Soft Skills - Гибкие навыки - стрессы и конфликты

Все умения важны и все умения нужны, но на мой взгляд последнее два являются самыми важными в работе программиста и не только с точки зрения компании, которая нанимает сотрудника, но и с точки зрения сотрудника, которому придется работать программистом. Поэтому именно на них и сделаем сегодня упор.

Работая в ИТ регулярно приходиться сталкиваться с стрессовыми ситуациями, когда запускаешь что-то в продакшн и оно вдруг валиться на сервере. Локально работает, на deployment сервере работает, а на рабочем валиться. Клиент в такие случаи не доволен и приходиться работать под серьезным давлением.

Или идет атака на сервер, все прекрасно понимают, что что-то не так, видят последствия, но никто не понимает, из-за чего все это произошло. Нужно срочно определить источник атаки и что именно делает злоумышленник, чтобы остановить, но у тебя может начаться паника, ведь это взлом, это репутация, это возможные серьезные проблемы для клиента и для тебя.

Полная текстовая версия видео доступна здесь:

[kenny]

Смотрю видео, читаю комментарии - пути почти у всех похожи, еще немного посижу на этом канале и вернется ощущение что я программист. А то - что ни собеседование, что ни "нерешаемые задачи", что ни "подключи платежку за пять минут, как написано в рекламе" - руки опускаются и думаешь что годы уже не те)

[dav]

Очень классный канал и отличная подача

[imortpsixo]

Был случай, когда руководство довело до конфликта. При оценке сроков, в течении пары месяцев происходил какой-то цирк (новая методичка для менеджеров пришла?), менеджер начинал спрашивать: а что так долго? там же все просто, почему такой срок? и т.д.. Приходилось разжевывать по каждой задаче, почему такие сроки, показывать где есть риски, где просто большой объем (например, нужно переписать какие-то модули и т.п.). Пару раз я дал слабину и вопреки своему опыту и здравому смыслу назвал сроки ниже. Естественно в эти сроки не уложился, пришлось дополнительно работать из дома без оплаты (ведь ты же обещал! что мы скажем заказчику?!), такой режим изрядно выматывал. После пары переработок я перестал реагировать, но менеджер продолжал закидывать удочку на "поторговаться". В итоге вспылил, попросил прекратить попытки манипуляции и предложил предметно обсудить скорость разработки, если она кого-то не устраивает. В ответ начали вешать лапшу в духе: "да ты не так понял", но подобная хрень прекратилась.

П.С.: до этого были безуспешный попытки прекратить "торговлю" по срокам в мягкой форме.

[alexeymezenin]

Видео по софт скиллам на ютюб много, но конкретики почти нигде нет. Спасибо за конкретные примеры.

[pn]

Мне как-то ведущий коллега сказал, через пару месяцев после моего устройства, мол "начальник считает, что ты медленно работаешь, как ты оценишь на сколько процентов ты работаешь?", я несколько удивился вопросу, сказал "раз он так считает, то я могу уйти без проблем". Странно что мне в ответ сказали "да ладно, че ты так сразу". Хотя я лично за честность и против лицемерия, если вас человек не устраивает, то объясните, и придите к какому-то решению. Люди разные, если где-то в механизм не притёрся, то вполне можешь притереться в другом.
Тоже самое если по работе какие-то проблемы, которые не решаются и решать их никто не хочет. Не понимаю все эти усирания и стрессы, чем этого больше тем хуже выполненная работа.

[Dimitriy]

Уважаемый Михаил! Понравился ваш отзыв о работе в банковском проекте. У меня, как у разработчика, тоже присутствует такой страх, достаточно нерациональный и назойливый, что-то сделать не так. Какие могли бы быть последствия ошибки при работе с теми же финансами на том вашем "страшном проекте"? Всё чаще прихожу к мысли, что не стоит бояться и стрессовать, потому что ничего страшнее увольнения вроде как не грозит. Или грозит? :)
UPD: Наверное может иметь серьезные последствия испорченная репутация?

[azizkudaikulov]

Спасибо, правда мне кажется очень много смысла вложили в слово "пофигизм", хотя нивелировали примерами.

[РобертРосомаха]

Михаил, привет во второй раз! Спасибо за контент, который выкладываешь. С твоего позволения закину несколько тем. 1) Ты написал ни одну книгу. Расскажи как ты их писал. Что для этого нужно, я имею ввиду для эффективного творчества? Как ты считаешь, книги, изданные на бумаге будут иметь спрос в наше время? Я хочу написать ни одну книгу, однако я не знаю стоит ли это делать в наш информационный век. Или стоит, хотя бы для себя? Ответь на этот вопрос под моим сообщением, пожалуйста. Простого "Да" или "Нет" мне будет достаточно. 2) Как ты осваивал язык? Я сам жил в Канаде 8 лет, преподаю язык в Москве. Уверен, что слушателям данная тема буден интересна. Даже не то, как ты его осваивал, а какова разница в языках в подходе к жизни. Что дал тебе Английский язык не в качестве инструмента, а в жизни? Ведь начинаешь смотреть на вещи под другим углом, речь и мысли меняются. Твоя жена канадка? Если да, то очень интересно узнать вашу историю знакомства. Дело, опять же, очень личное, я просто закидываю темы. 3) Разница жизни в Канаде и у нас. Какие топ 5 вещей, которые ты бы выделил? Почему уехал? Вероятно ты это уже озвучивал, но я всё же решил написать. Ещё раз спасибо за классный контент. Он душевный, тёплый, настоящий. EDIT: Очень крутое видео, длинное, мне очень очень понравилось, многое намотал на ус! Я сам задумался как "escalate" на русский перевести и ничего не получилось. =)

[ConstantinHoroshun]

Забивать полезно, согласен. Я пока такому не научен) хотя есть среди знакомых такие люди, которых не может затронуть даже атомный взрыв. Иногда даже завидую такой выдержке.

[GraphiqueA]

У меня наибольшие проблемы возникают в управлении временем. Это очень интересная тема, также как и работа в команде. Что касается стрессов и "управления гневом", думаю, да, нужны какие-то области жизни, где человек может сублимировать все это во что-то со знаком "плюс", грубо говоря, то же хобби: кому рыбалка, а кому - рисовать )

[goldenmoment]

Програмысли
спасибо за крутой контент.

[Nekby]

а меня люди стали бесить, когда я с удаленки вернулся в офис, в еб..ий опенспейс и ещё сижу на проходе, где постоянно снуют люди. вот у тебя норм местечко, уютно возле окошка, ещё и перегородки высокие. а в нашем опенспейс ты видишь морду лица всех людей, сидящих напротив. аааа, как же это психологически тяжело. вроде никто тебе ничего плохого не делает, но какая-то энергетика что ли мешает сосредоточиться порой. я тоже для решения этой ситуации нашёл свой "вдох-выдох". Просто ухожу в более тихие и уединённые места, благо такие есть в офисе. И вот там мне работается отлично, и код пишется быстрее. Всё таки нужно мне опять на удаленку уходить или офис как у тебя искать. В этом плане кубикл мне бы идеально подошёл.

[ascar]

Завышенная важность == стресс, просто делай спокойно и все

[deniskorolev]

У меня тоже есть один QA, которы не баги ищет, а такое ощущение, что пытается программистов в плохом свете показать. Ну уволят нас всех, и с кем он работать будет? Нужно работать в команде

[ArtemKuznetsovTV]

Знакомый тут устроился в один крупный канадский банк, поработал месяц и сказал да ну н****. Такой жести порассказывал, мне че-то страшно теперь деньги в банк нести.
И кстати у меня и еще у знакомых бывали ситуации, когда местные банки "случайно" платежи с карты снимали. Прямо как в анекдоте "не прокатило".

[romazver]

Михаил, вы задумывались о гораздо менее стрессовом frontend?
Ведь обменивая личное здоровье на деньги сейчас, вскоре придется поступать в точности наборот.

[pafnuteus]

Года три назад был в Штатах, и мне они показались такими отсталыми в плане технологий. Связь средней паршивости, хотя казалось, мировой центр девелопмента, и дорогущая (когда я рассказываю им, что за $5 у меня безлимитный домашний 1Гб и мобильный LTE - отказываются верить). И еще одна примечательная черта - банковские карты - старые с магнитной полосой. даже не везде есть терминалы для бесконтактной оплаты.

[Mr]

Спасибо за видео, да, софтскиллы щас важнее чем навыки хорошо кодить... Можно наверное серию видео сделать про разборы критических ситуаций

[aleksanterikaansalo]

В РФ наверное софт скиллам позже уделят достаточно внимания или забьют - общий менталитет просто так быстро не поменять, а общий русский менталитет - та ещё тема. Описанная тестировщица, видимо, не из СНГ раз с ней можно при таком подходе работать и решать проблемы разговором. В РФ бесконфликтность считается слабостью и сигналом к дополнительному давлению. А вынужденные контр-атаки надолго не помогают. Про всех не могу такое сказать, но, будем честны, это излишне распространено здесь. В тоже время сколько сотрудничал с западенцами - в основном вопросы решаемы. По-другому воспитаны.
И отдыхать, естественно: летом перегрузился работой и пришлось валить с IT-проекта, чтобы не пережечь нервную систему - она ещё пригодится. Поздней осенью тоже навалилось - остановил изучение языка и упростил немного на время обучение, взяв просто сбор информации по нужным темам - всё равно бы пришлось это делать. Зато опять за кодинг сел - бошка отдохнувшая, усваиваемость хорошая.

[Lammax]

О да. Одна токсичная ложка дёгтя испортит всю бочку мёда... А может просто позвать того тестера на шашлык, ну чтобы загладить ту ситуацию с повышением голоса? =). Пробовали медитацию для снятия стресса? Для меня работают: медитация, четкое планирование, предельное прояснение ситуации (что и когда нужно сделать, что случилось), предварительная оценка по времени (пока ещё учусь), отладка процесса исправления багов, практическая психология.