Como FAZER UMA RECLAMAÇÃO no CONSUMIDOR.GOV (FUNCIONA!)

Olá!

Neste endereço, é possível protocolar reclamações para diversas empresas cadastradas no sistema, de forma simples e prática. Trata-se de um serviço público e gratuito que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução alternativa de conflitos de consumo pela internet. Por se tratar de um serviço que tem mediação de esferas do governo, as empresas tendem a solucionar de forma muito mais rápida e satisfatória as reclamações oriundas da plataforma.

O consumidor registra sua reclamação e a empresa tem até 10 dias para analisar e responder. Em seguida, o consumidor tem até 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa, informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.

Com este conteúdo, você vai saber:
Como fazer reclamação no consumidor gov?
Quem pode fazer reclamação no consumidor gov?
Qual o site de reclamação do consumidor?
Como o consumidor deve fazer uma reclamação?

[fran]

O governo agora quer saber de toda a minha vida para conseguir fazer uma reclamação, nível prata ou ouro.

[adiblima]

Cara, voce tem uma oratória muito boa. Vai direto ao ponto, esmiúça as dúvidas e os procedimentos. Enquanto professor, digo que vc tem uma excelente didática.

[jlucasvieira]

Obrigado pela video aula, eu estava apanhando para chegar na etapa onde digita a reclamaçao! Com a sua video aula, clareou a minha mente. Mais uma vez, muito obrigado...

[Andressa.]

Faço o login, entra na pág do governo. Fica varias informações inuteis e não consigo registrar a reclamação. Como volta p o inicio p registrar ?

[tecnicocomercio]

Fico feliz que você conseguiu resolver, o meu infelizmente me passou o contato da empresa a qual eu já havia tentado! (Sem sucesso)

[Rebecca-pvtg]

Mais alguém deu bug na hora de escolher a área e não carregou as opções?

[pinteomundo-sejacortitofer]

Eu reclamei, o gestor disse que tinha razão, e mesmo assim não foi resolvido

[tatiana]

Consegui fazer a reclamação obgd pelas orientaçoes...
Mas alguém aí pra tentar resolver revisão de tributos dos correios???
🙌

[QUIZALEATORIOSK]

Só por causa de vídeo eu consegui resolver meu problema graças a vc amigo Deus abençoe, se eu não assistisse esse vídeo eu ia sair com um prejuízo de 1800 reais😢 vc me ajudou bastante cara

[karinenunes]

Quando eu vou registrar a reclamação, na parte da área onde deve aparecer serviços e tal, aparece demais produtos.

[loveludowe]

Quando tento registrar ele pede para entrar na conta gov.br e manda fazer um novo cadastro, aí eu preencho e diz que já foi cadastrado. Não existe link de entrar ou fazer login. Não conseguir registrar a reclamação.

[adairjosegomes]

Tem vídeo explicando como funciona a limpeza do estorico na consulta das empresas no seu CPF

[joicereisf]

Gostaria de saber, se demora muito pra darem uma resposta/retorno sobre a conta? Qual o prazo eles dão para o Instagram devolver a conta?

[realradiodasantigas]

nivel bronze não esta podendo registrar reclamação.

[rafaelalbuquerque]

Muito Bom o seu Vídeo, muitos nem sabem desse meio para fazer uma reclamação, mas esse meio ainda é de fato eficaz ? Uma outra pergunta, posso fazer uma reclamação em nome de uma outra pessoa, por exemplo, uma empresa prestadora de serviço tem a conta no nome da minha Avó, por ser idosa ela não tem afinidade com a tecnologia / internet e nem uma conta .Gov, nesse caso com os dados dela eu poderia fazer uma reclamação com o meu .gov. Desde já agradeço a atenção e mais uma vez, meus parabéns.

[gladiador]

Valeu o vídeo mas pra vc fazer reclamação de uma empresa com a conta bronze comigo não funciona. O sistema fica empurrando pra eu fazer prata ou ouro. Gostaria de saber se Isso acontece com outras pessoas?

[silvanasantos]

Faz um vídeo explicando como responder se foi resolvido ou não também se é enviado documentos ou não? Agora não sei se fiz certo, não achei nem um vídeo falando sobre..

[silviasouza]

No meu caso foi uma passagem que comprei, porém troquei a origem de onde sairia. Entrei em contato mediatamente pra latam e não houve nenhuma vontade por partes dos atendentes solucionar o meu caso. E eles mandaram eu esperar 7 dias para entrarem em contato comigo. Vou entrar no consumidor.gov, pois hoje completa 7dias.

[davidygamer]

Não consigo subir de nível, não aparece pra fazer reconhecimento facial, só aparece pra entrar por um banco, não tenho conta de banco

[Charlonbastoss]

Show de bola irmão me ajuda bastante segundo vez que venho ter auxilio no video