Garantimin Geçerli Olması İçin, Yetkili Servisin Kurması Şart mı?

preview_player
Показать описание
Son zamanlarda yetkili servislerin art niyet içeren davranışlarından birisi olan bu konu yoğunlaştığı için üzerinde durmaya gerek gördüm.

Garanti Belge Yönetmeliği kapsamında kesinlikle bir malın garantisinin geçerli olması için yetkili servis kurulumu şart değildir.

Lakin özellikle televizyon ürün grubunda panel kırık çıkarsa risk üstlenmemeniz adına yetkili servis tarafından açılması sizin faydanıza olur yoksa onun zaten kırık olduğunu ispat etmeniz çok zor olur.

Dayanak
MADDE 3 –(1) Bu Yönetmelik, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 56 ncı ve 84 üncü maddelerine
dayanılarak hazırlanmıştır.

Garanti belgesi düzenleme zorunluluğu
MADDE 5 –(1) (Değişik:RG-5/11/2020-31295)
(1) Üretici ve ithalatçılar, tüketicilere yönelik ürettikleri veya ithal ettikleri, bu Yönetmeliğe
ekli listede yer alan kullanılmamış mallar için bu Yönetmelik hükümlerine uygun olarak anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir bir şekilde garanti
belgesi düzenlemek zorundadırlar.
(2) (Değişik:RG-5/11/2020-31295)
(1) Garanti belgesinin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu ve bu sorumluluğun yerine
getirildiğinin ispatı satıcıya aittir. Garanti belgesi kâğıt üzerinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla verilebilir. Tüketicinin talep etmesi
halinde kâğıt üzerinde yazılı olarak verilmesi zorunludur.
(3) Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez.
Garanti süresi
MADDE 6 –(1) Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıl veya bu Yönetmeliğe ekli listedeki ölçü birimi
ile tespit edilen değer kadardır.
(2) Garantisüresinin başka bir ölçü birimi ile belirlenmiş olması halinde, malın üzerinde bu ölçü biriminin tespitine yönelik bir düzeneğin bulunması
veya yapısının bu değerin tespitine uygun olması gerekir. Aksi halde garantisüresinin asgari iki yıl olduğu kabuledilir.
(3) Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garantisüresine eklenir.
Рекомендации по теме
Комментарии
Автор

Peki Adem bey klimayı da yetkili servise kurmak zorunda mıyız?

hakankilic
Автор

Helal olsun Adem abi yüreğine diline sağlık

kayabeyk
Автор

Eğer firma biz bakmıyoruz derse napacağız? Üretici firma sahibi ile çözüm olmazsa ne yapacağız tüketici hakem heyeti karar verse de gelip alıp yapmazlarsa ne olacak ?

MIRZAc
Автор

Garanti süresi bitmis olan cihazı yapamayız dediler parca yokmuş size bir üst modeli uygun fiyata verelim dediler bunun yasal dayanağı nedir

gokaytopbas
Автор

Philips robot süpürge aldım ama kurulumu kendim yaptım garantisinin bozulacagını bilmiyordum ne yapmam lazım lütfen yardım edin

sevdaalmazylonce
Автор

Değerli bilgiler ve aydınlatıcı açıklamalardan dolayı çok teşekkür ederim sağol abim

cihancoskun
Автор

Merhaba hocam elci tv aldım Media Markt tan 2019 da aldım 5 yılda garanti uzaktık tv bozuldu pelt olmuş diyorlar 1480₺ para verebiliriz diyor ı tv şimdi 27000 TL şimdi ne yapmam gerekiyor bana yardımcı olurmusun

recepak
Автор

Ustam merhaba ben bir buzdolabı aldım garantili bitmesine 1 yıl kala cihaz arıza yaptı bire bir değişim verdiler bunun garantili ne kadardır

ercanteker
Автор

tvlerdede aynısı geçerli değilmi yeni aldığım bir tv yi kendim açıp kurarsam sorun olur mu?

iskorpity
Автор

Adem hocam merhaba ben siemens marka çamaşır makinesi ve buz dalabi satin aldim yaklasik 1 sene oldu gelen servise kurulum yapılmayacağını soyledim ve bana sorun degil faturanizi saklayin kutularindan cikarmayip hasar vermedikce 5 sene boyunca garanti baslamaz fatura tabikide gecen sene kesildi gelen servis yetkilisi fatura kesim tarihinden ihtibaren 5 sene icinde ben kurayım yeter bizim kurduğumuz gunden ihtibaren baslar garantisi dedi tuhaf olan şu ki ayni seyi arçelik bayisi soylemedi fatura kesirse garantin baslar kurulumu 1 hafta icinde yaptirmaz isen garanti geçersiz olur dedi hangisi doğru her servisin kendi kafasina gore islem yapma hakki mi var

hzryldrm
Автор

Merhabalar. 1 sene olacak samsung tv aldım. Kutusunu atmak istedim tanıdıklar sakın atma sonra bi şey olduğunda yetkili servis kutusu almıyor dedi. Ne yapayım nerede saklayayım 146cm ekran tv kutusunu??? Lütfen gerçek mi bu yardımcı olabilir misiniz?)

OSM
Автор

Hocam 1 sene olmadi klima aldim arza yaptı ama garanti belgesini kaybettim sistemden ürün seri numarası kare kord tan fln cikarmi yoksa ürün garanti belgesi yok die garantiye gitmez mi yardimci olursanız sevinirim 6 yıl garantisi vardi bide

beytullahpacarz
Автор

abi ben oyun için monitör alcaktım ama senin bi videonu gordum bu paneller çakma 144 hertz falan oluyomuş onu nası anlarız nası kaliteli olduğunu anlarız

Yunus-ckmb
Автор

Merhaba öncelikle çok tesekkurler bizleri bilgilendiriyor ve firmalara karsi yureklendiriyorsunuz.Tv lerde ki ben de bur markanin yetkili bayisinde calisiyorum, musteri kurulum icin servisi aramaz ise garanti kapsami disinda kalir diye biliyorum.Cunku vatandas kendi acti kutuyu panel kirik cikti servislerimiz kabul etmiyor.Ama servis kutuyu acti panel kirik hemen fabrikaya bildirim degisim talebi aciyor.Burada kanuni durum nedir?

atiilehertelden
Автор

Abi bende BİM den 55 inç TV aldım müşteri hizmetleri sen açarsan garanti kapsamında olmaz dedi ve kurulum için 250 istiyor ne yapmalıyım şu an kutulu evde duruyor

Gamerconsol
Автор

Bu ülkedeki yasaların, tüketiciyi korumak için harfiyen işletildiği zamanları acaba görebilecek miyiz?

burakgunx
Автор

Bir hafta kadar önce yeni aldığım Tv için sırf garantisi başlasın diye servis çağırıp kurulum yaptırdım. Gitti 600 tl…

GTA-
Автор

eve klozet aldım vitra servisi pahalı oldugu için başka bir tesisatçıya montajını yaptırdım .sonra klozetin üzerinde çıkmayan lekeler oldugunu farkettim kabul etmediler.mahkemelik olduk, vitra avukatının savunması klozet yetkisiz kişilere montajı yapılmıştır oldu.mahkeme beni haklı buldu şimdi vitra paşa paşa klozeti degiştirecek

ayhancevik
Автор

Adem Helvacı keşke daha geniş meselelerle de ilgilenen bir teşkilat kursa da Türkiye'de bişeyler daha iyi gitse :D Valla izledikçe insanın içi rahatlıyor, yardır hocam :D

moonridercook_
Автор

PS5 satın aldım. Kargo ile geldi ve garanti belgesini kutuda bulamadım.Kutunun dış kısmına garanti belgesi koyulduğu belirttiler. Taşıma esnasında düşmüş olma ihtimali de var. 2 senelik yasal hakkımda zorluk çıkartabilir mi yetkili servisler? Elimde faturam bulunuyor. Bilgilendirebilirseniz sevinirim

barscan
welcome to shbcf.ru