Клиент принёс грязную вещь в ателье. Принимать-ли грязные вещи в работу?

► Открытая вакансия в ателье и обзор курточки с порванной подкладкой:

► Самая рваная куртка.

►Как спасти рваную футболку:

► Почему в Германии любят зашивать порванные вещи:

[ТатьянаЗотова-пш]

Я работаю в ателье 30 лет и скажу вам так: чем дороже вещь и чем богаче клиент, тем грязнее его вещи. Это парадокс нашего времени. Вода и порошок в изобилии. Машинки стирают сами. А люди ходят грязные и в грязных вещах. Нам стыдно им говорить об этом. А им не стыдно нести в ремонт такую грязь. Не беру такие вещи в ремонт. Обычно такие клиенты не возвращаются. Значит мыться и стирать они не начали. Уважайте сами свой труд!

[kirsa]

Я не принимаю в ремонт нижнее бельё, аргументирую, что мои швейные машинки не берут материалы нижнего белья. Моё личное мнение, что приносить свое интимное не красиво

[НаталияБурова-лщ]

Мне принесли грязный тюль со словами: "Потом постираю, вы шейте". Я стала объяснять, что пылью дышать не могу, нужна стирка. Как кричала эта пожилая бабушка, в ушах звенело, что я нахалка, что указала на ее грязь. Конечно, потом она не вернулась, хотя ее дочь, что пришла вместе с ней, уходя, говорила ей, что предупреждала ее, что сначала надо постирать. Но часто пенсионеры знают все лучше всех специалистов вместе взятых. И отказывала я деликатно, без хамства, но это не помогло

[irinak]

Пару лет работала в ателье, были в том числе и ремонты. У нас было объявление, что грязные вещи в ремонт не принимаются. Смотрела по обстоятельствам - если верхние вещи слегка грязные (а зимой так было часто, все-таки люди носят эту одежду и это экстренный случай), то принимала, если легкие - отказывала. Прямо и без ложного такта. Тем, кому хватает совести принести грязную вещь, нужно говорить это понятным ему языком, не стесняясь.

[chayaK-lsxz]

Отработала в ателье и дома более 50 лет. Никогда не принимала нижнее бельё. Грязные брюки за все годы принесли несколько раз. Никогда не принимала грязное, отправляла заказчицу в химчистку. Приносить грязные вещи - это неуважение клиента к мастеру. Если такая заказчица больше не придёт - не беда. Если вы хорошо работаете - придёт другая

[Kana-smju]

Да уж, тема наболевшая... Я несколько лет работала в Endetungsschneiderei и грязные вещи в работу попадали. Хозяйка ателье (пожилая дама из Сербии) всегда возмущалась: " В Германии воды что ли нет !?", но иногда всё-таки брала нестираные вещи у своих постоянных клиентов, остальным - отказывала. Да и мои знакомые иногда приносят нестиранные вещи. "Постираю после переделки" - говорят. Людям и в голову не приходит, как портниха должна в руки брать грязную вещь и дышать этой пылью и работать с ней.
Спасибо вам Frau Marina за эту тему. Вы просто супер!

[elenaworona]

Всем доброго дня !
Отдавать грязные вещи в починку или переделку это прежде всего не уважение к мастеру !

[ЕленаВедерникова-дг]

Благодарю за труд, за такую тему! Очень она актуальна! Я работала у одной хозяйки в ателье, так вот, она брала любые вещи в ремонт. Грязные джинсы, брюки, как в низу штанин, так и внутри, с «белковыми» пятнами... 🤢🤮😡🤬 и обсосанные от старых женщин и мужчин, грязные куртки и детские и взрослые и многое другое. На мои вопросы зачем она это делает, работодательница ссылалась на спешку, невнимательность в принятии заказа, из страха отказать клиенту и тому подобные аргументы. При этом цену брала обычную(цены у неё в ателье низкие, район не богатый). Такой мягкотелый, «неконфликтный» человек, желающий всем угодить, для всех быть хорошей, даже в ущерб себе. Совершенно неумеющий отстаивать свои интересы перед клиентом. Повесить объявление как у Вас тоже ей предлагала, но «ей некогда этим заниматься». В начале, с её согласия, я лично, от руки писал записки клиенту и вкладывала их в заказ (ув. клиент, просьба сдавать вещи в ателье только после стирки или химчистки. Уважайте труд портного!), позже я отказалась от подобных заказов.
Был момент, когда она по состоянию здоровья отсутствовала 2 месяца, нам с коллегой самим приходилось и принимать заказы и исполнять их, так вот я в вежливой форме отказывала клиентам принимать вещи без стирки или химчистки.
Марина, Вы молодец, что подняли эту тему! ❤️ Многим портным очень сложно отказать клиенту в подобной ситуации, почему-то только они себя чувствуют неловко а не клиент в подобной ситуации. Все зависит от человека и ситуации.

[ТатьянаНик-шу]

У нас и в России, и в Белоруссии не принято носить в ремонт трусы!
Это не Этично!!!

[Светлана-ъпу]

Очень актуальная тема!!) К нам в ремонт тоже приносят ( и очень часто!) грязные вещи! Сначала я терпела, потом что-то даже стирала сама, потому что до тошноты было( не смогла отказать, потому что приносил старый одинокий человек), потом терпение лопнуло- напечатали подобное объявление на двери, НО..! ЕГО НИКТО НЕ ЧИТАЕТ!.. Среди грязнуль, как ни странно очень много женщин🤨🤮... Вот уж странность! Стала отказывать некоторым, говорила постирать сначала, а некоторым накидывала цену, а когда отдавала, то говорила, что в следующий раз цена за ремонт будет ещё в два раза выше, если вещь снова будет грязная! В конце концов должен же человек раскрыть свои глаза из-за чего цена растёт! Больная тема...)) Спасибо вам, Фрау Марина! 🌹

[ИринаПечуркина-фэ]

Здравствуйте Марина! Тоже большой стаж работы, 27 лет уже. Никогда не принимаю белье, а именно трусы, в работу. А грязные вещи тактично возвращаю заказчику, говоря при этом что мы шьём новые изделия, а значит нельзя эту вещь держать рядом с новыми изделиями. И ни один не ушел, улыбались и приносили уже стираную вещь. Нужно себя уважать!!

[Тамарао-чу]

Теперь мы знаем цену позора ... 25 евро ))))
Да да да - мотня на нестираных джинсах - это бич

[АлишаМелиева]

Если клиент принес грязную, вонючую вещь, я спокойно говорю, что вещь нужно постирать перед ремонтом. Если начинают настаивать-"Ну, что вам стоит, чините так ТД...Я прямо отвечаю, что не хочу брать в руки грязную вещь, дышать этой пылью, потом., пачкать свою кожу, лицо, волосы ТД.И вероятно у меня начнется воспаление глаз или дыхательных путей и это вопрос моего здоровья. Так же могу добавить что ни одно ателье не возьмёт такую грязную вещь.Я не стесняюсь.Многие даже не задумываются, принося грязную вещь.Клиента нужно воспитывать.Я не все буду терпеть за деньги!

[LVRUL]

Какой верный подход, правильно, что повышаете цену за нарушение Ваших эстетических границ.

[ВаляНоскович]

Дорогая Фрау Мария Я восхищаюсь вами вы всегда на высоте Здоровья процветания и долголетия

[sedimoh]

Насчет принимать - скажу, что работа есть работа и деньги надо зарабатывать, деньги не пахнут.
Но тащить в ателье свои трусы, стиранные и даже без пятен - я бы не потащила))
Не зря же бельё не подлежит ни обмену, ни возврату, значит в этом есть какой-то смысл, что бельё, попав в одни руки - там должно и оставаться.

[neliam]

Очень немало людей просто грязнули и банально не понимают почему другой человек не принимает их грязь без отвращения. В наше время, когда вода и мыло доступны, не побоюсь сказать, что приносить в починку ношеные и не постиранные вещи просто бескультурье. 🤷🏼‍♀️

[МарысяПарэчка]

Как приятно общаться с чистыми клиентами и чистым материалом, но бывают непреодолимые или сложные обстоятельства. Спасибо мастеру, который так тактично и с пониманием обходит эти сложные этично-гигиеничные нюансы профессии!

[Эзотерика-вт]

У меня в Украине был такой случай. Мужчина, прилично одетый принес брюки, которые дурно пахли, ну наверное вы догадались чем, на ремонт. Мало того, что эту вещь было неприятно брать в руки так еще он потом и с претензиями, что долго делала, что нужно быть порасторопней. Я сказала ок, однако пришлось дать совет, что прежде чем нести вещь в ателье то желательно стирать, а так это просто неуважение к портному. Работник ателье не обязан терпеть токсичные ароматы, которые издает данное изделие. Недовольство клиента моментально улетучилось и в итоге он попросил прощение и сам заплатил больше полагаемой суммы.

[galateterina]

Однажды клиент принёс джинсы на ремонт, чистые(работаю на дому). Я приняла и тут он выдаёт:" А давайте вы мне подогнёте те, которые на мне. Я посижу подожду." Я просто офигела. Ага, будет у меня мужик в трусах сидеть на диване, а я буду подшивать его грязные джинсы 😳. Клиенту тактично сказала, что вещи в ремонт принимаю только чистые, сразу после стирки и сушки.

А вчера пришла женщина с двумя куртками. Одна была после чистки, а про вторую она захватила на всякий случай, вдруг я возьму. Оказалась рабочая куртка. Я посмотрела-очень даже чистая куртка и взяла в ремонт молнию менять.