Les clés d'un service client de qualité

Dans cette mini-série nous abordons avec vous la question de la relation client qui malheureusement reste parfois un point négatif dans le cadre de nos business au sein de la communauté.

Cet épisode vous donnera un aperçu général des notions de service et de satisfaction client. En bonus nous vous présentons 5 attentes ou besoins que vous pourriez retrouver chez tout client et qui pourraient vous permettre de mettre en place un service client de qualité

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[preslenejeanmary]

Intéressante vidéo, un point important pour garder une bonne image d'une entreprise et créer des ambassadeurs de sa marque !