Опыт интеграции service desk ITSM 365.Support и системы мониторинга Zabbix

01:10 – формат вебинара
02:48 – процесс управления ИТ-активами в help desk ITSM 365
0:09:25 – связь мониторинга и CMDB ITSM-системы
0:12:41 – демонстрация работы интеграции Zabbix и ITSM 365
0:33:33 – как получить интеграцию Zabbix и сервис деска ITSM 365
0:34:30 – использование интеграции Zabbix и ITSM 365 через мобильное приложение
0:35:34 – итоги

[ОлегЗавитаев]

Так я не понял. Под капотом как это работает? У продукта есть API? как в ITSM попадают ивенты из вне? Выглядит так, будто просто событие на почту прилетело и система заявку с почты завела :)

[faust-vriz]

Какая то реклама, большая часть видео вода, как это настроено и что делать - ни слова.