Как пережить любой кризис и сохранить компанию? Раскрываю антикризисные меры Good Wood

Сегодня необычный выпуск, где мы поговорим о бизнесе и кризисах, а именно как остаться в прибыли несмотря на обстоятельства в экономике, политике и т.д. На примере компании Good Wood рассмотрим, какие меры нужно принимать, чтобы смягчить последствия кризиса. Разберем, что такое "маркетинговая хрупкость", где брать заказчиков и как добиться эффекта "сарафанного радио"

Знаете ли вы компании, которые после оказания услуги остаются на связи? Понравился ли вам выпуск, хотели бы больше бизнес советов на канале? Делитесь в комментариях

Подробнее в этом видео:
0:00 - как пережить кризис
1:02 - непредвиденные ситуации в любой сфере
2:25 - как мы в своей компании готовимся к непредвиденным обстоятельствам
3:40 - маркетинговая "антихрупкость". В нашем случае - годовое ограничение на строительство домов, то есть когда спрос превышает предложение
8:32 - откуда берутся клиенты/заказчики: секрет компании Good Wood
9:50 - стандарты компании Good Wood или как мы коммуницируем с заказчиком после окончания строительства дома
11:20 - бюджет на рекламацию
13:15 - что нужно сделать чтобы были продажи и компания в кризис осталась в прибыли

#goodwood​​​​​​ #гудвуд​​​​​​ #александрдубовенко​​​​​​

[GOODWOODBLOG]

Знаете ли вы компании, которые после оказания услуги остаются на связи? Понравился ли вам выпуск, хотели бы больше бизнес советов на канале? Делитесь в комментариях

[BARBEKUPRO]

Мы наверно еще не доросли до уровня исправлять чужие ошибки, но скажем одно, что не смотря на официальную гарантию в 2 года от нашей компании, мы обслуживаем печи по обращению клиента через 5 и даже через 10 лет абсолютно бесплатно, тем более что никто кроме нас правильно не устранит возникшие неполадки! Это наша репутация - и сарафан набирает обороты как и у вас)

[marchenkoav]

Александр, СПАСИБО! В сильный дождь потек переруб. Технадзор сам увидел это и заказал герметизацию. Не я, как хозяин дома, а ваши сотрудники обратили внимание на протечку, хотя приехали на объект принимать совсем другие работы. Восхищен!

[djkrapiwa]

С таким пост-обслуживанием Вы ещё больше выросли в моих глазах! Вот это подход! Я даже не подозревал, что у вас подобное практикуется, молодцы.

[serpro]

В подтверждении слов Александра хочу сказать: этой зимой я собственноручно сломал ручку мансардного окна, пытаясь открыть его. Совсем недавно проходило ТО-4 дома и об этом я сообщил инженеру. Он составил рекламакт, мне перезвонили, попросили сфотографировать шильдик на окне и уже на следующий день эта ручка была установлена, при чем дом находится не в Москве, а в Н.Новгороде) Как это им удалось -загадка🤷 ещё и подарок приятный оставили👍

[Granat-Granat]

Весьма интересный подход и в плане предпринимаемых антикризисных мер, и, конечно, по поводу политики работы с клиентами уже после постройки дома(!!!). Последний пункт настолько разумен и справедлив, что вызывает только чувство радости . Это то, чего бы хотели и о чём мечтают все клиенты, построившие дома. Будем вашу компанию держать на заметке)

[ViacheslavPytalev]

Отличный ход с рекламационным сервисом👏👏👏, заработать потратив, купить лояльность клиента сервисом и по факту сэкономить на рекламе транслируя свой посыл через этих же клиентов.
Очень крутой и сильный ход, мое уважение к вам ещё больше выросло!🔥

[СергейИванов-жрд]

Вот после таких слов - хочется купить дом ! Молодцы !

[ttt]

Очень круто. Спасибо. Я из другой отрасли, и всё, что вы сказали, прямо в точку. Очень полезно !

[AlekseyOvcharenko]

Очень радостно, что в России есть компании с таким подходом 👍👍👍

[Familystroit]

Добрый день.
Отличное видео!
Был в прошлом году у вас на стажировке. Такого уровня компании нет на Российском рынке точно. По уровню сервиса улетели в космос!
С прошлого года пользуемся советом по работе с клиентами после сдачи дома. Эффект потрясающий!
Спасибо за контент!
В следующем году отправлю к вам на стажировку исполнительного директора 🙂

[ГородМастеров-щъ]

Очень интересное видео, успехов Вам и Вашему бизнесу!

[evgencashh]

Вот это я понимаю, подход к клиенту. Осознание того, что есть такие компаний в России приводит в восторг, Вы молодец!

[ИльдарМухаметшин-ик]

Спасибо! Все по делу! Хорошие Советы! Обязательно возьму на заметку!

[Gorodilova_lyudmila]

Очень интересно 👏👏👏снимайте пожалуйста ещё. С удовольствием буду смотреть и применять в жизни🙌🙌🙌

[PIZZA-leep]

Александр, здравствуйте. Я являюсь генеральным директором компании ООО "ВРС- СИСТЕМА" из Нижнего Новгорода. Ваш подход в разрезе клиентоориентированности мне близок и я применяю такой подход к своим клиентам. Мои коллеги тоже не понимают моего поведения и крутят у виска прогнозируя мне скорый крах, но после Вашего ролика, я теперь точно знаю, что делаю всё правильно. Если есть идеи готов совместно реализовать какой либо проект, это было бы очень интересно.

[AlexZakinsky]

Очень интересно вас слушать и многое что прямо в голове откладывается и нужно брать на вооружение при работе с клиентами чуть ли не во всех сферах, не только строительстве!!!

[Vladislav-s]

Александр, супер! Действительно парадокс и жесткий факт, что 97% всех компаний, в не зависимости от сферы их деятельности, не пользуются вашими рекомендациями, вашим ценным опытом, особенно по стандарту качества (пост продажный сервис). Игра в долгую наше все! Желаю вам, вашей компании, всем сотрудникам дальнейшего роста, процветания, адекватных заказчиков и надежных партеров, как в делах, так и в личной жизни!

[юрийбелов-пз]

Браво, Александр! Пост-гарантии и пожизненное курирование своих объектов (не зависимо от того, кто наследил..)- как сервис!-залог долгосрочного успеха и широкой сарафанной известности! )) Вот уже 30 лет дружим со своим первым клиентом! Почти все серьезные заказы за эти годы- только по сарафанке от него и его друзей и друзей их друзей! )) Если быть внимательнее к нуждам своих клиентов и оперативно помогать решать текущие проблемки, тратиться на рекламу не придётся вообще! ))

[stasloskutov]

Да....! Это здорово! Александр Вы большой молодец)) очень интересно, спасибо!