Кто же всё-таки сломал ноутбук? ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ повторной диагностики ноутбука MSI в АСЦ

Как вы, наверное, знаете, наш канал согласился на предложение АСЦ провести повторную диагностику нашего ноутбука MSI у них в сервисе с записью на камеру. Это тот самый ноутбук, который каким-то образом оказался сломан, после нашей второй проверки и ремонта ноутбука в самой АСЦ.

Мы решили не делать краткую версию этой встречи и сразу залили полную. Вырезан только откровенный мусор. Всё самое важное: сама диагностика, разговоры, споры, извинения и т.д. есть в этом ролике. Да, он получился очень длинным, но для вашего удобства мы сделали таймкоды на самые интересные и важные моменты.

Отметим, что сотрудники АСЦ не мешали проводить съёмку и не чинили никаких препятствий. Кроме этого предоставили записи со своих камер (записи активно использованы в нашем видео). В ходе встречи возникли жаркие дискуссии (все они есть в этом ролике), но в результате всё закончилось без происшествий :).

0:3:59 - Приходим в АСЦ. Встреча с руководством.
0:6:08 - Наш вопрос к АСЦ: мог ли мастер не заметить, что кабель отключен?
0:10:53 - Наш вопрос к АСЦ: мастер забыл подключить антенны вайфай, могли ли они что-то замкнуть?
0:11:30 - Наш вопрос к АСЦ: чтобы вы ответили, если бы у нас были доказательства, что он включался до вашего сервиса.
0:13:16 - Встречные вопросы от АСЦ к нам.
0:15:50 - А был ли звонок и шантаж?
0:18:04 - Начало разбора ноутбука.
0:19:53 - АСЦ объясняет, почему антенны вайфай не могли ничего замкнуть.
0:21:11 - АСЦ предлагает нам халявные ноутбуки :)
0:24:00 - Начинается внутренний осмотр ноутбука.
0:27:24 - Паяные ключи.
0:28:20 - Обнаружение следов залития.
0:28:38 - Проверка целостности кристаллов.
0:32:05 - Флюс вокруг микроконтроллера.
0:34:00 - Зелёные пятаки вокруг микроконтроллера.
0:36:47 - Паяные входные ключи под микроскопом.
0:42:40 - Опять пробит входной ключ?
0:47:10 - Проверка платы тестером.
0:48:33 - Проверка БИОС.
0:51:00 - Алексей подводит итоги осмотра платы. Что менял мастер АСЦ во время ремонта?
0:55:15 - Плата передаётся мастеру для дальнейшей диагностики и ремонта.
1:17:25 - Обнаружение неисправного кварца.
1:19:48 - Проверка, что кварц не подменили.
1:22:00 - Попытка погреть кварц.
1:23:25 - Замена кварца с донора.
1:26:15 - Алексею звонят ещё одни шантажисты? ;)
1:29:10 - Заключение мастера, почему был сломан ноутбук.
1:29:25 - Кто залил ноутбук?
1:30:30 - Споры с АСЦ, как такое могло произойти?
1:31:25 - АСЦ объясняет, почему нельзя убить кварц, чтобы это осталось незамеченным.
1:32:40 - Откуда взялась цифра 5.000р. за ремонт.
1:34:10 - АСЦ хочет узнать, почему мы их обвинили в порче ноутбука.
1:34:50 - АСЦ планирует подавать на нас в суд?
1:39:28 - АСЦ требует опровержения, что они умышленно сломали ноутбук.
1:43:20 - Вы верите в чудеса?
1:51:47 - Почему мы ходим с "вялым"? :)
1:54:55 - Где доказательства нашего шантажа?
1:56:30 - АСЦ делает опровержение, что это мы им звонили и шантажировали. И признаёт, что мы честный канал.
1:59:20 - Признаём, что мы ошиблись, когда выдвинули в качестве основной версию, что АСЦ УМЫШЛЕННО испортили ноутбук.
2:03:10 - Как так получилось, что обосраны оказались все?
2:06:20 - Что раз за разом ломает входной ключ по версии Алексея.
2:07:00 - Что скрывается за бесплатной диагностикой.
2:11:05 - Озвучиваем нашу новую основную версию, кто сломал ноутбук.
2:16:20 - Приносим свои извинения, что считали, что это в АСЦ нам УМЫШЛЕННО сломали ноутбук.
2:20:25 - АСЦ по нашей просьбе повторяет, что они не считают нас шантажистами и вымогателями. И приносят извинения.
2:20:55 - Сотрудники АСЦ дают согласие на то, чтобы мы "не блюрили" их в своём видеоролике.
2:21:20 - Мастер Вячеслав "Strike".
2:25:46 - Как наш канал приводит новых клиентов в АСЦ. :)
2:26:29 - Эпилог.

Поддержать проект можно тут:
Яндекс.Деньги 4100110565425514

А также ждём вас в наших сетках, где можно не только пообщаться, но и получить онлайн консультацию по компьютерной помощи:

#асц #ремонтноутбука #нлх

[NLHch]

В ЭТОМ КОММЕТАРИИ ЕСТЬ ТАЙМКОДЫ!

Мы решили не делать краткую версию этой встречи и сразу залили полную. Вырезан только откровенный мусор. Всё самое важное: сама диагностика, разговоры, споры, извинения и т.д. есть в этом ролике. Да, он получился очень длинным, но для вашего удобства мы сделали таймкоды на самые интересные и важные моменты.

Отметим, что сотрудники АСЦ не мешали проводить съёмку и не чинили никаких препятствий. Кроме этого предоставили записи со своих камер (записи активно использованы в нашем видео). В ходе встречи возникли жаркие дискуссии (все они есть в этом ролике), но в результате всё закончилось без происшествий :).

0:3:59 - Приходим в АСЦ. Встреча с руководством.
0:6:08 - Наш вопрос к АСЦ: мог ли мастер не заметить, что кабель отключен?
0:10:53 - Наш вопрос к АСЦ: мастер забыл подключить антенны вайфай, могли ли они что-то замкнуть?
0:11:30 - Наш вопрос к АСЦ: чтобы вы ответили, если бы у нас были доказательства, что он включался до вашего сервиса.
0:13:16 - Встречные вопросы от АСЦ к нам.
0:15:50 - А был ли звонок и шантаж?
0:18:04 - Начало разбора ноутбука.
0:19:53 - АСЦ объясняет, почему антенны вайфай не могли ничего замкнуть.
0:21:11 - АСЦ предлагает нам халявные ноутбуки :)
0:24:00 - Начинается внутренний осмотр ноутбука.
0:27:24 - Паяные ключи.
0:28:20 - Обнаружение следов залития.
0:28:38 - Проверка целостности кристаллов.
0:32:05 - Флюс вокруг микроконтроллера.
0:34:00 - Зелёные пятаки вокруг микроконтроллера.
0:36:47 - Паяные входные ключи под микроскопом.
0:42:40 - Опять пробит входной ключ?
0:47:10 - Проверка платы тестером.
0:48:33 - Проверка БИОС.
0:51:00 - Алексей подводит итоги осмотра платы. Что менял мастер АСЦ во время ремонта?
0:55:15 - Плата передаётся мастеру для дальнейшей диагностики и ремонта.
1:17:25 - Обнаружение неисправного кварца.
1:19:48 - Проверка, что кварц не подменили.
1:22:00 - Попытка погреть кварц.
1:23:25 - Замена кварца с донора.
1:26:15 - Алексею звонят ещё одни шантажисты? ;)
1:29:10 - Заключение мастера, почему был сломан ноутбук.
1:29:25 - Кто залил ноутбук?
1:30:30 - Споры с АСЦ, как такое могло произойти?
1:31:25 - АСЦ объясняет, почему нельзя убить кварц, чтобы это осталось незамеченным.
1:32:40 - откуда взялась цифра 5.000р. за ремонт.
1:34:10 - АСЦ хочет узнать, почему мы их обвинили в порче ноутбука.
1:34:50 - АСЦ планирует подавать на нас в суд?
1:39:28 - АСЦ требует опровержения, что они умышленно сломали ноутбук.
1:43:20 - Вы верите в чудеса?
1:51:47 - Почему мы ходим с "вялым"? :)
1:54:55 - Где доказательства нашего шантажа?
1:56:30 - АСЦ делает опровержение, что это мы им звонили и шантажировали. И признаёт, что мы честный канал.
1:59:20 - Признаём, что мы ошиблись, когда выдвинули в качестве основной версию, что АСЦ УМЫШЛЕННО испортили ноутбук.
2:03:10 - Как так получилось, что обосраны оказались все?
2:06:20 - Что раз за разом ломает входной ключ по версии Алексея.
2:07:00 - Что скрывается за бесплатной диагностикой.
2:11:05 - Озвучиваем нашу новую основную версию, кто сломал ноутбук.
2:16:20 - Приносим свои извинения, что считали, что это в АСЦ нам УМЫШЛЕННО сломали ноутбук.
2:20:25 - АСЦ по нашей просьбе повторяет, что они не считают нас шантажистами и вымогателями. И приносят извинения.
2:20:55 - Сотрудники АСЦ дают согласие на то, чтобы мы "не блюрили" их в своём видеоролике.
2:21:20 - Мастер Вячеслав "Strike".
2:25:46 - Как канал "НА ЛОХА" приводит новых клиентов в АСЦ. :)
2:26:29 - Эпилог.

[ALEXDEFINE]

Все сруться между собой, пытаются выловить хайп и профит, один только дядька мастер молча ремонтит железо. Жалко дядьку. Надеюсь его труд будет оплачен по достоинству.

[МаксимЧигирев-ьч]

Ребята, не в обиду - но чтобы проверять сервисы на обман вам самим надо быть инженерами по ремонту, а не просто уметь вытащить кабель, оперативку и т.п. И перед каждой сдачей ноута в какой-либо сервис его вам надо разбирать, делать фото платы с обеих сторон в высоком разрешении со всеми наклейками серийников и т.п. Только тогда можно будет определить, что и где паялось, какие детали менялись или были сняты. А пока получатся, что вы этот многострадальный аппарат в кучу корявых сервисов отдавали, а что там с платой делали - вы и сами не знаете. А потом вы в АСЦ его отдаете и он умирает на руках мастера. Тут реально про подставу можно подумать. И то все вышесказанное было бы верно, если бы был какой-то сторонний гарант, кто подвердил бы, что вы за кадром не подменили плату и аппарат попал в ремонт с той платой, что была на фото. Вот как-то так.

[shtirlictube]

Мастеру риспект
Чтение схем отлично
Диагностика отлично
Стрессоустойчивость 80 левел

[ИгорьСабоста]

Лучше рекламы для АСЦ не придумаешь. Мастер Специалист с большой буквы.

[bufers]

Тут ребята, Вы сами себе на яйца наступили, своим дилетантским подходом!...

[maksimkatOne]

Согласен что ваш самый большой костяк в том, что вы носите старый, чужой, Б/У ноутбук с неизвестным бэкграундом. И почему он вышел из строя уже никто не скажет...

[vitaliyl]

Как инженер в этой сфере озвучу свои мысли на этот счет. Скорее всего залитие к кварцу не имеет никакого отношения, а коррозия не значительная. Значительная коррозия от инородной жидкости обычно. Чай, пиво, вода. Кто видел хорошо залитые ноутбуки подскажут. При очистке было бы видно сгнившие ноги, дорожки.... да и перепайка кварца, как мертвому компресс.

Далее, кварц это элемент который со временем бывает что выходит со строя, но у него особенность, что он умирает не окончательно, а симптомы первые будут в том что запускается не всегда. Например, генерация от температуры зависит, или еще от каких-то причин. Это очень противный элемент в диагностике, особенно если нет чем посмотреть генерацию. Поэтому вероятно что АСЦ специально не портили ничего, как казалось на первый взгляд. Но и кварц бы вам сразу не поменяли, ибо грешили же на ключ)


Вариант если бы вы были реальными клиентами, то очевидно сказали на приемке, при отказе, что вам не интересно что делали на диагностике, ноут должен быть не хуже чем был, и вам бы провели повторную диагностику и за тех же 5к рублей вам бы его очевидно бы сделали. И ключ заменили копеечный, и кварц такой же копеечный.
Совпадение что кварц проявился именно в этот момент? Возможно импульс от сгоревшего ключа, либо невероятное совпадение.



P. S. Я понимаю что АСЦ не очень довольна недоразумением, но вести себя как собаки при выяснении истины... как-то дико было смотреть. Мастер вызвал самые приятные впечатления, но вот все начальство.... прямо отвращение вызывают.

[ИванТрифонов-бш]

канал можно закрывать! люди которые ходят проверять сервисные центры с "типа рабочими ноутбуками", а по факту несут залитика, доверия не заслуживают!

[danydrummer]

С таким уровнем знаний вам только продавцов овощей на недовес проверять надо! Только весами обзаведитесь хотя бы, а то такая же херня будет

[ИльяЗадумчивый]

Первоначальная ошибка проверяльщиков - покупка старого ноутбука - таким образом - даже выдернув кабель могут вылезти старые и скрытые поломки, Ошибка АСЦ - что не указали то что есть следы залития, и в квитанции договоре - не указано что могут проявиться скрытые дефекты. А виновник просто клокер. Мастер реально красава...молча и с достоинством сделал работу. И напоследок - а раз и через неделю опять что-нибудь старое снова отвалится)))

[vllvll]

Вне всякого сомнения проверяльщики некомпетентны . Плохо то что проверяют не за идею а за лайки и количество просмотров . А АСЦ действительно профессионалы . вот правда .. искренне . Может недостатки и есть ...но профессионализм на высшем уровне .

[Max]

А в результате получилась самая лучшая реклама АСЦ. Мало кто ожидал, что в подобных центрах могут быть мастера такого уровня.

[remsam]

У меня один вопрос к АСЦ почему при превром ремонте они несказали что ноутбук залит.А сейча говорят что он залит 3 мес.?И грузят что ноут залит.А первый ремон только ключи меняли

[alex_dmitr]

Ставим лайки мастеру Славе за стрессоустойчивость)) Респект!!!

[REBOOT]

Ваша проблема в том, что вы не ремонтируете матери ноутов, если б пару раз ноут у вас на столе помер, вы бы поняли мастеров...

[Форатау]

вас все же развели
1 - можно ограничить ток на лбп и посмотреть не уйдет ли он в защиту и ничего не разбирая подключить шлейф разъема, с-но. и аккуратно поднимать ток.( разумеется сперва подключить, потом смотреть))
2 -если ноут до них батару заряжал, то паянный ключ не был прежде пробит.
3 - первым делом надо было прошить флешку мульта, если она паяна, ведь ее прошивка поднимает все напряжения дальнейшие и смотреть последовательность питаний без уверенности в верной прошивке мультиконтроллера это за гранью добра и зла! либо человек уже знает в чем там дело и поэтому игнорирует этот момент
4 - flux plus не разъедает медь и не дешевый флюс, а средний и сносный
5 -кварц летит раз в год и два на пасху, как говорит один мой знакомый.и по фэншую, как говорит один из участников ролика, кварц на 32килогерца смотрят вообще первым делом, если кз нет на плате.

6 -КВАРЦ МОЖНО СПЕЦИАЛЬНО ВЫВЕСТИ ИЗ СТРОЯ НЕ ПАЯЯ ЕГО!!!, кварц дохнет от перенапряжения и изменения емкости и постукивания по нему. и если есть желание сломать плату бездоказательно, так могут сделать. еще раз, кварц умирает очень редко.
7 - спалить проц из-за неисправного ключа входного? да ну? съемный, не съемный... шутите???
8 - и хз что там он делает когда вы болтаете и вообще, что он там меняет мы знать не знаем, так как ничего не видим. по сути вы на доверии приняли неисправность кварца




думаю, что ноутбук был сломан специально. если бы только кварц, но еще и ключ пробит как то стал, 2 случайности - закономерность, соответственно большая вероятность совершенно верно сказано.
не стоило утверждать что не подтвердилось ничего

[cspleague]

Я являюсь инженером сервисного центра с опытом работы БОЛЕЕ 15 лет. Посмотрел я все видео связанные с данным инцидентом...
Мысли такие, канал "На лоха" действительно не предоставил доказательств того что ноутбук включался / не включался до / после похода в сервис, можно же было наверное заснять момент включения, вытащить шлейф в машине и пойти сдать ноутбук, ну и момент "не включения" после диагностики, так же не показан... Так что тут, только вопрос доверия к каналу "На лоха".
По поводу повторной диагностики и ремонта, ничего плохого сказать не могу, всё делали правильно, снято всё отлично, и видно что сервис в данной неисправности не при чем. Правда, странно! что не показали что ноутбук включается, после замены кварца ... Показания на осциллографе, ну это не показатель... :) для большей аудитории. А далее, ещё поменяли входной ключ... ну да ладно... Просто думаю этот момент может добавить вопросов к видео.


По поводу бесплатной диагностики, мастера правильно говорят, что разъяснять после бесплатной диагностики клиенту что сломано в подробностях не имеет смысла, 90% работы, это найти неисправность... точнее это работа специалиста, которую не каждый сделает... а далее поменять неисправный элемент, уже дело техники... мы тоже проводим первичную диагностику, и с "размытым" диагнозом сообщаем стоимость ремонта, после чего либо согласие на ремонт, либо отказ. К слову у нас диагностика при отказе от ремонта платная, но стоит всего 450 рублей. А если требуется подробное заключение, стоимость такого заключения обычно около 50% стоимости ремонта.


По поводу неисправного кварца, странно что он оказался неисправен, с учетом что сервис заявляет что ноутбук работал при выдаче... совпадение ?


Мой вывод, сервис не виноват в сломанном ноутбуке, это простое совпадение.
Каналу "На лоха" надо лучше снимать процесс включения, поломки, сдачи, получения устройства, что бы не возникало вопросов!

[ТЕХНО-СЕРВИС-иъ]

Тут по ходу нет выигравших и проигравших! АСЦ показали в реалии свои внутрености. Когда то они делали кажись обзор своей мастерской, было всё на много красивее. Мастер Слава, зачет и уважение. Вы только представьте, как ему было ремонтировать ноут под 5 видеокамер, и кучей пиздюляторов за спиной. Кто ремонтник, меня поймут.
Прибраться бы ему немножко, и тот слой грязи соскрести со стола. А нет.... Пары таких видосов, и СОУЧРЕДИТЕЛЬ своей задницей сам их
А так нормальный робочий стол, реального мастера, трудяги. Тут про Jastnout говорили, так вот мое мнение, что тот стол для семок, а не рабочий. Я его уважаю как мастера, он реально толковый спец, но таких робочих мест на которых пачками делают ноуты я не видел.
Теперь по поводу канала на лоха! Есть тоже лошка дёгтя. Если вы уж взялись проверять мастеров, и выводить недобросовестных на чистую воду, так делайте это професионально, со всеми доказательствами. А не отмазываться, типа я клиент, я не понимаю, я принес робочий, вы мне его сломали.
Я тоже мастер, и слышу такой мороз от клиентов часто. Но вы меня извените, если мне привозят 55 дюймовый тв. Выгружая его из багажника даже без коробки, который не включается, а потом плсле ремонта оказывается что у него придавлена матрица. Я менять её за свой счёт не имею ни какого желания. А клиент толдычит, у меня было всё чисто и красиво, это вы её повредили!!! Счас вобще всё на камеру снимать надо, а то умных много развелось.

[Beliym]

Прозвучало была замена входных ключей, и опять они пробиты вдруг оказались. И входные ключи меняют парами сразу а на видео они разной маркировки