La qualité, de quoi parle t-on ?

Qu'est-ce que la qualité ? Nous allons tenter de répondre à cette question de manière simple.

Voici quelques précisions sur les termes utilisés dans la vidéo :

LEAN management : Le lean est une méthode de management qui vise l’amélioration des performances de l’entreprise par le développement de tous les employés. La méthode permet de rechercher les conditions idéales de fonctionnement en faisant travailler ensemble personnel, équipements et sites de manière à ajouter de la valeur avec le moins de gaspillage possible.

Taylorisme : Méthode d'organisation scientifique du travail industriel visant à assurer une augmentation de la productivité fondée sur la maîtrise du processus de production, sur la séparation stricte entre travail manuel et travail intellectuel, sur une parcellisation des tâches et sur une standardisation des outils, des conditions et des méthodes de travail.

Cercle Qualité : Les cercles de qualité sont de petits groupes de 3 à 10 employés, appartenant à la même unité de travail (atelier, unité de production, service) ou ayant des préoccupations professionnelles communes qui se réunissent volontairement et de façon régulière pour définir, analyser, choisir, proposer et résoudre les problèmes relatifs à leur activité.

ISO : L'Organisation Internationale pour la Normalisation est une organisation non gouvernementale éditrice de normes internationales.

Réalisé dans le cadre du Master 2 CIPG, Iaelyon (2018-2019).