Saiba como autorizar seus procedimentos de forma rápida e segura

🧑🏻‍💻 No Hapvida, inovação e tecnologia estão sempre aliadas à saúde. Com isso, os serviços dos canais digitais, como autorização de procedimentos, estão disponíveis em nosso site e app para você acessar, sempre que precisar, sem sair de casa. O Hapvida News de hoje convidou a Superintendente de Atendimento e Experiência do cliente, Rejane Abreu, para contar como é feito esse procedimento. Confira nosso vídeo e compartilhe com seus amigos. #hapvidanews #canaisdigitais #autorização

[marcosribeiro]

Esse problema de autorização, é serviço da empresa, o cliente já era pra sair autorizado e não tá ligando sem saber pra quem, autorizar.

[beatrizremotto]

É uma luta, simplesmente negam as solicitações, alegando que OS ARQUIVOS ANEXADOS NÃO SÃO COMPATÍVEIS/LEGÍVEIS PARA ANÁLISE, e simplesmente encerram a solicitação, e temos que iniciar tudo novamente, e nao tem orientações de como proceder com a documentação da forma que eles querem ou exigem, vão negando para ganhar tempo...

[charlesamaral]

Como salvar em PDF o resultado do exame?, nao consigo mais Ódio, nao tem mais como imprimir

[stefhaniesouza]

Sem futuro meu marido pediu autorização para fazer a cirurgia dele mês passado até agora nada

[fellypebarros]

O sistema de vocês é uma merda. Qual a dificuldade de contratar uma boa empresa de TI para fazer isso ...

[margarethcouto]

Muito ruim. Preenchi o formulário e na hora de anexar a foto da guia não vai de jeito nenhum . Péssimo

[ludbmachado]

Consegui a autorização pelo site e então e enviaram o endereço do exame com senha de autorização e protocolo. Mas não consigo ligar no local e nem no número que vcs passam em caso de dúvidas.

[tamiresmoreiramoreira]

Quanto tempo demora pra sair o resultado

[dayseolivieri]

Ta pedindo pra botar senha ou pre senha. Que senha é essa???

[jpereira]

O sistema de vcs é PÉSSIMO!!!! Já passou da hora de contratar uma empresa de TI séria. O formulário é preenchido mas o anexo não carrega nunca. E não é um problema isolado, mês após mês a mesma coisa. Pagamos para ter um serviço porco e incompetente.

[tamiresmoreiramoreira]

Eu solicitei dia 26/01 e hoje já é 01/02

[raissacarvalho]

Servico muito ruim, deixa a desejar. Estou tentando liberar uma cirurgia desde o ano passado, so ficam me enrolando.

[thamy_s]

Horrível, eu fiz esse plano pra não ter que esperar tanto como no SUS. Fui pra psiquiatra, ela me mandou pra psicoterapia, até agora não consegui me consultar com ninguém pq essa porcaria não libera, sendo que eu já tenho a prescrição da médica. Eu tô tentando a dois dias, é desrespeito sério. Quando eu perguntei da atendente quanto tempo demora pra eles liberarem, ela disse que não tinha um tempo estipulado, então oq? Eu tenho que ficar esperando meses, ou até esse negócio ser liberado daqui a um ano? Pq não tem um prazo estipulado?