Sposób na udaną reklamację - Wskazówki Prawne #2

Jak reklamować by odnieść sukces? Czy mogę reklamować produkt tylko z tytułu gwarancji? Co zrobić, gdy gwarancja skończyła się lub producent nie uznał gwarancji? Czy mogę skorzystać z rękojmi? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w filmie. Jeśli masz wątpliwości, to pytaj!

Prawo jest prostsze niż myślisz. Poznaj najważniejsze wskazówki dotyczące reklamacji. To jedyny taki kanał w polskim Internecie, na którym skomplikowane przepisy omówione są w prosty i przystępny sposób. Autorem bloga jest prawnik i dziennikarz Rafał Przybyszewski

[sprinter]

Na gwarancji oddałem laptop DELL , co odpowiedzieli że był zalany kawą, sam mieszkam i kawy nie pijam a laptop leży sobie na półce wysoko na segmencie, Nowy dell dałem 2, 5 tys zł a serwis na gwarancji powiedział ze naprawią i bedzie kosztował 3 tys zł horror, jak udowodnic ze to oni zamoczyli i w takich sytuacjach każdy serwis który sie chce, ,, mignąć, , od naprawy moze klijentowi wmówić ZALANY

[qpanass]

Dzień Dobry, mam problem z reklamacja do poczty polskiej na uszkodzoną przesyłkę, może Pan jakoś pomóc?
Pozdr
Piotr

[Feniks]

Świetnie się przygotowałeś! Będziemy się "widywać" częściej.
Sub + łapka

[PuffBoy]

Mam pytanko, wysłałem laptopa na reklamacje, dwie rzeczy nie działał, laptop wrócił z wymienioną jedną rzeczą a o drugiej nic nie wspomniano, pojawił się również inny problem spalona karta graficzna ( wtedy jescze tego nie wiedziałem ) odesłałem laptopa mówiąc im że ta część nie została wymieniona i jest jescze gorzej, po kolejnej reklamacji laptop wrócił ale problemu nie rozwiązano, zadzwoniłem trzeci raz i powiedziałem że chce nowy produkt po tygodniu dostałem odpowiedź od działu marketingu z odmowa wymiany na nowy produkt lecz z propozycją naprawy 3ci raz..

[vragamisha]

Witam, nie jestem w stanie stawić się u sprzedawcy osobiście i chciałbym wysłać formularz reklamacji pocztą, czy w takiej sytuacji, mam wysłać razem z formularzem uszkodzone urządzenie, czy czekać na ustosunkowanie się sprzedającego? Martwię się, że po wysłaniu już do mnie nie wróci.

[julapaszko]

czy podpowie pan co zrobic kupilem buty przez internet powinny miec wkladke rozmiar42 27cm a okazalosie jak zalozylem pochodzilem potem zmierzylem i maja 26, 5 .posprawdzalem inne buty w klepach pu.ma nie ma tej dlugosci wkladek a producent twierdzi ze jest .

[jacekszofer]

A ja mecze się z telewizorem Sony który ma pasy na ekranie i po wymianie na całkiem nowy są jeszcze gorsze pasy i plamy do tego i serwisy i info linia Sony i sklep i rzecznik praw konsumenta i nic ręka rękę myje i nikt nie potrafi mi pomóc a ja nie wiem co robić ?😳moze prawnik i sond czy może rzeczoznawca?

[martinbaff]

A jezeli sam uszkodziłeś tv mechanicznie (rysy. plamy)????

[TwardzioszkiTV]

Witam mam wazne pytanie. Zamowilem laptopa z rtv euro agd. Wyslali mi laptopa z inna specyfikacja. Zlozylem reklamacje. Jedyna opcja wedlug nich to zwrot pieniedzy.. co mi nie pasuje. Chce zostawic sobie laptopa i cofnac reklamacje bo roznica w specyfikacji nie jest dla mnie az tak znaczaca( chcialem aby wymienili model na ten poprawny po prostu) Jest taka opcja abym sobie go zostawil?

[szymonidaz]

a co zrobić z kurierem, który nie dowozi paczeki i kłamie że niby był pod adresem ..??? U nas grasuje tami geniusz biznesu z inpostu i non stop nas zaskakuje nowymi pomysłami. Mowy pomysł tego gamonia to : wklepać w sysyem „ odmowa przyjęcia” i z głowy, nawet nie trzeba dowozić paczki.. Tak to właśnie działa inpost na naszym terenue🤦‍♂️

[Lolek-gj]

Witam, w Grudniu oddałam telefon na gwarancje odmówiono mi naprawy po czym wysłali do mnie emaila z kosztorysem naprawy [ odmówiłam ] tydzień temu znów wysłałam telefon na gwarancje do tego samego serwisu [ znów odmówiono mi naprawy i znów  wysłali kosztorys ] po czym powiedzieli mi, że muszę zapłacić kurierowi za sprawdzenie telefonu i kuriera, POMIMO ŻE telefon jest na gwarancji.

[mirekk.]

Czy może mi Pan podpowiedzieć co dalej robić? A mianowicie kupiłem kilka miesięcy temu ponad pół roku rejestrator samochodowy, niedawno wysłałem go do serwisu ponieważ przestał działać prawidłowo, choć tak naprawdę od początku miałem co do niego wątpliwości. Gdy jednak niedawno kupiłem taki sam drugi, to dopiero uświadomiłem sobie, że jest wadliwy i wysłałem do naprawy. Serwis mi odpisał że jest uszkodzona bateria i nie podlega wymianie gwarancyjnej tylko odpłatnie, gdyż zgodnie z warunkami gwarancji bateria objęta jest 6 miesięczną gwarancją a rejestrator 24mies. Natomiast bateria jest wbudowana wewnętrzna niewymienna. I jak na wstępie co dalej robić? Z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam.

[fajtebaskajest]

Mam pytanko, zamówiłem telefon ze sklepu internetowego media expert i pobiłem ekran. Czy mogę zanieść go na gwarancję do pierwszego lepszego sklepu stacjonarnego czy tylko na sklep internetowy? (Gwarancja ważna)

[luznoluzno]

NIE POLECAM sklepu pit bul w galerii jurajska Częstochowa... Właściciel nie chce mi wymienić ani zwrócić pieniędzy za kurtkę która sprzedał mi z uszkodzeniem.... Obsługa nie miła, naskoczyla na mnie z nerwami, zachowanie właściciela sklepu jest agogandzkie i agresywne, mam parogaon i nie chce wymieć a oferują zwrot w ciągu 14 dni... Oszuci

[jeleq]

@wskazowkiprawne Mam pytanie co jesli na stronie na ktorej kupuje pisze ze producent to supreme a dostaje podrobke? Prosze o pomoc.
Pozdrawiam

[mariaa_]

Bardzo fajny materiał na pewno skorzystam 😋

[HUJ]

po obejrzeniu tego nic nie wiem, jakieś konkrety powinny być

[majkel]

Jak mi się zbił aparat w telefonie lekko to też mogę na gwarancję oddać tak?

[stryjek]

Gowno prawda nie pomogło mi to, federacja konsumenta też poległa i inspekcja handlowa też nic nie zrobiła tona papierów kupa czasu straconego . To jest Państwo bezprawia a instytucje tylko biorą kasę z pierdzenie w stołki to jest moja sprawdzona opinia