha cidade. Como eu encontro o estabelecimento que foi usado o cartao

[marcelocunha]

Não só fizeram compras indevidas no meu cartão, como também a própria operadora fez um parcelamento automático levando em conta as compras feitas pelo marginal, pois fui orientado a pagar somente as compras reconhecidas, mas mesmo assim eles fizeram um cálculo usando o valor bruto do cartão para calcular o Fat. Simplesmente o banco não quer se responsabilizar pelo prejuízo.

[carmensilvaartesa]

Fiz uma assinatura em uma clinica de um ano com pouco tempo pensei em cancelar, mais como tinha que cumprir o contrato de um ano continuei pagando até o término do contrato para não quebrar o acordo. Logo no início do outro ano chegou uma parcela para pagar e fui no banco mais a funcionária disse que o banco não poderia cancelar aquela compra indevida, que eu tinha que ir na clinica e pedir para cancelar e elas falaram que só poderia cancelar por telefone, logo liguei várias vezes sempre esperando na que ela fila quilométrica e quando faltava 5 minutos, caia a ligação ou eles desligaram, logo fui ao Procon e eles falaram que eu teria que fazer uma solicitação por escrito para eles me devolver assinada para mostrar no banco que eles teriam cancelado. Só que não tinha como fazer, pois eu não saberia como dizer e não como pagar um advogado para me dar uma luz ou fazer o referido documento. Fui novamente na clínica e falei com um rapaz e ele falou que com três dias a clinica iria entrar em contato comigo e dissesse o mesmo que tinha dito para ele passou-se os dias e nunca chegou nenhuma ligação e como fiquei doente não pude ir resolver, e nisso continuou chegando às cobranças. Quando chegou o mês de fevereiro fui novamente lá e quando falei com uma das atendentes, ela fez todo processo e me mostrou no computador, logo pedir que ela me desse esse documento como prova que cancelei, mas ela disse que não iria dar naquela hora porque estava aguardando o parecer deles mas que eu não me preocupasse porque eu não iria mas receber mais cobranças e realmente não veio nenhuma e agora com um ano, eles enviaram a cobrança para o banco só que o banco não pagou porque não tinha saldo. Ontem fui no Procon e o rapaz falou que eu deveria IR

[MarceloSilva-txfz]

Melhor coisa a se fazer resumindo : ENTRA EM CONTATO COM O BANCO E PEDIR ESTORNO

[josyf.menezes]

Tenho o cartão will percebi que tentaram fazer uma compra indevida no meu cartão online, bloqueie na hora. Quando foi de madrugada tentaram de novo com valores altos mais já esta va bloqueado . Printei toda tela chamei no chat do Will e eles resolveram meu caso desativaram meu cartão on line. Mais agora estou com medo de fazer um novo o atendente disse que eu podia fazer um novo cartão on line mais para minha segurança melhor não, não confio mais😢

[emanoelpaulino]

Hoje abrindo minha fatura tomei um susto, me fizeram um prejuízo de quase 500 reais, amanhã entrarei em contato com o banco, e detalhes foram feitas numa mesma loja num intervalo de sete de uma semana

[FelipeClaudio]

Com todo respeito, você é muito linda rsr..♡

[jhonmengochea]

Eu fiz uma compra em cartão o dia 21/02 499 na Adidas a compra chego o dia 10/03 y Ainda hoy voltearon a cobrar 499 Reais da mesma compra mais eu não voltei a comprar

[larabeatriz]

Estão tentando fazer compras no meu cartão desde o dia 13, e hj já e 16, só fui perceber hj, felizmente não estou usando muito o app, então não tinha saldo ksks mas tinha várias tentativas de compras pelo Google então vim pesquisar um pouco sobre, enfim

[sulamariadesouza]

o meu caso foi diferente eu fiz uma compra de duas bolsa na shein e fiz a compra no cartão de crédito picpay e foi debitado em outro cartão de crédito Santander sem eu solicitar

[TiagoTavares]

Aí no casa quem paga e o estabelecimento ou o banco do cartão da pessoa???

[luisallberto]

No meu caso foram quase 5.000, 00.Infelizmente percebi após 3 meses.Fui ver o meu saldo, percebi que o valor estava abaixo.Tirei o extrato, fui ao banco e descobri que tinham feitas várias compras com o meu cartão.Obervação não compro nada com meu cartão, uso-o apenas para receber o meu pagamento.Agora tenho que ir a delegacia para fazer o B.O, ir ao Procon.Enfim espero conseguir o dinheiro de volta, caso contrário, arcar com o prejuízo.Agora fiz outro cartão, ou seja, aquele que eu acho que foi clonado, foi cancelado hoje dia 25.11 22, Agência Banco Bradesco...

[selmasouzacastro]

Bom dia chegou uma notificação de compra repetida pra mim só wue em horário e data diferente pode ocorrer esse tipo de erro ou não na fatura ta normal so a notificação que chegou

[creidimmdias]

Se vc está em outro país e isso acontece no Brasil o q fazer?

[nicolyaraujo]

Oi Dr. Bom dia! Aconteceu isso comigo. Eu não solicitei menhum cartão em meu nome. Ai descobri de um cartao com uma dívida em meu nome de 3mil. Fui ate ao procon e fiz uma reclamação. Depois a Empresa fez um acordo tirou das os vslores do meu none e se declarou que realmente não tinha cido eu. Eu aceitei o acordo. Gostaria de saber se agora posso entrar com uma ação de danos morais. Muito obrigada. Espero que possa tirar minha dúvida

[silvioOpeste]

fizeram uma compra com meu cartão na shein online será que e mesma coisa que contestar uma cobrança em loja física espero que o nubank tenha piedade de mim

[PedroRibeiro-gi]

Quando isso acontece o banco ja entra em contato?